Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Правильно отказывают, комиссии при оплатах - это комиссии платёжных систем и банков. Невозвратные. Вообще не то требуете от максов.
У максов были (а может и сейчас есть) комиссии за перевод суммы займа. Эти комиссии они обязаны вернуть, но только сами они их не возвращают, о чем миллион раз написано, только через ЦБ. Также добровольно максы не возвращают за услугу "Ускоренное рассмотрение заявки", если у кого-то была такая услуга.

Здравствуйте.а образец жалобы есть в ЦБ на эти нарушения?у меня вот сами никак не хотят возвращать.спасибо

Выписку изучать, как же ещё. Какие могли быть нарушения написано на стр. 167.

Здравствуйте. Если по комиссиям за перевод суммы займа и услуге "Ускоренное рассмотрение заявки", то найду и позже выложу.

Спасибо ,да именно по этим услугам

А вот у меня ещё вопрос.решила разобраться со своими займами.смс финанс мне прислали выписку,что брала 10000 по акции 7 дней без процентов.в итоге оплатила через 3 дня 10700.но нашла выписку что оплатила 10900.мне в итоге написать,что я по выписке заплатила или по их данным?так получается,что брала беспроцентный кредит,а оплатила на 1000 больше

доброго вечера ! а про доброзайм на какой странице можно почитать ?

кто знает ребята отличные наличные за досрочное погашение возвращают и платиза за досрочное ? заранееее спасиьо вам

Блин, я как раз про комиссию за перевод суммы займа им и писала, а они вот так ответили и запутали меня, вообще не то мне написали. Единственное не знала что надо сразу в ЦБ писать и поэтому написала им.

Max.Credit.
Ниже жалоба в ЦБ на новых максов ООО МКК "Твой.Кредит".
Старые максы ООО МКК "Макс.Кредит" исключены из реестра, ЦБ жалобы не рассматривает. Говорят, по заявлению что-то совсем немного возвращают, но не всё (образец заявления ниже).

Текст жалобы в ЦБ.
Между мной и ООО МКК "Твой.Кредит" были заключены сдедующие договоры займа:
№ _______ от __.__._____ ;
№ _______ от __.__._____ ;
№ _______ от __.__._____ ;
№ _______ от __.__._____ .
(перечислить все)
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не писать это, если есть активный/просроченный займ).
1). По договору займа № ____ от __.__._____ была оплачена услуга "Ускоренное рассмотрение заявки". Согласно части 3 статьи 7 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.
2). По всем договорам займа (или перечислить по каким) были оплачены комиссии за перевод суммы займа.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "Твой.Кредит" вернуть денежные средства, оплаченные за услугу "Ускоренное рассмотрение заявки" и в качестве комиссий за перевод суммы займа . Сделать перерасчёты по всем договорам займа, переплату вернуть.
Прошу направить в ООО МКК "Твой.Кредит" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Если есть какие-либо документы, то приложить.

Другие нарушения, которые могли быть:  
1. Начисляют неправомерные штрафы в нарушение части 21 статьи 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе)". Пени, штрафы по ч. 21 ст. 5 ФЗ 353 составляют 20% годовых от суммы займа, это 0,055% в день.
Сделайте расчёт по формуле:
ОД×20×КПД/365/100=
где ОД - сумма займа, 20 - % годовых, КПД - количество просроченных дней, 365 или 366 - календарных дней в году.
2. Страховки. В заявлении о предоставлении займа должна быть указана услуга страхования и её стоимость. Если услуга и/или её стоимость не указаны, то есть нарушения части 2 статьи 7 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе)". Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
По договорам займа с 01.09.2020 кредитор в заявлении о предоставлении займа обязан указать информацию о возможности заёмщика отказаться от услуги страхования в течение 14 дней.
Пункт 3 части 2.1 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" вступил в силу с 01.09.2020 и действует только для договоров, заключённых с 01.09.2020. До этой даты кредитор в заявлении о предоставлении займа мог не прописывать информацию о возможности отказа от страховки в течение 14 дней.
3. Превышение законного максимума 2,5 ОД по договорам займа 2020, 2021 года. Нарушение части 24 статьи 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе)". То есть, общая сумма выплат по закрытым договорам не может превышать 2,5 ОД (2,5 суммы займа). По действующему займу сумма выплат и сумма требований для полного погашения не может превышать 2,5 ОД.
По договорам займа с 01.07.2019 по 31.12.2019 максималка 3 ОД.
По договорам займа с 28.01.2019 по 30.06.2019 максималка 3,5 ОД.

Если такого рода нарушения есть, добавьте в текст жалобы, пишите о нарушениях со ссылками на законодательство.

Заявление старым максам ООО "Макс.Кредит".

Генеральному директору
ООО "Макс.Кредит"
Минаковой А.И.
от Ф.И.О.
Серия и номер паспорта  _______
моб. телефон: ______________
E-mail: __________

                                  З А Я В Л Е Н И Е.
Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по всем договорам микрозайма (или перечислить номера, даты договоров), переплату вернуть в связи с нарушениями...

Денежные средства прошу перевести по реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:

Дата
Ф.И.О.
Подпись

Нарушения указаны выше. Перечислите те, которые имеют отношение к вам.

Спасибо.кстати по Макс кредит они сами вернули.а по твой кредит нет нарушений и все тут.буду в ЦБ писать

Сначала читать договор займа. Наверное, 7 дней под 0%, если пользуетесь займом не менее 14 дней или 30 дней, например. А Вы погасили на 3-ий день, значит проценты начисляются. И возможно была комиссия за перевод суммы займа, или страховка, или ветеринар Дзюба.
В выписке смсов 700 рублей не как проценты указаны, такого не может быть. Внимательно смотрите детализацию начислений и платежа при погашении.
Займ от какой даты?

Займ от 11.03.2020.в выписке написано в счёт погашения процентов 0 в счёт основного долга 10700.меня смущает что по выписке сбер я оплатила 10980.стоит с этим разбираться или поздно уже.договора нет.только выписку прислали

Доброе утро.Прдскажите,продлила займ в максе на 30 дней (погасить смогу только в сл.месяце),а в доп.соглашении срок прописали 68 дней,соответственно и проценты насчитаются в 2 раза больше.Как поступить? Сначала погасить,потом требовать возврат,или сразу просить новое доп.соглашение?

Всем привет ,не подскажите что можно с е капусты вернуть ?