Возврат продлений от займов

Написала на манго и лайм в ЦБ на возврат,манго сегодня отписались,что переплата всего 16 рублей. Быть такого не может .что делать?

у вас есть платежки ? сколько од, сколько внесли? Какой период?

Займ был взят в сентябре 2018, 15000р ,погасила я их в конце ноября,но было одно продление

но может все правильно? что вы вернуть хотите?

просто продление не возвращают, если только % за этот период больше или комиссия кроме продления была

Штраф который начисляется с первого дня просрочки.

Может у кого то также было?

Если у Вас была просрочка, то пишите в ЦБ. Они сами штраф не вернут, только через ЦБ.

Дак вот сначала им написала,они написали ,что переплаты нет. Потом написала в ЦБ и манго написали,что переплата 16,44. Ответа от ЦБ пока нет.

А вы сами делали расчёт? У Вас переплата образовалась ? Если да, тогда искать чеки оплаты, прикладывать доказательства и повторно отправлять в ЦБ

Как его сделать?
Я хочу вернуть хотя бы штраф за первый день просрочки.

Спасибо, Кристина. По поводу продлений поняла, что более 5. По поводу допуслуги перечитаю ещё раз внимательно договор, разберусь, напишу. Спасибо за ответ!!!

Доброго всем дня ! Подскажите пожалуйста с кто нибудь от вивуса возвращал ? Поделитесь опытом , не знаю, что законно берут, а что не очень. На сегодняшний день сумма задолженности составляет 39633 руб. (16300 руб. – основной долг, 5145 руб. – срочные проценты, 16660 руб. – просроченные проценты, 960 руб. – комиссия за экспресс перевод, 568 руб. – штрафы

Процентная ставка указана в договоре.
Проц.ставку умножьте на тело займа и разделите на 100. Так узнаете проценты в день в рублях:) потом проценты в день умножьте на кол-во дней пользования займом и прибавьте тело займа. Затем сравните сумму которую вы заплатили с суммой Которая у Вас получилась. Если отличие копеечное, то все норм. т.к там ещё пени есть но они совсем мелочь.

Спасибо)