Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Но правильно понимаю, что в моем случае эти суммы штрафов и процентов сильно завышены относительно допустимых ?

10000×20×44/365/100=241 руб 09 коп.
Это штрафы по ч. 21 ст. 5 ФЗ 353 (20% годовых, это 0,055% в день от суммы займа).
В формуле:
10000 - сумма займа
20 - % годовых
44 - просроченных дней
365 - календарных дней в году
Проценты тоже проверяйте по процентной ставке в договоре за количество дней пользования займом.

Ой, да извините, перечитала свой вопрос
Спасибо большое

Получается, что при оплате займа необходимо  будет им озвучить, что начисленные штрафы и проценты разнятся с теми, что допустимы по закону и настоять на их перерасчете ? Сейчас в чате у них написали, что система автоматом начисляет такие штрафы. Извините, можно ли к ним обратиться с целью выявления переплат, а то ранее тоже у них брал, просрочил, а потом оплатил не глядя без расчетов и забыл ?

Конечно, так и нужно сделать.
Можно к ним обратиться и перерасчёт потребовать. Но результат не гарантирован, дурные они. Проще в ЦБ написать, тогда точно перерасчёт сделают.
Но попробуйте для начала напрямую.

Не за что. Я просто подробностей аренды а/я или переадресации не знаю. Слышала, что цены на эти услуги очень отличаются по регионам. И почтальон всё равно может что-то перепутать и бросить письмо в почтовый ящик по месту регистрации.

Извините, что надоел. Просто у максов в ЛК есть детализация закрытых займов, по которой вроде бы все правильно посчитано, но ведь есть основания полагать, что она не верна ? Забыл спросить. Вот по займу в займиго от июля 2020 г. при запросе детализации платежей и начислений прислали сразу ответ, что переплата 1890 руб, скинули шаблон заявления. Может быть так, сумма переплат по факту больше ?

Вот у меня такая же ситуация. В ЛК все документы рассчитаны идеально. Но по факту я платила больше. Сейчас они предлагают продлить займ и при продлении включают проценты и услуги, какие услуги не пойму.

Вот услуги - это наверное тот самый единоразовый платеж по страховке. А не помните примерно сколько брали и сколько отдали за предыдущие займы, по которым есть подозрения ?

Друзья, пожалуйста, подскажите. Есть займ в Макскредит от мая 2020 года, на сумму 10000. Выполнено 8 пролонгаций, 8 раз платил по 5 с копейками, в ЛК есть детализация - по каждой пролонгации 3 тысячи в счёт займа, и 2400 - услуги. И к возврату требуют 17 тысяч. Можно ли что-то вернуть?

У вас даже без услуг уже почти погашена максималка.

10000 * 2,5 = 25000

8 * 3000 = 24000

А если услуги в пользу МФО, тем более. Услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, входят в максималку. В таком случае вы уже переплатили 18 тысяч рублей.

Здравствуйте, спасибо, да, услуги в пользу МФО, в ЛК даже не указано, что это, просто "услуга". Просто с 10 тысяч 8 раз заплатил по 5,500, плюс требуют к возврату 17000

В договоре займа на первой же странице должно быть написано:

По договору потребительского кредита (займа), срок возврата потребительского кредита (займа) по которому на момент его заключения не превышает одного года, не допускается начисление процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности, а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), после того, как сумма начисленных процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), достигнет полутократного размера суммы предоставленного потребительского кредита (займа).

То есть 1,5 суммы займа проценты + сам займ. Итого 2,5 суммы займа максимум к возврату.

Андрей, будьте добры, подскажите, на какие нормативные акты мне опираться? Написал им на почту заявление в свободной форме, подозреваю, что откажут.

353-ФЗ статья 5 часть 24