Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Хотела спросить у Кристины77

Сразу в ЦБ, пять дней и вот результат

Подняла все операции, да комиссии от суммы платежа имеются (напишу об этом в ЦБ), но есть платежи, которые прошли и без комиссии, а вот списание суммы за услугу не Белке, а Merechko Saratov RUS.
Я нашла обсуждение в Белке, у меня в заявлении на обслуживании в табличке даже строки сумма займа нет, страховая премия, страховая сумма. Не написано, какая именно сумма страховки по моему договору, с доп. услугами я могу ознакомиться у них на сайте. В заявлении не прописано, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней. Черт ногу сломит в их документах, никакой прозрачности, все завуалировано и ссылки на их официальный сайт.

И еще такой момент,по опыту Максы все сами возвращают или все же в цб на них написать?

Я так поняла все мои доп. услуги и страховки вошли в эту сумму 3500, которую они списали Merechko Saratov RUS. Остальные суммы продлений с комиссиями. У меня нет отдельного заявления на страхование нигде, только на 150 рублей. Есть договор на 10000 и сумму процентов 1000, а также подтверждение переводов на продление займа.

А что они возвращают?
Я отказалась от страховки, они сказали пересчитают после выплаты займа.

На него уже нет смысла писать лицензии нету, а значит ЦБ уже ничего не сделает

Я написала напряму им пока, как советовали здесь о пересчете по всем договорам.Мне вернули 18000 путем закрятия действующего займа через 3 дня.Но что и за что тоже не поняла.Письма ответного не было.На мой запрос прислали "Здравствуйте, Татьяна Витальевна! Общество не предоставляет выписки о движении денежных средств. Вся информация у вас отражается в личном кабинете." Вличном кабинете ничего толком не отражается. Жду их ответа или буду писать в ЦБ.

То что у них проблемы со страховками это ДА, только это надо прям для ЦБ разжувать. Для цб выписку по оплате займа не надо, из личного кабинета белок возьмите информацию там видно что это белкины комиссии.

На МАКСЕРЕДИТ писать в ЦБ? они без лицензии

Кристина,добрый день, такой вопрос:просил езаем предоставить выписку моих платежей, прошло 15 дней ни ответа ни привета. До них вообще достучишься? Или нет смысла?

Спасибо, попробую им тоже написать о пересчете.

Какую информацию вы имеете в виду, заявление о принятии на обслуживание?

А мне сегодня прислали напоминание о платеже? Если без лицензии, то что теперь с ними будет? Оплачивать, как и оплачивала займ?

Точно...забыла...спасибо. А как на них можно еще подействовать?