Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Большое Вам, огромное спасибо!

Спасибо большое. У меня займ до 01.09.20(((

Почему ((((? Вы не совсем поняли Кристину.
С 01.09 речь идёт о том, что МФО должны в заявлении о предоставлении займа указывать инфомацию о возможности отказаться от страховки в течение 14 дней.
До 01.09 (и после) прекрасно действует ч. 2 ст. 7 ФЗ 353, в которой сказано, что в заявлении о предоставлении займа должна быть указана дополнительная платная услуга и её стоимость. Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Если договор до 01.09, смотрите указана ли услуга страхования и её стоимость в заявлении о предоставлении займа.
Если не указана услуга и/или её стоимость, пишите в МФО или ЦБ:

Quote:

В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".

Поняла, спасибо. Буду запрашивать у них заявление

Кому возвращали вивус и смсфинанс？ обещать обещали,а на деле ничего не вернули,2 дня прошло,интересно,обманут ли？у вивуса просрочка пошла уже,сказали зачислят в счет займа,будут теперь время тянуть？

Целых 2 дня прошло...((((( беда

А смс Финанс что возвращают, поделитесь, пожалуйста

А кто-нибудь писал уже финансовому уполномоченному? Насколько эффективно?

Комиссии за переводы

Отчитываюсь,вивус вернул комиссии за перевод,зачел в счет займа открытого,смсфинанс перевел на карту,причем при наличии просрочки у вивусов. Возвращали по моему заявлению,писала заказным письмом,и в цб тоже.

Если хотя бы один человек отправил только почтой России заявление на возврат комиссий и не писал параллельно в ЦБ, можно было бы сказать, возвращают по заявлению или нет. ЦБ мог уже направить смсам-вивусам запрос по жалобе и им проще вернуть по заявлению, а на запрос ЦБ ответить, что они молодцы, "всё уже вернули по обращению заёмщика, нарушения законодательства устранили сами."

Здравствуйте, подскажите смс финанс делают возврат продлений ? Уже отправила в цб по поводу комиссий. Хочу узнать на счёт продлений

Нет нарушений, не возвращают. До 2019 года могли быть нарушения - превышение 5 ОД и 4 ОД. То есть, продлениями и суммой при полном погашении вы переплатили максималки, разрешённые ФЗ 151 - 5 сумм займов, 4 суммы займа.
Но могли бы написать на всякий случай вторым пунктом жалобы, что просите проверить правомерность услуги продления и правильность распределения платежей, соответствие очерёдности погашения задолженности, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ 353. Очень редко, но очерёдность они нарушают.

ВаниКлик Мани делают возврат продлений или какие то Комиссии можно с них вернуть?) я не могу найти в пред ветке

Нет нарушений по продлениям, а комиссий вообще у кликов нет, потому и найти не можете.
Можно вернуть переплаты, если были предпринимательские займы и по некоторым договорам (до апреля 2019) страховки. Через ЦБ. Текст жалобы есть в новой и старой ветках.