Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
  • +1
    АвРора отвечает Александра
    У меня суммы скромнее,но и займы только за первое полугодие 19 года) НО ,все все которые можно было вернуть -вернули ! Просто читая ветки ,раньше даже не было целиковых готовых жалоб,только нарушения ,статьи по мфо со стр.2311 вроде старой ветки ! Столько информации здесь ,только читай и делай !
  • 0
    Plushka отвечает Юлия0207
    | ответов 5
    А не могли бы вы подсказать на кого писать по Максам. Может где есть шаблон какой. Помню что когда то ранее здесь на ветке читал про них, но тогда было неактуально, теперь увы актуально. Заранее спасибо.
  • 0
    Юлия0207 отвечает Plushka
    | ответов 4
    Генеральному директору
    ООО "Макс.Кредит"
    Минаковой А.И.
    от Ф.И.О.
    Серия и номер паспорта_______
    тел. номер______________
    E-mail:

                           З А Я В Л Е Н И Е
    Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по всем договорам микрозайма (или перечислить номера, даты договоров) и вернуть переплату в связи с нарушениями...
    Ниже перечислены нарушения.

    Quote:
    Юлия0207 отвечает Юлия
    4 ч 25 мин назад | 1 ответ
    МАКС.
    1. Если были неправомерные штрафы:
    Согласно части 21 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" пени, штрафы 20% годовых, это 0,055% в день от суммы основного долга (суммы займа). Сделайте расчёт по формуле:
    ОД×20×КПД/365/100=
    где ОД - сумма займа, 20 - % годовых, КПД - количество просроченных дней, 365 или 366 - календарных дней в году.

    2. Оплата услуг страхования при продлениях. Нарушения части 20 статьи 5 Закона ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Нарушена очерёдность погашения задолженности, иные платежи в соответствии с Федеральным Законом погашаются последними. Кроме того, услуги страхования были оформлены с нарушением части 2 статьи 7 ФЗ 353 - в заявлении (заявке) на предоставление займа платные дополнительные услуги указаны не были. В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Перерасчёт прошу сделать строго в соответствии с частью 20 статьи 5 ФЗ 353, переплату вернуть.

    3. Комиссии за перевод суммы займа - нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - в заявлении о предоставлении займа платная дополнительная услуга и её стоимость указаны не были. И нарушения ч. 19 ст. 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
    Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор. Согласно ч.19 ст.5 Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
    Если комиссия была удержана при выдаче займа, то писать ещё о нарушении части 20 статьи 5 ФЗ 353. Нарушена очерёдность погашения задолженности.

    4. Услуга "Ускоренное рассмотрение заявки". Нарушение ч. 3 ст. 7 ФЗ 353.
    Согласно части 3 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":
    3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.

    МФО плохо реагируют на одинаковые списанные тексты. Рано или поздно пойдут отказы всем. Используйте то, что имеет отношение к вашим займам, не нужно тупо списывать всё подряд - сразу понятно, что не соображаете, какие нарушения были именно по вашим займам.
  • 0
    свет
    | ответов 2
    Скажите,пожалуйста,было ли положительное решение цб по нарушениям веббанкира до 2018 года (3% в день при погашении в первые 3 дня)? скоро месяц,тишина и от цб и от веббанкира.
    Все уже на карту перевели деньги,на кого писала,один веб завис.
  • 0
    Kristina77 отвечает свет
    | 1 ответ
    Я Вам что просто так жалобу дала? Чтобы не вернули? С сентября 2018 возвращают через ЦБ по таким нарушениям. По Вэббанкиру, именно по этому вопросу ЦБ часто продляет срок рассмотрения, т.к. Вэббанкир упирается, спорит с ЦБ и не признаёт этого нарушения. Дело в том, что если вывести среднее значение от всех этих 3% и т.д., то среднее значение не будет превышать процентную ставку по договору. Поэтому там есть над чем поспорить.
    Вэббанкиры признают только нарушения по комиссиям при оплате продлений, превышение 5 ОД, 4 ОД.
    Вэббанкир так просто ничего не вернёт, и ещё после получения предписания ЦБ попросит Вас отправить заявление с реквизитами Почтой России.
    И не надо судить о сроках по предыдущим жалобам. Не везде будет так просто и достаточно быстро. Комиссии за перевод, которые Вам вернули - это уже отработанный вопрос.
  • 0
    свет отвечает Kristina77
    Спасибо большое за подробные разъяснения!буду ждать🤗
  • 0
    Вова отвечает Юлия0207
    Сегодня им написал. Ответили "Ваше обращение принято к рассмотрению. Мы предоставим Вам ответ в течение 13 дней, в установленный законодательством срок"
  • 0
    Элеонора
    Девушки, можно вопрос. Просто вчера отправила жалобу в ЦБ на 4 Финанс на возврат комиссий при переводе займа со ссылкой на ч. 19 ст. 5 ФЗ 353. А в старой ветке читала, что в свое время  был довод компании по этому вопросу - мы создаем заемщику отдельное имущественное благо по его выбору в виде экспресс перевода, так как он быстрее в сравнении с переводом на расчетный счет. Можете это как-то то прокомментировать?  Мне просто, чтоб для себя понимать
  • 0
    Элеонора
    | ответов 6
    И еще, меня пробило на вопросы. Из тех, кто получил раннее различные возвраты не было прецендента подачи в суд на индексацию? Времени-то прошло прилично, деньги обесценились, а суммы приличные фигурируют?
  • 0
    Раздва
    | ответов 4
    Клики сами возвращают если им на почту заяву расписать? Или только после ЦБ?
  • 0
    свет отвечает Раздва
    | ответов 3
    Клики на мое письмо вообще не ответили.
  • 0
    Раздва отвечает свет
    | ответов 2
    А больше 13 дней у вас прошло? или скока там базовый стандарт цб
  • 0
    45
    | 1 ответ
    Вопрос по кликам, брал 3000, при продлении сумма увеличилась до 6. Как можно пересчитать?
  • 0
    Kristina77 отвечает 45
    Так не бывает. Что Вы хотите сказать этими цифрами? За продление сколько заплатили, просрочка была?
  • 0
    свет отвечает Раздва
    | 1 ответ
    У меня прошло больше месяца,вообще проигнорировали)