Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
  • +1
    Юлия0207
    | ответов 7
    АЛИЗАЙМ. Возврат комиссий за "Оформление займа онлайн". Сумма комиссии составляет 25% от суммы займа.
    Текст жалобы в ЦБ.
    Quote:
    Между мной и ООО МКК "АЛИЗАЙМ" был заключён договор займа № ______ от ___.___.______.
    (или перечислить несколько договоров).
    Согласно пункту 22 Индивидуальных условий договора займа "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату, не связанные с заключением договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг", заемщик выражает согласие на получение услуги "Оформление займа онлайн".
    Стоимость услуги составляет:
    _____ руб. по договору займа № _____ от __.__.____;
    _____ руб. по договору займа №_____ от __.__.____.
    В соответствии с пунктом 3.5 Общих условий договора займа получение микрозайма в офисе осуществляется без оплаты каких-либо дополнительных услуг. За получение услуги "Оформление займа онлайн" взимается комиссия в размере 25% от суммы займа.
    Оферта по предоставлению заемщику услуги "Оформление займа онлайн" акцептируется заемщиком путем совершения заемщиком действий на сайте, направленных на оформление договора микрозайма с использованием сайта-онлайн (вне офиса МКК).
    Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
    Согласно части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
    Действия кредитора по оформлению/предоставлению займа являются прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для заёмщика какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором безвозмездно. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
    Таким образом, оформление займа способом "онлайн" не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора займа и для возникновения обязательств по такому договору. В связи с чем, взимание платы за оказание услуги по оформлению займа способом "онлайн" противоречит требованиям, установленным частью 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
    Кроме того, комиссия в размере 25% от суммы займа за оформление займа способом "онлайн" взимается при переводе суммы займа, что противоречит требованиям, установленным частью 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
    В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "АЛИЗАЙМ" вернуть денежные средства, оплаченные за услугу "Оформление займа онлайн".
    Прошу направить в ООО МКК "АЛИЗАЙМ" Предписание об устранении нарушений
    Законодательства РФ.
    Прилагаю:
    1. Индивидуальные условия договора займа (2).
    2. Банковские справки об операциях.
  • 0
    Артем4 отвечает Юлия0207
    | ответов 6
    Добрый вечер,это по всем займам али?просто договор не могу найти.По выписке кредитной истории(7350)
    вроде совпадает с платежом на карту(7350р).Смущает,что 25% это как раз 2500 от 10000
  • 0
    Элеонора
    | ответов 3
    Кто-нибудь, может, помнит, когда мы заполняем заявление в Е заеме (оно у них в виде шкалы) там страховка есть? А то я уже сама себя не помню
  • 0
    Андрей877 отвечает Элеонора
    Там кнопка "Продолжить со страховкой" и ниже мелким шрифтом "Продолжить без страховки".
  • 0
    Андрей877
    | ответов 13
    ДеньгиСразу по заявлению перевели 1100 рублей страховки на мой банковский счёт. Займ после 1 сентября 2020. Скан или фото подписанного заявления с указанием своих банковских реквизитов слать на info@new-finance.org

    Если надо шаблон, завтра выложу.
  • 0
    Ольга отвечает Андрей877
    | ответов 12
    14 дней прошли? Что вы писали в заявлении?
  • 0
    Андрей877 отвечает Ольга
    | ответов 11
    Нет, я на следующий же день отправил заявление. Шаблон выложу в течение часа.
  • 0
    Kristina77 отвечает Андрей877
    | ответов 10
    Так в течение 14 дней все МФО возвращали, возвращают или должны вернуть. "Период охлаждения" 14 дней не с 01.09.2020 действует, а давно. Просто с 01.09.2020 вступил в силу пункт 3 части 2.1 статьи 7 Закона 353-ФЗ, согласно которому МФО обязаны указывать в заявлении о предоставлении займа о возможности отказа от страховки в течение 14 дней.
    И раньше большинство МФО указывали в других документах об отказе в течение 14 дней, но никто же ничего не читает. У Кредиттера, например, написано об этом даже в договоре займа, помимо документов о страховании.)) Но кто его читал?))
    Или о чём шаблон? Чего я не поняла или Вы?
  • 0
    Андрей877 отвечает Kristina77
    | 1 ответ
    Как давно? А Центробанк-то не в курсе!

    http://www.cbr.ru/press/event/?id=5264

    Quote:
    Совет Федерации одобрил закон, разработанный при участии Банка России и предусматривающий возврат заемщику платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной кредитору. Для таких страховок будет действовать «период охлаждения» по аналогии с индивидуальными договорами страхования: в течение 14 календарных дней заемщик сможет отказаться от договора, написав заявление об исключении его из числа застрахованных лиц. Кредитор будет обязан вернуть все уплаченные в счет подключения средства в течение семи рабочих дней при отсутствии страхового случая.

