Возврат продлений от займов

Прислала мне капустка выписку.
Одно продление у меня по старой оферте.
Но 28.01.2019 у них поменялась оферта, а продления и заморозки я делала опять же по старой оферте.

Вы думаете у людей есть интерес писать вам на почту?
Читайте сами и изучайте сами ;)

Поняли, что запахло жареным )

значит возврат заморозки и перерасчёт

Вот это да ! Как вам удалось с капусты выписку получить?

Я им написала два часа назад по обратной связи, они мне в ответ оферту от 2019, а я им в ответ, почему такие продления и заморозки дорогие после вашей оферты 2019 года.
Заглохли. Не отвечают больше :(

Вы не поверите, весь день им долблюсь.

заморозки вообще незаконные так , как не шли ,ни в од, ни в %. вы им так и пишите. По продлениям разницу должны вернуть, наверное , оферту ещё не читала досконально

и  перерасчёт в связи с внесёнными суммами

Вот не могу понять логику. Когда появляется новая оферта, то продления и заморозки делаются по какой оферте? У них оферта была в 2017 году, и поменяли только в 2019.

ну ка просвяти меня а куда же они шли?

у вас надо спросить

а займ от какой даты?

Написали ответ, что заморозка не является обязаловкой.

Декабрь 2018 года