Возврат продлений от займов

Скажите, а сколько раз можно делать продление в смарт кредите?

Я не могу пока ничего сказать, т.к. партнёр отказывает в возврате 7% не массово, СС по 395 рублей возвращает всем независимо от дат договоров. Сделайте тоже что-нибудь, возьмите справку в СНГБ, 100 км нельзя назвать непреодолимым расстоянием. Не надо ждать, что Ваши проблемы кто-то решит за Вас.
Сегодня девушке перевели около 15000 рублей, 7% входят в эту сумму. Правда отправляли досудебную претензию 2 недели назад или немного более. Отказа не было, только стандартные письма - на рассмотрении, сумма к возврату, переведут в течение 3-х дней и через 5-6 дней перевод. Партнёра не трогали, лишних вопросов не задавали, ждали молча. Это я так, к сведению, что 7% всё-таки возвращают.

Ну помогите составить досудебку

Текст прежней досудебки не подойдёт, т.к. у Вас отказ по другой причине. И теперь в претензии нужно писать помимо прочих нарушений Альфа Партнёра о банке СНГБ, другие доводы и доказательства, понимаете? Для этого необходимо приложить как минимум документ из банка.

пролонгаций   по Монезе  в сумме 38280 рублей, сумма была внесена в период с 22.12.2018г. -21.03.2019 ,а всего была внесена сумма вместе с оплатой займа 115 280, 00.рублей, при оформлении займа в 29 000 тыс. рублей.
Монеза ответила:Проценты, неустойки (штрафы, пени) и иные начисления по договору № xxxxx не могут превышать сумму основного долга более чем в 2 раза. У Вас была подключена услуга "Продление займа", которая позволила заморозить Ваш заем и сдвинуть дату оплаты, таким образом, мы не превысили 2-х кратное начисление штрафных процентов и пени. По Вашему договору сумма не должна превышать 58000 рублей. Со стороны нашей компании было начислено 48000 рублей, что не превышает сумму начислений.

С какой страницы можно посмотреть как и что делать чтоб вернуть 7процентов и 395 р. И это я так понел от вебов перевод. И закакой период возрощают.

Мне кажется, я или Юля, Кристина уже отвечали Вам на этот вопрос.
Монеза ответила совершенно правильно. Вам были начислены 48000 (проценты, пени, штрафы) плюс 29000 (основной долг) плюс при расчёте задолженности учтены продления на сумму 38280.
48 000+29 000+38 280=115 280.
Теперь самое главное. По договору 2018 года максимум 4 ОД, это 29000×4=116000, плюс пени, штрафы 20% годовых. Вы выплатили 115 280 руб. Что Вы от них хотите? Разрешённый законом максимум не превышен. Можно вернуть только продления, сделанные до 28.01.2019 в связи с общими нарушениями по продлениям до этой даты. Если процентная ставка по договору займа ниже 782,142% годовых, то продления до 28.01.2019 Вам должны вернуть.

По договорам с 01.01.2017 по 27.01.2019 включительно максимум 4 ОД плюс пени, штрафы 20% годовых.
П. 9 ч. 1 ст. 12 ФЗ 151 - трёхкратные проценты плюс ОД.
Ч. 21 ст. 5 ФЗ 353 - пени, штрафы.

Увы и Ах.. Ольга, благодарю!

Это Федеральный Закон 151-ФЗ. Обдираловка конечно, что ещё сказать, но ведь "законная" обдираловка.)) Продления, сделанные до 28.01.2019 Вам вернули? Или ставка в договоре подвела?

Спасибо что объяснили. Да займ не на 30 а на 56 дней.

По договорам, заключённым с 01.01.2019 и по сей день ЦБ разрешает 5 продлений по одному займу. И не имеет значения Смарт это или другая МФО. Базовый стандарт ЦБ для всех МФО.

Жду ответа от них .... отпишусь

Что на счет ванкликов??? зашел, обалдел по одному  из договоров. Как у них вернуть?
Сумма общая 26 821
13.11.2018    Произведена оплата займа на суммму 9490.00 руб.
26.10.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2390.00 руб.
10.10.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2656.00 руб.
24.09.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2822.00 руб.
07.09.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2656.00 руб.
22.08.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2656.00 руб.
06.08.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 1329.00 руб.
29.07.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2822.00 руб.
12.07.2018    Пролонгация займа проведена успешно. Сумма: 2839.00 руб.
26.06.2018    Произведена выдача средств на сумму 7000.00 руб.

Ну и что здесь обалденного? Две лишние пролонгации, седьмая и восьмая . Разрешено 6 продлений по договорам с 01.04.2018 по 31.12.2018. Судя по дате договора, заключали Вы его с "Цифровые финансовые системы" (старые Oneclickmoney), их исключили из реестра давным-давно. Связаться с ними невозможно, ЦБ жалобы не рассматривает.
Oneclickmoney "Цифровые финансовые системы" исключены из реестра ЦБ 23.07.2018.
Если говорить об общей сумме выплат, то не превышены ограничения, установленные 151-ФЗ. Максимум 4 ОД, это 7000×4=28000. Вы выплатили меньше.

Oneclickmoney - «Микрокредитная компания универсального финансирования». за