Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
  • 0
    София
    Девочки всем привет! Скажите пожалуйста с квику реально что-то вернуть ?
  • 0
    Алек андра отвечает Инна
    Доброй ночи! Я им писала через обратную связь. Суть- с какого у них такое дорогое продление. Они мне быстро вернули.САМИ.
  • 0
    Александра отвечает Ольга
    | 1 ответ
    Могу помочь ,бесплтно.1% в день. Множте. Если сумма продлений получается такая, то все норм
  • 0
    Александра отвечает Мэри
    | 1 ответ
    только через суд. Но переплата большая. Думаю, нужно инициировать дело
  • 0
    Алексанра
    Девушки очень понятно пишут,если есть вопросы-отвечают. по делу. За что им огромное спасибо. Если кому-то лень прочитать форум и вникнуть в суть- это проблема человека. Думаю, оно того стОит. Тут нет УНИВЕРСАЛЬНОГО шаблона. Если перечитать , все ясно
  • 0
    Алексанра
    Если вбить в поисковик,  Например,в яндекс, название кредитора вернуть продление, то выйдет ссылка на этот форум с нужной страницей- читайте
  • 0
    Юлия0207 отвечает Ксения
    Нарушения по страховкам клики устранили ещё в 2019 году, вернуть нельзя. Вы могли отказаться от страховки в течение 14 дней.
    В Oneclickmoney продления (все или некоторые) дешевле процентов по договору, такие продления не входят в лимит 5. Поэтому лишних продлений у Вас нет. Посмотрите в лк доп. соглашения о продлениях, в них можно увидеть процентные ставки по продлениям, которые ниже процентной ставки в договоре займа.
  • 0
    Юлия0207 отвечает Александра
    Речь скорее всего идёт о долгосрочных займах в МаниМен, Солва. Это не 1% в день. Продления/отсрочки платежей по таким займам с особенностями. И без ограничений по количеству.
    А если займы первой половины 2019 года, какой вообще 1% в день?
    В Твой.Кредит вообще другие нарушения, речь тоже не об 1% в день.
  • +1
    Юлия0207 отвечает Александра
    Quote:
    только через суд. Но переплата большая. Думаю, нужно инициировать дело
    Я Вас возможно удивлю, но переплаты нет. С 5000 заплатила 140000, переплаты нет. Законом 151-ФЗ или какой-либо другой нормой законодательства не были установлены ограничения в начислении процентов по займам до 29.03.2016. Позже опубликованная позиция Верховного суда по займам тех лет в этом случае скорее всего не сработает, т.к. человек заплатил сам и суд не обязан придерживаться позиции ВС, которая является всего лишь рекомендацией судам, это не постановление, не закон. А МФО, как это ни печально звучит, закон не нарушила. Так на что ссылаться в суде?
    Это не переплата, а плата за глупость.
  • 0
    Kristina77
    | ответов 37
    ВЕБ-ЗАЙМ, АЛЬФА ПАРТНЁР.
    Альфа Партнёр вернёт сервисные сборы 495 рублей, оплаченные во втором квартале 2020 года и позже, а также завышенные части сумм продлений, которые являются услугами Альфа Партнёра по оформлению заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях).
    7% не вернут, т.к. это комиссии банка СНГБ.
    Веб сделает перерасчёт по всем договорам, заключённым с "Веб-займ"="ПрофиМани" (исключены из реестра 20.02.2020) и МКК "Академическая", если по вашим займам были другие нарушения.
    Рекомендации по продлениям остаются прежними - писать об этом, как ниже, не только партнёру, но параллельно в Веб. Кто-то один из них вернёт, скорее всего партнёр.

    Обязательно указать в заявлении номера всех договоров, даты заключения. Не только за 2020 год, если были продления.
    Отправлять письмом по электронке, заявление прикреплять не надо.
    Электронка партнёра:
    info@alfap.ru

    Quote:
    Генеральному директору
    ООО Альфа Партнёр
    Трахачёву С. В.
    от Ф.И.О.
    проживающей: г. ул.
    мобильный телефон
    электронная почта

                                 Заявление.
     Между мной и ООО МКК "Академическая", ООО МКК "ПрофиМани" (или только ООО МКК "ПрофиМани", или только ООО МКК "Академическая") были заключены следующие договоры займа:
    N _____от ____ ;
    N _____ от _____ ;
    (перечислить все)
    Прошу вернуть комиссии "Сервисный сбор".
    Если были продления:
    По договорам займа (указать номера, даты договоров с продлениями) были оплачены услуги продлений срока возврата займа. Сумма продления значительно превышает сумму процентов по договору за такое же количество дней. Это нарушение части 19 и части 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе). По утверждению ООО "ПрофиМани" (ИЛИ ООО МКК "Академическая") завышенные части сумм продлений это платы за услуги по оформлению заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях), которые оказывает ООО Альфа Партнёр. Платы за услуги прошу вернуть в связи с тем, что согласия на оказание платных дополнительных услуг я не давал(а), услуги оформлены с нарушением части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - в заявлениях о предоставлении займов платные услуги и их стоимость указаны не были. Перед оплатой продлений я не подписывал(а) никаких дополнительных соглашений об оказании услуг.
    Денежные средства прошу перевести на расчётный счёт _________ , БИК ______ , получатель Ф.И.О.
    Партнёр должен вернуть на р/с, несмотря на наличие просроченного займа в Веб.

