Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Вам уже перерасчет сделали только деньги не переводят?

Нет, никакого ответного письма от них, кроме номера обращения небыло за 3 недели.

Вы заявление по образцу отправляли?
Через жалобу финансовому управляющему на сайте?

По образцу, который Кристина скидывала. Может конечно в конце года у них завал..но не знаю пока как себя вести с ними.

Просто я тоже это недавно прошла)
Первое обращение я им отправила 03.11, 07.11 мне ответили, что перерасчет произведен и деньги будут направлены в ближайшее время, в итоге завтраки ,обещания и т.д.....деньги кое-как , с ежедневными моими звонками на горячую линию пришли только 24.11....но это реально, я звонила им каждый день, иногда по два раза даже.Так что не отчаивайтесь, думаю у Вас тоже все получится

Добрый день! Подскажите, кто делал возврат с Кэш ту ю. 2 договора 2022 г. На 75 стр почитала всю инфо. Не могу грамотно составить обращение. Если я правильно поняла, то с них можно вернуть за Финансового мастера и даже можно вернуть страховку? Есть у кого - то прям образец? Нужно ссылаться на закон? или прям вот так и написать просто...прошу вернуть деньги по таким то таким то договорам в размере таком то и за то то?

Скажите пожалуйста, можно с Манимэн что то вернуть, если сумма по продлениям привысила сумму тела займа? Тело 30, продлений на 36

Напиши им на сайте, где подают жалобы, тебе на почту ответ придет с образцом заявления от них, напишешь от руки и отправляй.
Я писала от себя и мне через 1,5 недели пришел ответ,что нет переплат, хотя один из займов я вообще на следующий же день закрыла со всеми их доп услугами и страховкой. Мне ребета подсказали, что хотя бы по этому договору должны вернуть денежные средства.Написала им жалобу, мне ответили, чтоб переписала заявление по их образцу, указав все договора, заменила фио директора и указала полностью данные паспорта и места прописки, одновременно подала жаболу в цб рф
Было в пятницу дело, посмотрим, какой ответ придет, наверное снова ждать недели 1,5-две.

МаниМэн вроде  не находит нарушений за займы 2022 года, если только через цб попробовать, что наврят ли.

Спасибо большое за подсказку)

Нельзя. Продлений можно делать на 1,5 суммы займа, на 45 тысяч при ОД 30 тысяч.
Продление это оплата процентов за пользование займом, а законная максималка по процентам 1,5 ОД.

Ну превысила и превысила. Законом не запрещено. Напротив, прямо разрешено проценты 1,5 суммы займа, это 353-ФЗ статья 5 часть 24. А продление — это и есть оплата процентов. Соответственно продлений на 45 тысяч рублей максимум.

в ветке "Русславбанк ООО ССТ новый взыскатель" одна пишет недавно "вот взяли 100 рублей, проценты 99,9 максимум". Ну смешно. По банковским кредитам вообще нет таких ограничений. В первом абзаце про микрозаймы.

Возмутительно конечно, что даже о нарушениях по комиссиям за перевод суммы займа не написали. Такими ответами печально славится Москва, они рассматривали? Можете написать жалобу на сам отдел ЦБ в разделе Другое -> Иные вопросы -> Жалоба на действия/бездействие сотрудников ЦБ. Нужно подробно писать о нарушениях по комиссиям за перевод суммы займа, взять это можно из образцов жалоб по Конга, Лайму, Вивусу. Запросить подробный ответ, по какому договору сколько и за что вернули, настаивать на признании нарушений по комиссиям за перевод суммы займа, а не присылать отписки, к тому же списанные у Мокка.
Но я думаю, вам всё вернули. Если дело дошло до ЦБ, то Мокка возвращают правильно. Жалоба на отдел это скорее наказать ЦБ и получить подробный ответ с указанием возвращённых сумм по каждому договору. Хотя, можно попытаться запросить в Мокка такую информацию.

А что пробовать-то? Базовым стандартом ЦБ разрешено делать 5 продлений по одному договору. При сумме займа 30000 разрешены 5 продлений по 9000, итого на сумму 45000, которая равна законной максималке 1,5 ОД.

Не слышала, чтобы OneClickMoney или CashToYou присылали заявление для заполнения. Вероятно вы не указали в жалобе через сайт подробные реквизиты, или указали?
Ну или они совсем недавно это придумали с заявлением.