Возврат продлений от займов

Тогда с продлениями всё в порядке.
2,2% в день, 396 рублей в день. За 30 дней, на которые брали займ это 11880, за просрочку (15 дней возьмём) 5940. Пени, штрафы за 15 дней просрочки 147 рублей 94 копейки. 18000×20×15/365/100=147,94. Итого 35 967,94.
Точное количество дней просрочки посмотрите, когда сможете и напишите. Тогда пересчитаем, но Вы переплатили, это очевидно. Мосзайм нарушает всё, что можно, ничего удивительного. Напишете сразу в ЦБ, вернут. С ними напрямую связываться бесполезно, если только за выпиской придётся обратиться, если у Вас нет подтверждения всех платежей (чеки, банковская выписка), чтобы приложить к жалобе. Договор займа у Вас есть, я так поняла, если пункты цитируете.

Есть договора. Я им написала напрямую , они мне пересчитали, я их припугнула ЦБ,сказали есть переплата,  за два договора вышло по их словам около 10000р, приглашают в офис за деньгами. Просто возник вопрос, не обманывают ли они с пересчитанной суммой.

Напишите точное количество дней просрочки и сумму, которую Вы погасили. Здесь по одному договору больше 10000 переплата получается. По второму договору тоже напишите цифры. Сколько всего было займов с просрочками, продлениями? Отправите им свой расчёт, если получается напрямую с ними общаться.

Не могу найти ничего пока, кроме последнего платежа)

Вообщем я нашла все свои платежи. 14 окт я взяла 18к, на месяц. 14 ноября я внесла 4000, потом я внесла 11195р 21 ноября. Потом я закрыла 5 января 45549р.

Нина, спасибо. И я вам отправила 2 письма с другого своего эл. адреса. Загляните, пожалуйста, в почту.

и еще нашла документы по первому займу от апреля 2017 года, у меня там больше 13 продлений за год. Они мне должны вернуть все что выше 7 продлений? куда мне с этими расчетами лучше? к ним или в цб со всеми чеками, переводами?

Вы сами посчитайте, сколько дней просрочки было. По этому договору, сколько они насчитали переплату? Вы же написали, что по двум договорам 10000, а со вторым что?

Они сами насчитали мне 10000 переплаты за два договора. Я сейчас нашла документы по первому договору и там столько продлений, получается что они и это должны вернуть?

Ограничения количества продлений ввели 01.07.2017 и действуют они для договоров с этой даты, до этой даты ограничений нет. Но если по этому займу 2017 Вы переплатили трёхкратные проценты и основной долг, то есть 4 ОД, то должны вернуть переплату.

Первый займ был на 15000, за весь срок пользования займом я заплатила 77648р в сумме. Получается они мне по этому договору должны 17648р?

Да, 15000+15000×3=60000 (ОД+ОД×3), если не было просрочек. За день просрочки 0,05% в день (20% годовых). Пени, штрафы - часть 21 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Трёхкратный размер процентов - пункт 9 части 1 статьи 12 Закона 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", в редакции, действующей на момент Вашего договора. Если первый займ с 01.01.2017, не раньше.
И по другому договору немного более 10000.

Спасибо большое. Я у них запросила выписку пока. Подожду что пришлют и отправлю им свои подсчёты тогда. Или лучше в ЦБ?

Первый займ после 01.01.2017?
Отправляйте свои расчёты. В ЦБ тоже можно, с расчётами и ссылками на Законодательство.

Да, первый от апреля 2017