    […]

    Закон вступит в силу с 1 сентября 2020 года и будет применяться к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления закона в силу.
  • 0
    Kristina77 отвечает Андрей877
    Так и пишите, что за страховка.
    Quote:
    коллективного страхования........
    ..по аналогии с индивидуальными договорами страхования
    Центробанк как раз давно в курсе и в связи с другими нарушениями, которые допускали МФО, можно было вернуть д/с и при коллективном страховании.
  • 0
    Андрей877 отвечает Kristina77
    | ответов 7
    Quote:
    пункт 3 части 2.1
    Часть 2.5 смотрите.

    Quote:
    Так и пишите, что за страховка.
    Да, сразу не написал, что коллективная. Ну извините. Хотя по "займ после 1 сентября 2020" можно было догадаться.
  • 0
    Kristina77 отвечает Андрей877
    | ответов 6
    Я всё это очень давно прочитала и мы писали в старой ветке о вступлении в силу с 01.09.2020.
    О пункте 3 части 2.1 Вы вообще ничего не поняли, к чему я это написала.
    До 01.09 была только часть 2, с 01.09 вступили в силу ч. 2.1-2.6, а не только ч. 2.5.
  • 0
    Андрей877
    | ответов 2
    ДеньгиСразу: получаем деньги, включённые МФО в ОД за коллективное страхование. Например, у вас в документах на займ: договор возмездного оказания услуг с ИП Коваленко Роман Михайлович, страховой полис СПАО РЕСО-Гарантия страхователь ООО Персонал Актив Плюс.

    Это по займам с 1 сентября 2020, а отправлять нужно в течение 14 дней.

    Скан или фото подписанного заявления отправляем на info@new-finance.org

    Жирным подчёркнутым меняем на своё. Для их удобства реквизиты дублируем в тексте письма. Я ещё к заявлению прикладывал распечатанный договор с Коваленко и полис (распечатывал и сканировал). Тут может много лишнего, но я сделал так и мне молча перевели деньги. Ни одного ответного сообщения, что моё заявление принято, рассмотрено или подобное. Молча перевели деньги и всё.

    Quote:
    Генеральному директору
    ООО МФК Новое финансирование
    Лагутенко А.Н.

    Заявление об исключении из числа застрахованных лиц по договору добровольного личного страхования от несчастных случаев

    Я, Фамилия Имя Отчество, ДД.ММ.ГГГГ г.р., телефон +7 900 123 45 67, паспорт 45 15 123456 выдан ДД.ММ.ГГГГ отделом УФМС России по… 770-000, заключил ДД.ММ.ГГГГ договор займа № номер договора.

    Договор займа был заключён на сумму NNNN рублей, в том числе NNNN рублей заёмщику в пользование и NNNN рублей коллективное страхование.

    В соответствии с федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статья 7 часть 2.5, по договорам начиная с 1 сентября 2020 года заёмщик имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от страхования, а кредитор обязан в течение 7 рабочих дней вернуть заёмщику денежные средства.

    Настоящим заявлением отказываюсь от страхования и прошу исключить меня из числа застрахованных лиц.

    Реквизиты для перевода денежных средств:
    Получатель: ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
    Номер счета: 40817810…
    Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
    БИК: 044525225
    Корреспондентский счет: 30101810400000000225
    КПП: 773643001
    ИНН: 7707083893

    ДАТА ПОДПИСЬ ФАМИЛИЯ ИНИЦИАЛЫ
  • 0
    Ольга отвечает Андрей877
    | 1 ответ
    Я проморгала 14 дней, как теперь получить возврат за коллективную страховку? Займ закрыт.
  • 0
    Андрей877 отвечает Kristina77
    | ответов 5
    Quote:
    О пункте 3 части 2.1 Вы вообще ничего не поняли, к чему я это написала.
    Если имеется в виду в том числе "ЗАЯВКА-АНКЕТА на предоставление микрозайма Стандартный", то там в прямоугольнике про финансовую защиту за 1100 рублей ничего нет про период охлаждения. Скорее наоборот:
    Договор возвездного оказания услуг заключается на основании свободного волеизъявления клиента, наличие либо отсутствие согласия клиента на приобретение вышеуказанной услуги не влияет на решение о предоставлении займа, а также на выдачу займа.