Возврат продлений от займов

Прошу прощения. Возврат продлений.

Ну так эта переплата и есть штрафы, наверное. Не сами же Конга Вам их насчитали, это они реагируют на жалобу в ЦБ, СРО. А ЦБ или СРО присылают ответ гораздо позже, по факту возврата.

Лариса, мне надоело из Вас вытягивать ответы. Почему Макро или Стартап отказались вернуть продления? От каких дат продления? На возврат продлений, сделанных в старую Монезу заявление писали в ООО Стартап? Номера договоров указывали в ЦБ или просили их запросить?
Вот подробно расписывать, кто с кого и кого куда.... как раз не надо было, т.к. получилось, что Ваше обращение связано с МФО, исключённой из реестра.

Если Ваш займ 10000, а страховку 400 рублей Вы поручили оплатить МФО из суммы займа (при этом на карту Вы получили 9600), то законно. Если займ 10000, получили на карту 10000, а проценты начисляют на 10400, то незаконно.

воооо у меня такая петрушка. займ 20, страховка вылезла откуда-то 350 и в итоге проценты начисляют и продления на 20350, предложили просто отменить страховку и вернуть мне 350 рублей

Почти любую страховку можно отменить после заключения договора, нужно только документы прочитать. Или убрать галочку перед подписанием договора займа.

Писала отдельно в Стартап и Макро. Номера договоров прикладывала, суммы всех продлений перечислила. По Макро договора предоставили и в ЦБ их пересчитали. Но их я указывала на удачу. Там продления после 27. 01.2019г. А вот, те, которые должны были вернуть от 2018 года договора в ЦБ не представили, ссылаясь на то, что у них их нет.

То есть можно требовать у коллекторов, которые перекупили долги вычета продлений?

Ну да, нет у Макро договоров старой Монезы, так и должно быть, это же другое юрид. лицо, они вправе так ответить ЦБ. В Роспотребнадзор можно написать на ООО Стартап, бывшую Монезу. Но они попросят договоры у Вас, скорее всего. В РПН надо писать, что это бывшая Монеза.
А что напрямую со Стартап не получится никак справиться, чтобы сами вернули?

Да, но результат переговоров с кретинами по этому поводу не гарантирован.

У наземников страховка является обязательным условием для выдачи займа(

Смешное в том, что галочки были убраны, договор пришел на 20 к, а вот после первого продления вылезла страховка. Они говорят, что ничего не знают, страховка была изначально. Но таки нет. Договор ровно на 20. И сейчас не хотят пересчитывать по сумме основного долга без страховки

ЦБ нашёл переплат у у смартов, что именно не понятно!! Но самое прикольное, что по последнему частично оплаченному ранее отписались красиво! Мол платеж в размере таком о поступил не 21.06.2019, а с 21.06.2019 по 28.06.19! Тем самым скрыли, что проценты начислялись с 21.06.2019 не на остаток долга, а на изначальную сумму!

Спасибо за ответ! Они ещё месяц назад отказали. Стандартное письмо пришло, отписка.

Кристина, РПН это Росприроднадзор?  Через них можно заставить Монезу  отыскать договора?