Ezaem, Езаем

Ну прям приехали? Фантазия у вас?

Да, кстати тоже сомневаюсь, что бы они, приехали деньги привезли😂

Так то серьёзно спросила, шутки не уместны

Опять мы не уместны? Да что же такое

Так вариантов других нет , только шутить..
Они никогда , никуда не приезжали от слова - совсем.

Вот за такой ответ спасибо большое.

Написала им за возврат по закрытому в 2017 году займу, ответили что все период закрыт и поезд ушел. Запросила справку о платежах по займу и написала в цб жалобу. Прошло 2 недели и из езаема пришло письмо с ответом: Добрый день, ***
Платежи, произведенные в счет продления срока возврата микрозайма, учтены в счет погашения текущей задолженности. По состоянию на 31.08.2018, договор № *** закрыт. Сумма переплаты составила 26789.8 руб. Для возврата переплаты, просим оформить заявление. Шаблон заявления во вложении.
Так что пишите и добивайтесь!

Подскажите,пжста, что писали в жалобе в ЦБ. Тоже написала, начинают упираться.. просят переписать заявление, типа указать все договоры в одном заявлении, тут же говорят про технические проблемы, что не смогут рассмотреть заявление в регламентированные сроки

а как вы узнали что по займу 2017г не вернули?да пусть не рассмотрят у них с 12 сентября будет уже ничего не вернуть,заявление то у вас написано а дальше не ваши проблемы

Почему с 12 сентября не вернуть? Как они могут это прикрыть?

читайте ранее их сотрудник дмитрий писал

Я читала, что он писал, но у меня нет веры сотрудникам мфо. Это не просто сделать, через жалобу в ЦБ всё равно можно будет вернуть. Думала, может у Вас есть новая инфа...

В жалобе процитировала их ответ о том, что период закрыт и просила разобраться есть ли переплата и возможно ли вернуть.

Кто-нибудь по поводу рестры, выплаченной или недоплаченной писал на них в ЦБ? Если да, то каков результат?

Оксана, Вы обещали выложить ответ ЦБ. Интересует, что ответили по реструктуризации!