Возврат продлений от займов

Труды Кристины
КРЕДИТ ПЛЮС
Текст жалобы в ЦБ для тех, кому сделали перерасчёт, а не вернули полностью суммы продлений.
Ещё раз пишу. По договорам с сентября 2018 нарушения были устранены, возвращать вам ничего не должны, ни перерасчёта не может быть, ни полного возврата.
Если Вы уже писали в ЦБ по этому поводу и Вам ответили, что перерасчёт правильный, пишите ещё раз. Можно изменить текст, но сохранить и донести до ЦБ основные доводы и ссылки на законодательство, изложенные ниже.

21.03.2018 я, ***, я заключил(а) с ООО МФК «Экофинанс» договор займа № *** на сумму в размере *** рублей на срок 30 дней под *** процентов годовых (или *** процента в день).
19.04.2018 года я оплатила услугу продления срока возврата микрозайма на срок 15 дней и внес(ла) **** рублей. При этом сумма процентов по договору займа за указанный период (15 дней) составляла **** рублей.(посчитать по процентной ставке в п.4 договора).
МФК "Экофинанс" предложила мне подписать дополнительное соглашение, в котором сумма моей задолженности (основной долг плюс проценты за 30 дней) осталась неизменной - несмотря на то, что в п. 20 Индивидуальных условий договора займа сказано: "сумма задолженности Заемщика при продлении срока возврата займа уменьшается на сумму внесенного платежа". Более того, в этом пункте договора (равно как и в п. 19 того же договора) не уточняется, каким образом распределяется этот платеж. Что является однозначным нарушением ч. 20 ст.5 ФЗ 353, и так же однозначно свидетельствует о том, что этот платеж не шел ни на погашение процентов, ни на погашение основного долга, а являлся именно комиссией/платной услугой за продление срока возврата займа.
Причем услугой безальтернативной: возможность продлить срок действия займа обусловлена приобретением этой услуги, заемщик не может оплатить проценты по договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий. Это прямое нарушение пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" – и, согласно п. 76 "Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25", условия такой сделки являются ничтожными, а договор является недействительным в части, содержащей эти условия, по основаниям, установленным законом, без признания их таковыми в суде – согласно ч.1 ст. 166 ГК РФ. Следовательно, денежные средства должны быть возвращены в полном объёме.
Принуждая к приобретению этой услуги, МФК «Экофинанс» действовала исключительно в своих интересах, не просто не создавая отдельного имущественного блага для заемщика, а явным образом ухудшая имущественное положение заемщика, т.к. стоимость этой услуги превышает сумму процентов, предусмотренных процентной ставкой по договору в п.4 Индивидуальных условий – что является нарушением ч. 19 ст. 5 ФЗ 353 «О потребительском кредите (займе)».
Хотелось бы обратить внимание, что п.12 Индивидуальных условий договора вообще не предусматривает начисления процентов в период просрочки – там говорится исключительно о штрафе в 0,05 % от суммы просроченного платежа,  начиная со дня, следующего за днем возврата суммы займа и по дату погашения просроченной задолженности (включительно), но ни слова не сказано о начисляемых в этот период процентах.
Все вышеописанные нарушения – плата за продление, не являющаяся ни погашением процентов, ни частичным погашением основного долга, нарушение п. 20 Индивидуальных условий договора, нарушения ч. 19 и 20 ст. 5 Федерального Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», нарушение п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I – повторились и при последующих продлениях мною сроков займа по договору  № ****:  04.05.2018 (вставить даты продлений и суммы).
**.**.2018 (вставить дату) право требования по моему договору было переуступлено *** (или – договор был закрыт).
06.01.2019 года я обратилась в МФК Экофинанс с заявлением о возврате всех сумм, выплаченных мною за продление срока займа.
**.**.2019 (дата) я получила от МФК Экофинанс ответ, в котором перечисленные мною суммы вдруг были объявлены "оплатой процентов", а сумма разницы между фактическими процентами (если б они были мне действительно начислены) и платой за перенос срока действия займа вдруг превратились в "остаток денежных средств" (хотя никаких "денежных средств" с момента выхода на просрочку у меня на лицевом счету не наблюдалось, все и всегда списывалось без остатка).
На этом основании МФК Экофинанс отказалась возвращать мне всю сумму, выплаченную мною за продления срока действия займа, а перечислила только "остаток денежных средств".
Однако в индивидуальных условиях договора (п.19, п. 20) речь не идет ни о какой оплате процентов по договору – а исключительно о плате за продление, исчисляемой в процентах от суммы основного долга, но никак не связанной с оплатой процентов по договору (и ставкой, указанной в п. 4 Индивидуальных условий договора займа. В Соглашениях же о продлении срока возврата займа говорится: "При продлении срока возврата займа, размер платежа рассчитывается по ставке, установленной Договором, от суммы займа по Договору, и зависит от срока продления". То есть речь идет именно о ставке из п.20 индивидуальных условий договора, которые я цитирую выше.
Поэтому попытка "пересчитать" задним числом плату за продления в соответствии с ч.20 ст. 5 ФЗ 353 (которая была грубо нарушена МФК Экофинанс) не выдерживает никакой критики и попросту противозаконна – нельзя задним числом объявить, что "мы на самом деле имели в виду не то, что в договоре написано, а совсем другое".  Если компания своим ответом оспаривает свой собственный договор и пытается выдать один вид платежа за другой – это основание для серьезной проверки компании со стороны регулятора, как минимум. Тем более, что ФЗ 86 в части 10 предоставляет регулятору массу возможностей для проверки – и даже вменяет их (проверки) в обязанность.
На основании вышеизложенного, настаиваю на возврате денежных средств, оплаченных за услугу продления в полном размере.
Прошу вас проверить правильность расчетов по вышеупомянутому займу и предоставить мне аргументированный ответ.
Прилагаю:
1. Индивидуальные условия договора займа.
2.
3.
и т.д.
Приложить: договор(ы) займа, соглашения, выписку, ответ Кредит+.