    Теперь о заявлении в Веб.
    Отправляете параллельно с Альфа Партнёром заявление(я) в Веб.
    На сайте вебов есть шаблон заявления.
    Раздел "Документы", "Формы обращений".
    https://web-zaim.ru/docs/claim
    Требование вебов - заполнять отдельное заявление по каждому договору с указанием претензий.
    Quote:
    Клиент, для подачи обращения в Компанию Вам необходимо:
    Распечатать бланк
    Заполнить обращение
    Собственноручно подписать
    Направить фото/скан заявление на
    info@web-zaim.ru

    Прошу сделать перерасчёт по договору займа _____ от ______ , переплату вернуть. Если знаете, какие были нарушения по конкретному договору, то напишите.
    Денежные средства прошу вернуть на расчётный счёт ________, БИК _____, получатель Ф.И.О.

    По договорам с продлениями писать в Веб, как в Альфа Партнёр.
    По договору займа № _____ от __.__._____ были оплачены услуги продлений срока возврата займа в суммах, значительно превышающих проценты по договору займа, что является нарушением ч.19 и ч. 20 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" со стороны ООО МКК "ПрофиМани". (ИЛИ ООО МКК "Академическая") Также ООО МКК _______ нарушило требования ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 отсутствием информации об услуге и её стоимости, невозможностью отказаться от услуги, которую оказывает ООО "Альфа Партнёр" - оформление заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях). Согласия на оказание данных услуг я не выражала, в заявлении о предоставлении займа платная дополнительная услуга и её стоимость указаны не были.
    В связи с вышеизложенным, прошу сделать перерасчёт, переплату вернуть на расчётный счёт ______ , БИК _______ , получатель Ф.И.О.
  • 0
    Юлия0207
    | ответов 4
    ЕЗАЕМ, МОНЕЗА.
    1. Продления.

    До недавнего времени на протяжении двух лет Езаем, Монеза возвращали суммы продлений полностью. В последнее время ситуация изменилась - делают перерасчёт, начисляют проценты за периоды продлений согласно процентной ставке в договоре займа, остаток (если будет) возвращают на р/с или делают зачёт переплаты в долг при наличии просроченного займа. Отправляйте заявления по шаблонам ниже, результат не гарантирован.
    Прочитайте внимательно.
    Езаем. Можно писать на возврат продлений, сделанных до 25.01.2019.
    Монеза. Можно писать на возврат продлений, сделанных до 28.01.2019.
    После этих дат нарушения были устранены.


    Шаблоны заявлений ниже и вся информация касается только продлений, сделанных до 25.01.2019 в Езаеме и продлений, сделанных до 28.01.2019 в Монезе. После этих дат вернуть продления или сделать перерасчёт нельзя.

    2. Вернут переплаты по досрочно погашенным в первые 14 дней займам.
    Писать в Езаем, Монезу. Заявление ниже.

    3. По договорам 2015, 2016 г. можно вернуть комиссии, оплаченные по соглашению о реструктуризации задолженности. Комиссия присоединялась к каждому ежемесячному платежу и была указана отдельным столбиком в графике платежей. Кроме того, была комиссия за активацию соглашения о реструктуризации (в соглашении название этой комиссии "вознаграждение кредитора"). Писать сразу в ЦБ, ссылаться на нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

    4. По договорам займа до 28.01.2019 (не по всем договорам) при просрочке начисляли 803% годовых (смотрите пункт 4 Индивидуальных условий договора займа) при договорной ставке ниже этого значения. Если после просрочки вы погасили займ, то можно сделать перерасчёт процентов за просроченные дни и вернуть переплату.
    Писать сразу в ЦБ, текст жалобы ниже.

