Смарт кредит

Подскажите, а чтобы отключить платные услуги, достаточно просто написать им письмо на электронку? Кто уже делал так? Отключали?

Да, просто пишите-прошу отключить все платные услуги и пересчитать сумму задолженности.В лк можете написать, они быстро отвечают

Капец. Спасибо вам...было 15900 к возврату,стало 9000. Минут 40 и пересчитали. Вот наглецы. А ведь я когда-то им с 15 основного долга так переплатила ой сколько!!! Пришлось.

На здоровье))) я теперь по прошлому займу пытаюсь вернуть переплату в сче текущего.По прошлому брала 15, 5 раз продлевала, и в итоге около 30 отдала при закрытии.Представляю какая там переплата.Но что-то они молчпт

Стр. 1923 прочитайте и отправляйте по образцу жалобу в ЦБ. Если услуги были, то вернут.
Добровольно по закрытым займам не возвращают. Ответят Вам отказом, т.к. займ закрыт, услуги предоставлены.
Присылают выписку, можно запросить. В ней есть зелёная графа "Иные платежи", это и будет сумма к возврату.
"Когда-то переплатила" - это не о "Смартмани.ру", исключённых из реестра, речь идёт?

Тоже буду ваять сейчас...

Нет, именно и Смарт кредит.В марте закрыла первый займ, а в апреле взяла этот

Спасибо большое Вам!Так и сделаю.В ноябре 1 заседание по банкротству, а в середине ноября будет 60 дней просрочки, они побегут заявление писать, а у меня в анкете прошлая работа указана, где я на тот момент уже не работала.Так что пусть возвращают и в счет этого засчитывают

Quote:

именно  Смарт кредит

Смарт кредит это название сайта, раньше было. МФО, которую 03.09.2019 исключили из реестра, называлась "Смартмани.ру". После 03.09.2019 - МКК "Кредиттер". Если брали в марте 2020, то в МКК "Кредиттер". Название в жалобе правильно пишите, а то ЦБ рассматривать не будет.
По "Смартмани.ру" ЦБ жалобы не рассматривает, сами старые смарты возвращать не настроены, на досудебные претензии присылают отказы.

Сканом ЦБ примет на электорнку или почтой направить,подскажите, пожалуйста).

Спасибо! Надеюсь вышлют доки по закрытым займам...В личном кабинете только коллективную страховку оставили! Останого пакета нет.

Нужно приложить к жалобе всё, что пришлют и всё, что есть в лк. Выписки и Индивидуальные условия договоров займа пришлют точно. Остальные документы скорее всего нет.
Выписок и договоров будет достаточно.
А вообще вот перечень того, что желательно приложить.

Quote:

Прилагаю:
1. Заявление на заключение договора займа.
2. Согласие на оказание услуги страхования.
3. Сертификат страхования.
4. Индивидуальные условия договоров займа (3).
5. Выписки по договорам займа (3).
6. Приложить документы, касающиеся других услуг, если есть.

Я сегодня по действующему попросила отключить...потом на электронку запросила документы и в лк написала в поддержку тоже...сейчас позвонила девушка, спросила может вопросы есть какие? я ответила, что по допуслугам. Она говорит, что видит, что я просила отключить по действующему и предложила написать заявление на закрытые. Видимо они уже знают, что их через ЦБ заставят, а это лишнее... или в честь чего, интересно....

Через сколько после просчроки предлагают подписать согласие на взаимодействие с третьими лицами? Я уже выходила у них на просчрочку, но не знаю, подписывала ли согласие это или нет.