можно изменить жалобу в ЦБ под заявление в Кредит+. Если не вернут полностью, то в ЦБ. По договору января 2018 должны вернуть полностью, нарушения ещё даже близко не были устранены

А смс приходило, что займ погашен?

Марина1916 все Вам написала. Дерзайте!)

извините, немного не поняла
если они мне еще не писали на эл почту по поводу возврата. я только собираюсь им написать чтобы вернули
по какому шаблону писать? То, что вы приложили, это уже заявление в цб?.
извините, если не так поняла(((

Нет, открыт займ

Добрый вечер) ещё раз хочу спросить у кого была реструктуризации у езаема, оплата сегодня , но смогу оплатить платёж через пару дней, могут ли они отменить реестру? Мне мужик позвонил сказал если сегодня не оплачу все пипец будет

внизу написано отредактируйте для заявления в МФО

Кристина где то на ветке писала, что ЦБ считает , что рестру отменить нельзя и пересчитать проценты . Поэтому думаю вряд ли они отменят

договор есть у Вас?

Спасибо вам большое

спасибо вам!
спасибо всем, кто помогает!
попробую!

Здравствуйте. Вот я сегодня отправила заявление на возврат монезе и езаему. Всё деньги уже вернули. 80 тыс. Правда Монеза не доплатила 13500, НО закрыли мне просроченный займ где я должна была 32000. Не знаю как, но как то так. Сейчас предлагают новый займ. Огромное спасибо всем, особенно Кристине77. Как у неё терпения на нас хватает. Низкий поклон ей и всем кто помогает.

хмм, напишите повторно и пусть в это включат ещё ваши последние 2 суммы. А вообще предписание от ЦБ им идёт позже ответа нам, можете позвонить в ЦБ и уточнить ( внизу ответа , есть телефон), когда направлено предписание.

Предписание отправлено им ещё 24.04.2019

тогда смело пишите повторно, что не выполняют предписание , займ не закрыт ,идёт просрочка, скрины Ваших платежей , что просите их тоже вернуть ну итд