Возврат продлений от займов

Вы во всем разбираетесь, уж извините нас ,что сто раз переспрашиваем и не можем понять очевидных для вас вещей. У меня еще вопрос.  Езайм не присылает вот уже 9дней выписки по закрытым займам. В л.к. информация закрыта .Что делать в таком случае？

Да нет у меня договора я только суммы знаю и даты(((

Это я обращаюсь к Кристине.

21.01 Вы сделали пролонгацию суммой 5700 на 14 дней, а 01.02 погасили займ с процентами (а как иначе?) на 1 или 2 дня раньше. Кроме 2х пролонгаций 11400 руб. Вам возможно еще должны за 1-2 дня проценты, т.к. это было досрочное погашение. Больше НИЧЕГО не должны. Вы оплатили сумму займа с процентами по договору.

Прочитать Регламент рассмотрения обращений на сайте Езаема. Срок рассмотрения 12 дней, Базовый стандарт ЦБ они не нарушают.

Тоесть им надо написать чтоб вернули переплату? Верно?

Вам надо отправить им заявление на возврат пролонгаций на сумму 11400. И в письме написать, что Вы прикрепили заявление на возврат по пролонгациям и просите сообщить Вам сумму переплаты по этому займу, т.к. погасили его досрочно. Вот когда напишут сумму, тогда второе заявление на возврат отправите.

Хорошо.спасибо вам.скажите есть займы в которых пролонгация это оплата процента.такие кредит+.они же пролонгируют займ погашая процент.с ними как быть?

на днях долбил смс финанс,в итоге вот что написали оказывается надо перед продлением писать им заяву и уйдет в счет долга если я правильно понял.Согласно п.18 Индивидуальных условий Договора : При оплате суммы, недостаточной для полного погашения займа, автоматически производится продление срока займа. Если Клиент желает провести частично-досрочное погашение, то Клиенту необходимо при совершении платежа выразить Обществу желание на списание средств в частично-досрочное погашение. Если Клиент не выражает данное волеизъявление, средства автоматически списываются на продление займа. Обращаем внимание, что возврат средств по закрытым займам и осуществленным платежам невозможен, т.к. на момент внесения средств не было выражено желание частично-досрочного погашения.

Ну и терпение у тебя)))

Понятно. Спасибо！

И спасибо кристине огромное за терпение и помощь!!!!

Всем привет) ребят,подскажите, есть займы в понедельник и езаеме( не проданные) с текущей просрочкой.Написала все заявления,монеза отписалась про проведение взаимозачета в одностороннем порядке.Возможно ли именно деньги вернуть а не займ покрывать ?

Ну так писали уже 100 раз, почему возвращают езаем, монеза, кредит+. У остальных мфо с продлениями всё законно получается, вернут или пересчитают в счёт долга только если было больше 6-7 продлений и то только по займам с 1 июля 2017 года.

это понятно,здесь речь вовсе не о продлениях как вы видите