Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Какая девушка?🤔

Александра))) Которая Артему отвечала)

Это Вы сама о себе?☺
Или почему тогда под таким же ником пишете, но о другом?

не подскажете,какой текст писать в чат?прошу пересчитать сумму займа и убрать страховку?
при просроченном(сейчас просрочки нет),рассматривают,не вкурсе?

ПС.по чату не делают ничего.проверено

Пишите по электронке, что просите исключить сумму за услугу страхования из суммы задолженности по договору займа (номер) от (дата) в связи с тем, что Вам не была предоставлена возможность отказаться от данной услуги, услуга и её стоимость не были указаны в заявлении о предоставлении займа, отсутствовала информация, что проценты за услугу страхования помимо договорных процентов будут начисляться ежедневно.
Кредиттер пересчитает сумму задолженности, это точно.
А вот если в закрытых займах были страховки или другие услуги - писать в ЦБ, всё вернут. Текст жалобы в ЦБ есть в ветке.

Друзья, подскажите пожалуйста, если договор продан, вернёт ли Конга переплаты? Выписку прислать отказались, сослались на продажу долга

Обязаны вернуть на р/с, т.к. в связи с переуступкой, задолженности перед Конга Вы не имеете. Смотрите номера, даты договоров в кредитной истории и отправляйте жалобу в ЦБ по образцу в этой ветке. В жалобе допишите, что просите обязать МКК КОНГА вернуть д/с на р/с в связи с переуступкой, отсутствием задолженности перед МКК. Это на всякий случай, чтобы Конга не дурковали.

Скажите, а в Е заем можно так же написать по открытому договору? Если честно, я не очень помню историю ее возникновения. Но проценты на нее  идут. На руки выдали за вычетом страховки, а сумма займа в договоре - на полную сумму

В течение 14 дней от страховки можно отказаться. Читайте документы, в них всё написано.
Если профукали четырнадцатидневный срок, то смотрите заявление о предоставлении займа. Указана ли в нём услуга страхования, её стоимость и возможность отказаться от страховки в течение 14 дней. Информацию об отказе в течение 14 дней МФО обязаны указывать в заявлении о предоставлении займа  с 01.09.2020 (актуально только для договоров, заключённых с 01.09.2020). Или это нарушение п. 3 ч. 2.1 ст. 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". А если не указаны сама услуга страхования и/или её стоимость, то ещё нарушения ч. 2, пунктов 1 и 2 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353.
Если вышеуказанных нарушений нет, то вернуть нельзя.

Большое Вам, огромное спасибо!

Спасибо большое. У меня займ до 01.09.20(((

Почему ((((? Вы не совсем поняли Кристину.
С 01.09 речь идёт о том, что МФО должны в заявлении о предоставлении займа указывать инфомацию о возможности отказаться от страховки в течение 14 дней.
До 01.09 (и после) прекрасно действует ч. 2 ст. 7 ФЗ 353, в которой сказано, что в заявлении о предоставлении займа должна быть указана дополнительная платная услуга и её стоимость. Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Если договор до 01.09, смотрите указана ли услуга страхования и её стоимость в заявлении о предоставлении займа.
Если не указана услуга и/или её стоимость, пишите в МФО или ЦБ:

Quote:

В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".

Поняла, спасибо. Буду запрашивать у них заявление

Кому возвращали вивус и смсфинанс？ обещать обещали,а на деле ничего не вернули,2 дня прошло,интересно,обманут ли？у вивуса просрочка пошла уже,сказали зачислят в счет займа,будут теперь время тянуть？

Целых 2 дня прошло...((((( беда