Возврат продлений от займов

Если МФО обязана в соответствии с ФЗ предоставлять эту услугу бесплатно, то плату за услугу можно вернуть. Если Вы не заметили галочку (и услуга вполне законная), а также не прочитали в соглашении об оказании этой услуги, что отказаться от неё можно было не только до заключения договора, но и после заключения в течение 14 дней, то навряд ли.
Говорят, что до погашения Зайиер сам может убрать услуги, нужно им написать или позвонить.

Если займ ещё не закрыт,то можно вернуть,позвонив по телефону.

*можно убрать,позвонив по телефону

Так асфальтируйте втроём дорогу в Вивус и СМС финанс! Быстро! Слышала, что Тося сказала? У вас что, мля, каток сломался?

Вот в почте нет ничего, увы. Про продления - это я оговорился, имел в виду комиссии. А после 13 сентября сколько случаев смс-возврата? И важны номера статей, к коим аппелировать.. в общем, про 13 сентября в этой ветке почитать или в ветке про СМС?

По поводу Веба. Сберовские справки приложу,  нашел их, а вот в почте ничего нет. Такое ощущение, что мне их письма по какой-то причине не приходят...
И тоже нужны акты и законы - на что ссылаться.

Заранее спасибо за помощь!

По возврату комиссий от СМС отписались единицы за последние дни - двое или трое, по Вивусу пока никто. Читать со стр. 1820.
Веб. Комиссии - нарушение части 19 статьи 5 ФЗ 353, из-за взимания неправомерных комиссий и сервисного сбора была нарушена очерёдность погашения задолженности, установленная ч.20 ст.5 ФЗ 353. В связи с этим, просить не просто вернуть, а сделать перерасчет по займу строго в соответствии с ч.20 ст.5 ФЗ 353. Если соглашения о продлениях названы соглашениями о реструктуризациях и их больше 5, 6, 7 по одному займу, то это очевидное стремление обойти статью 13 Базового стандарта ЦБ от 22..06.2017, а также нарушение ч.19 ст.5 ФЗ 353. Нужно изложить, что такое реструктуризация вообще и как Веб искажает это понятие. Долговая нагрузка заёмщика повышается, а не снижается, если коротко.
Сервисный сбор за доступ в лк к платёжной системе (чтобы оплатить продление-реструктуризацию), либо к другой информации - по 353-ФЗ МФО обязаны предоставлять бесплатно.

Благодарю, понял, буду изучать и протаптывать дорожку по СМС и Вебу, о результатах напишу.
Кстати, Юля, а Вам моя табличка учёта кредитов может быть полезной? Хотя бы даже в чисто исследовательских целях :)

У меня их письма все в спам попадали.

Добрый вечер, Юля, если не трудно, помогите посчитать вэб- займ. Не могу вообще понять как считать, какой процент, как начисляют сумму. Может и все правильно считают, просто до меня не доходит ОД 15000 от 26 мая (Процентная ставка по Договору займа составляет:
с даты следующей за датой предоставления займа до 25 (включительно) пользования займом - 547,500 (пятьсот сорок семь целых пятьсот тысячных) процентов годовых;
с 26 дня пользования займом до 30 дня (включительно) пользования займом – 419.750(ЧЕТЫРЕСТА ДЕВЯТНАДЦАТЬ ЦЕЛЫХ СЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ ТЫСЯЧНЫХ ) процентов годовых; с 31 день(дня) пользования займом до даты фактического возврата займа - 547.500 (пятьсот сорок семь целых пятьсот тысячных) процентов годовых. Проценты начисляются на сумму займа ежедневно, до дня полного исполнения заемщиком своих обязательств делались продления 26.06-4770, 11.07-3720, 24.07-3720, 11.08-2100, 26.08-2100, 19.09-5670 сейчас хотят 33697 ну или продлить на 30 дней за 5375.

Просрочки у Вас нет. К погашению должно быть: ОД 15000 плюс проценты за 30 дней по договору (за тот срок, на который Вы брали займ) плюс доп. услуги. Продлений у Вас 6, но шестое не считается в лимит, т.к. оно дешевле процентов по договору.
Продления для майского договора должны стоить: на 7 дней 1575 руб. (1,5% в день = 225 р.), на 14 дней 3150 руб. Посмотрите на свои суммы, к продлению прибавлена комиссия и сервисный сбор, это незаконно. Только продление на 30 дней у Веб дешевле чем проценты по договору, но к указанной сумме всё равно прибавят комиссии. Эти продления не будут считаться в максимально разрешённое количество, поэтому они и предлагают Вам ещё седьмой раз продлить. Ещё "чудо-доктор" и др. услуги, наверное, прибавили. Точнее я Вам сказать не могу, нужно смотреть документы и разбираться, что входило в каждый платеж.
Ну и от Веб требовать объяснений и расчёта задолженности - какие суммы и за что входят в сумму, выставленную к погашению, помимо ОД и процентов по договору за тот срок, на который брали займ.

Спасибо большое вам! Самой в этом к сожалению не разобраться

И теоретически, если Вы оплатите 33697 при погашении, то это уже будет превышение 3,5 сумм займа, разрешённых законом. Получится, что Вы выплатили 55777, а максимум по закону 52500 (ОД×2,5+ОД).

Да хотела закрыть сегодня их, но эти заразы так и не отключили этого юриста, при этом девочка из колцентра сказала, что на эти 1800 тоже проценты считают, обещали в течении 72 часов пересчитать и так ничего не изменилось. Что вот с ними делать ума не приложу.

Вы с ними по телефону решаете эти вопросы? По электронке нужно писать. Как это закрыть, если нарушений море?
Веб-займ.
По ссылке ниже заявления, Вам нужно "Заявление клиента". Пишите об услугах и примерно следующее:
Сумма к погашению по договору займа № от дата, выставленная Вашей Компанией на ___.10.2019 года составляет ____  рублей. Общая сумма выплат по договору составила _____  рублей на ___.10.2019. В соответствии с Федеральным Законом 554-ФЗ статьёй 3 частью 4 пунктом 1 от 27 декабря 2018 года по договорам займа, заключённым с 28.01.2019 по 30.06.2019 введены 2,5-кратные ограничения. Это 15000×2,5=37500 рублей плюс основной долг 15000 рублей. Итого 52500 рублей. По п.1 ч.4 ст.3 ФЗ 554 в эту сумму входят все произведённые платежи, продления, комиссии, платы за услуги, пени, штрафы.
Суммы и даты платежей:
1. __.__.2019 ____ руб.
2.
перечислить все платежи.
Итого ____ рублей.
В связи с вышеизложенным, прошу пересчитать сумму задолженности, а также исключить из суммы задолженности плату за неправомерную услугу....(кто там у Вас, доктор или юрист, или оба)
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ и сообщить о нарушениях Законодательства РФ, также к жалобе в ЦБ будут приложены справки обо всех транзакциях, заверенные ПАО Сбербанк в связи с отсутствием данной информации в личном кабинете заёмщика (или отказом в предоставлении достоверной выписки).
Официальный ответ прошу предоставить в сроки, установленные ч.2 и ч.3 ст.19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

Нужно заполнить заявление.
Направить фото/скан заявления и копию паспорта (2-3 страницы)
Бланки заявлений расположены по ссылке https://web-zaim.ru/docs/claim

По комиссиям и сервисному сбору с Вебом бесполезно диалог вести, нужно в ЦБ писать с доказательствами. Пока имеет смысл добиться от Веба того, о чём написано выше.

Спасибо вам огромное!!!! Сейчас же сделаю так как вы написали