Возврат продлений от займов

У меня такая ситуация. Был один договор в езаем в котором я делала 2продления, по этому договору деньги вернули. Сейчас есть открытый займ который я взяла 24 марта 2018 года по нему у меня было 3 продления это 24 апреля 8 мая и 22 мая. По этим продлениям пока молчание заявление на возврат тоже отправляла. Но самое интересное что сейчас зашла в личный кабинет там информация что задолженность числится с 24 апреля. Вот сейчас пытаюсь у них выяснить что это значит. Я так понимаю что мои продления кинули в счет долга и долг вернулся с 22 мая на 24 апреля. И еще от езаем пришел налог 40 рублей. Что все это значит?

А действующий займ у вас с просрочкой?

У меня тишина. А у Вас как?

Мне написали: Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение в компанию "CreditPlus"! Ниже прилагаем ответ по вашему запросу:

Спасибо, мы получили Ваше заявление. Ответ будет подготовлен и отправлен Вам в течение 12 рабочих дней.

А кто нибудь им по горячей линии звонил? Узнать про пролонгации?

Звонила. Ответили ждите в течении 12 дней ссылаясь на базовый стандарт.

От монеза пришло сообщение:
Спасибо, мы получили Ваше заявление и перенаправили в финансовое подразделение нашей Компании. Ответ будет Вам предоставлен в течении 3 рабочих дней.
Я так понимаю могут отказать в выплате?

Мне тоже так сказали)))

А вы средства еще не получили же?

Вам кто перечислил? Езаем или монеза?

Кредит+ перечислил сегодня заявление от 25.09. Монеза за 2017 в день подачи заявления перечислил к вечеру. Езаем перечислил на третий или четвёртый день после подачи заявления. Монеза за 2018 продления оплаченные в мае тоже отказывается перечислять ссылается на 14 календарных дней.

А суммы перечислений вернули все как писали?

Монеза за 2017 год сумму перевели ту что указала в заявлении. Езаем перевёл меньше, но уменьшалась сумма действующего займа.

ну в кредит+ отправила заявление и мне 26/09 прислали ответ что вернут, может и мне повезет)))

честное слово пока упирается. не хочет переводить