Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Займер прислал толмуты по всем договорам,теперь надо изучать,там же прописаны дополнительные услуги?

Очень обидно. Осторожней надо с засвеченными в МФО картами. Тоже поначалу займ на зарплатную карту брала и с неё погашала. Ума палата. Теперь перевыпустила и завела две левых карты для транзита

1. Первыми погашаются проценты, потом ОД, потом пени, штрафы, потом оплачиваются услуги. Очерёдность погашения задолженности, установленная частью 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите займе". Максы должны были этим списанием частично погасить проценты.
2. Штрафы почти в 30 раз меньше, чем начислили максы. Мы же говорили с Вами об этом. Например, за 30 дней просрочки:
7 000×20×30/365/100=115 руб.06 коп.
А максы хотят 2800.
3. По закону пени, штрафы входят в 2,5 ОД. Только я не понимаю, зачем им прощать столько грубых нарушений, тем более, как я уже писала они и на 2,5 ОД не останавливаются.
4. По поводу списания. Давно уже нужно было карту перевыпустить, если вышли на просрочки.

Страницу 15 прочитать.

Написать им или в ЦБ лучше?

В ЦБ.
И про страховку тоже. Вы написали отказ в течение 14 дней, они должны были убрать страховку из суммы задолженности.

А комиссия у них платежной системы?

Жалобу можно при активном займе писать или сначала лучше погасить?

Конечно можно писать при активном займе, если нарушений море.
Не знаю про комиссии при оплатах по относительно свежим займам.
По страховке приложить к жалобе заявление-отказ, скрины электронки, на которых хорошо видно - кому отправлено (электронка максов), дата отправки, прикреплённое заявление. Ссылаться на ч. 2.5 ст. 7 ФЗ 353. И если есть нарушения в заявлении о предоставлении займа (не сказано про возможность отказа в течение 14 дней), то ещё ссылаться на нарушения п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353.

У меня еще их ответ есть на заявление о возврате страховки.

Так посмотрите, если получили выписки. Я ни разу не видела доп. услуг в этих выписках. Займер их как-то хитро назвал, вроде как это только начисления и оплаты по договору займа (проценты, ОД, пени), а на услуги были отдельные соглашения. Вместе с выписками нужно было запрашивать соглашения об оказании услуг. Или, как мы уже писали, можно позвонить на горячую линию и попросить продиктовать названия услуг и их стоимость. Если займов не очень много, то возможно продиктуют. Один оператор не продиктует, звоните несколько раз, пока на другого добренького не попадёте.

Спасибо Вам, Кристина за помощь!

Тоже приложите.
Как можно после отказа от страховки оплатить её, чтобы потом вернуть. Какой-то максовский бред.

Это ты белка админу нажаловалась , что я тебя обижаю? Сегодня утром бан у меня был🐷🦍🙄

Конечно нет. Это ты здесь лохами девушек обзывал, которые платят МФО фиг знает за что. Ко мне это вроде не относилось, если я правильно поняла. Я думаю, они нажаловались. Полистай назад, админ вроде стёр, значит из этой ветки кто-то.
Я просила админа удалить мою первую претензию в ДЗП-Развитие, т.к. немного позже выложила отредактированные. А прямо ниже моего сообщения, которое я просила удалить, были твои сообщения о лохах. Это я к тому, что может админ сам увидел, когда мой пост удалял и никто не жаловался.