Возврат продлений от займов

Писала в ЦБ на лайм, конго, манго, по форме которую Ольга выкладывала. Но у меня нет данных по договорам... Ни номеров не дат, ЦБ отписались, что мол без договоров ничего не можем сделать((( Обидно прям, очень хочется их наказать. Самое обидное что я в 2017 году лайму просто 10000 переплатила... У них там какой-то лаг был в ЛК, и все даже это не вернуть никак.

А у меня сегодня лайм закрывается, [***] внёс сумму ещё 19.06 , и проценты лишние содрали ( долгосрочный)

Умка, ну вы же Умка ). Прикладывайте письмо с их отказом в ЦБ. Или запрашивайте справки о закрытых займах. Проверьте свои смс и эл. почту

Ну что вы в самом деле , сделайте выписку с карты , когда поступления были, когда оплачивали

Да я сама лох... Они не отказывают, просто молчат. Смс почищены, почта тоже =(

Вот и пишите в ЦБ, что инфо не предоставляется , прикладываете Ваш запрос , в период такой-то по такой-то заключались договора. Сделайте выписку с карты о поступлениях и списаниях. Сделайте детализацию с телефона, посмотрите когда Вам приходили от них сообщения, восстановите  хронолог событий. Сумма приличная, есть за что побороться

Хотела запросить выписку у Деньги сразу, так они мне утверждают, что со мной никогда не заключали договор😳. Хотя я у них брала займ 4 раза. Кому-то удалось от них что-то получить?

Ок, спасибо)) Буду писать)

Здравствуйте, можете уточнить, вернул продления у Монезы по договорам до 01.05.2018, а по договору от 08.05.2018 написали мне следующие

Добрый день

По займу № 972620010 продления не подлежат отмене.

Вы воспользовались услугой пролонгации путем акцепта Оферты, размещенной в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Правовые нормы».

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями Оферты, Вы имели право отказаться от услуги пролонгации в течение 14 календарных дней, путем направления в компанию уведомления об отказе в порядке, предусмотренном договором потребительского займа.

По истечению 14 календарных дней, возврат денежных средств не осуществляется.

Правда всё это делал в октябре 2018,сейчас нашел на форуме новые шаблоны от Вас и то что по всем должны возвращать, отправил повторно заявление именно по этому займу,4 продления по 9000 июль,август,август,сентябрь
Сейчас конечно подожду,может по новому заявлению что то другое напишут, хотя оно не особо отличалось от того что-то октябре

Отлично, неделю назад в свободной форме написала на электронку Екапусте, мол, прошу произвести перерасчет всех закрытых и текущего займа с целью выявления переплаты (так советовала девушка выше). Неделя прошла и капуста написала, что перерасчет был сделан и выявлена переплата в размере 5211 тр, котую они учтут в счет погашения текущего займа. В итоге вместо 11 осталось оплатить 4. Переплаты возникли именно за досрочные погашения.

еще и скидку сделали около 2 тр

Они неправильно пересчитывают переплаты.

Капуста тупо проценты делит на количество дней займа и вычитает неиспользованные дни, а нужно делать перерасчёт согласно оферте, которая была на тот момент. Сотрудники капусты говорят, что старых  оферт у них нет.

Кристина это не Вы, а Юлия выкладывала, и писала что пишите если не вернут, извиняюсь, не Вам про не возврат в Монезе

Е заём отписался что переплаты нет, хотя погасил последний на 5 дней раньше