Возврат продлений от займов

Здравствуйте. Скажите пожалуйста каким образом от смс финанс получить выписку по займам. На обращение на прямую говорят что не можем прислать, пришлём только об отсутствие задолжности, вивус нормально сказали что пришлём.

Выписку по платежам займов

У них это называется справка об отсутствии задолженности.Так что просите ее.

Дело в том, что хочу посмотреть суммы комиссий за перевод займа. Вивус сказали пришлют справку со всеми расчетами. А эти нет

Это вы все по электронке им отправляли?

Вы запросите.Посмотрите что там будет.Я так и делала.А потом в ответ им написала что прошу дать более подробную справку,что бы видно было какие были платежи по каждому договору.И они уже выслали вариант где было подробно все расписано

Ольга что у нас по ап, от банка не получил ответ по почте , звонил в офис Москвы там не понимают моего вопроса первый раз слышит и все такое что делать то ?

Да,все по электронке

Ольга, спасибо. Монеза сегодня вернула продления по другому договору, которые в 2018 году были, внушительная сумма!) У меня все таки остался вопрос по этому договору.. могу ли я рассчитывать на возврат двух пролонгаций до 28.01.2019 ( за 22.12.2018 и 14.01.2019)? вот по датам:
27.08/2019 - 67 000 оплата займа
14.08.2019 -  10 000 оплата займа
21.03.2019 - 8700 пролонгация
04.03.2019 - 6090 пролонгация
02.02.2019 - 6090 пролонгация
14.01.2019 - 8700 пролонгация
22.12. 2018 - 8700 пролонгация
11.12.2018 - 2300 выдача займа
Дело в том, что Езаем вернул одну пролонгацию ( я всего одну и делала) за 2018 год.
Спасибо

Кредит плюс, даже сами находят излишне уплоченную сумму и в течении 1го дня переводят на карту

В Центробанк обратитесь

Должны вернуть:
14.01.2019 - 8700 пролонгация
22.12.2018 - 8700 пролонгация, если процентная ставка в договоре займа ниже 782,142% годовых. Если ставка выше или равна 782,142% годовых, то возвращать не должны. Какая у Вас ставка в ИУ?

Запрашивать выписку по СМСфинансу у Вивуса, как правопреемника.

В течение какого времени ЦБ отправляет мфо акт надзорного реагирования?
Ответ про Езаем от ЦБ получил 2 недели назад, но Езаем ссылаясь на то, что до них ещё не дошло предписание ЦБ, отказываются реагировать, и пишут ожидать.

Антон, я Вам вчера задавала вопрос, Вы не ответили. Суммы продлений, даты, процентную ставку по договору назовите. При определённых обстоятельствах это может быть не предписание о возврате, а замечание/акт о том, что продление - отдельная услуга, а не оплата процентов по договору. И всё. Я Вам скажу, есть ли у Вас такие обстоятельства. Если ЦБ ошибся и возврата быть не должно, то Езаем успешно оспаривает первоначальное решение ЦБ, доказывая его ошибочность. Возможно заминка по этой причине. Езаем спорит с ЦБ.
И что мешает позвонить исполнителю в управление и спросить?