Возврат продлений от займов

У меня в ИУ пункт 8 банковская карта-бесплатный способ погашения стоит,я только поинтересовалась у них в чате ни на что не надеясь, а тут такая реакция с их стороны

Правильная реакция, они нарушили условия договора займа.
Не изменили бы сейчас пункт договора в старых ИУ. Нужно скачать тем, кто брал до введения комиссии.

У кого дозарплаты была переплата?
Они не хотят возвращать переплату, аргументируя тем, что якобы я не писал заявление перед оплатой на досрочное погашение.
Что в этом случае делать?
В ЦБ уже написал по этому поводу.

Я понял, что не возвращают. Вопрос в том, насколько это правомерно и нельзя ли это изменить...

По КредитСтару: почему-то нашел только один договор, и в нем так:
Способы исполнения заёмщиком обязательств по договору по месту
нахождения заёмщика
Обязательство Заемщика по погашению задолженности может быть
исполнено одним из следующих способов:
путем совершения платежа в личном кабинете Заемщика с
использованием банковской карты платежной системы Visa
International, MasterCard Worldwide или МИР;
путем почтового перевода в отделениях почтовой связи ФГУП
«Почта России».
8.1
Бесплатный способ исполнения
заёмщиком обязательств по договору
Заемщик может бесплатно погасить задолженность путем осуществления
почтового перевода в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России».

П 8.1 бесплатный способ исполнения заёмщиком обязательств договора-Заемщик может бесплатно погасить задолженность:
• путем совершения платежа в личном кабинете Заемщика с использованием
банковской карты платежной системы Visa International, MasterCard Worldwide и МИР

Подскажите по мани мен вопрос.  Займ на полгода, 40 тыс. В счет погашения   было несколько платежей по графику.  Потом только платила за то что бы сдвинуть график на 2 недели.  Платеж был 8 тыс,  что бы сдвинуть платила 2 тыс.  Я так понимаю это не считается продлением?  Тк % меньше.  Но в выписки они пишут продления в счет погашения займа.  Те если я так буду вносить по 2 тыс каждые 2 недели и выплачу им 3од+ од то все займ закроют тк по закону они больше накрутить не смогут?

Можно изменить, выбирайте бесплатный способ оплаты, он должен быть обязательно.
Вы мне не ответили про комиссию вебов 'Сервисный сбор", которая оплачивается при продлении и погашении, а потом уже от суммы продления/погашения плюс сервисный сбор (незаконно) берёт Альфа Партнёр комиссию 7% (это законно).

Ясно.... Это мог быть или персональный косяк, или коллективный, который пофиксили. Эх... Когда, говорите, в чате общались?

6 ноября

Ну Вебы у меня в прошедшем времени, новые займы я у них точно не планирую брать, а старые закрыты через Альфа-партнера.
И отдельно по сервисному сбору я не писал, я просто предоставил ЦБ свои платежи по займам, не вычленяя - вот это займ, это проценты, это сервисный сбор, а это комиссия.
Сервисный сбор , я так понимаю - это те 400 с чем-то рублей, которые не зависят от суммы погашения, константа?

Да, за неделю вполне пофиксить могли...

Ну все может быть конечно, а может просто пропустили мой договор, всякое же бывает

Я жду ответ от ЦБ, дней 12 назад в ЦБ и Дозарплаты продублировал, они приняли, написали 12 рабочих дней, завтра может что ответят, но в любом случае дождусь ЦБ, там и досрочные погашения и лишние проценты за 1-2 дня, много косяков, жду

Подскажите пожалуйста, если Монеза и
Е заем продали долг коллекторам Эверест, могу ли я вернуть все продления по этим незакрытым займам.