    5. Погашение раньше окончания срока продления.
    Писать в ЦБ. Актуально для продлений на срок 30 дней. У кого продления на 14 дней, можете попробовать, но шансов меньше, т.к. в Оферте оказания услуги пролонгации прописано, что заёмщик может отказаться от услуги продления в течение 14 дней и перерасчёт будет сделан.
    Ссылаться на то, что услугой продления нарушена очерёдность погашения задолженности, установленная частью 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Оплатой продления должны погашаться проценты за прошедший период времени, а не за будущий. Офертой оказания услуги пролонгации предусмотрен только четырнадцатидневный срок для отмены услуги продления и перерасчёта согласно фактическому количеству дней пользования услугой. Следовательно, услуга продления нарушает ещё часть 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ, т.к. в случае погашения займа вне условий оферты, уведомление кредитора не предусмотрено, перерасчёт произведён не будет. Оказывая такого рода услугу кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления услуги не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

    Заявление о возврате переплаты по досрочно закрытым в первые 14 дней договорам займа.
    Quote:
    Генеральному директору
    ООО МФК "Веритас"
    Торосянс Ашотс
    от Ф.И.О.
    Серия и номер паспорта______
    тел. номер______________
    E-mail:

                      З А Я В Л Е Н И Е
    Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по досрочно закрытым договорам микрозайма и вернуть переплату в связи с нарушением МФК "Веритас" части 2 статьи 11 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
    2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
    Денежные средства прошу вернуть на расчётный счёт N______ , БИК ________.
       Дата____
       ФИО_____
       Подпись______

    Монеза. ООО МКК "Макро".
    Гендир Торопов А.С.

    Продления.
    Запрашивайте выписку платежей. По электронке отправляете на:
    info@ezaem.ru
    info@moneza.ru
    фото или скан заявления, написанного собственноручно или напечатанного.

    Заявление 1.
    Quote:
    Генеральному директору
    ООО МФК "Веритас"
    Ашотс Торосянс
    от Ф.И.О.
    Серия и номер паспорта_______
    тел. номер______________
    E-mail: ___________

                        З А Я В Л Е Н И Е
    Я, Ф.И.О., прошу предоставить выписку всех произведённых платежей по всем закрытым договорам микрозайма (и действующему/переуступленному договору).
    Выписку прошу направить по адресу электронной почты:
    Дата
    Ф.И.О.
    Подпись

    Монеза. ООО МКК "Макро", генеральный директор Торопов А.С.

    Все платежи, которые в выписке будут указаны "За продление срока возврата микрозайма" будете перечислять во втором заявлении на возврат денежных средств, считать общую сумму и просить вернуть на расчётный счёт. Если есть просроченный займ, то Езаем, Монеза сделают зачёт в долг, а остаток, если будет, переведут на р/с. Зачёт в долг МФО имеет право сделать согласно ст. 410 ГК РФ, вашего согласия для этого не требуется.

    Заявление 2.
    Quote:
    Генеральному директору
    ООО МФК "Веритас"
    Ашотс Торосянс
    от Ф.И.О.
    Серия и номер паспорта_______
    тел. номер______________
    E-mail: ___________

                      З А Я В Л Е Н И Е
    Я, Ф.И.О, прошу отменить услугу "Продление срока возврата займа"  по договору микрозайма No______ от ______ , сумма ______ руб. была внесена __.__.____ , по договору микрозайма No______ (перечислить все договоры и суммы, даты продлений), всего _______ рублей. (общая сумма всех продлений)
    Денежные средства прошу вернуть на расчётный счет N ________ , БИК ________
       Дата____
       ФИО_____
       Подпись______

    Монеза. ООО МКК "Макро", генеральный директор Торопов А.С.

    803% годовых при просрочке.
    Текст жалобы в ЦБ.

    Quote:
    Между мной и ООО МФК "Веритас" был заключён договор займа № _____ от _____.
    Обязательства по договору займа исполнены.
    По договору займа была допущена просрочка исполнения обязательств с _____ по ______. (даты).
    В пункте 4 Индивидуальных условий договора займа установлены следующие процентные ставки:
    •    в случае возврата займа до 23:59 (время московское) последнего дня срока, указанного в пункте 2 Индивидуальных условий Договора, проценты за соответствующий день рассчитываются исходя из ставки: 659,504 % годовых, (указать ставку по вашему договору) в противном случае, проценты за соответствующий день рассчитываются исходя из ставки: 803% годовых (2,2% в день);
    •    с 1 дня просрочки возврата суммы займа и до даты, когда начисление процентов и иных платежей прекращается в соответствии с условиями Договора и/или требованиями законодательства: 803% годовых (2,2% в день).

    Следовательно, в случае возврата суммы займа позднее дня срока, установленного договором, подлежат оплате дополнительные проценты в размере 143,496% годовых (803 минус ставка, указанная в вашем договоре) или 0,393% (разделить полученную выше сумму на 365) за каждый день просрочки.
    В случаях, когда в договоре займа установлено увеличение размера процентов в связи с просрочкой уплаты задолженности, размер ставки, на которую увеличена плата за пользование займом, следует считать мерой гражданско-правовой ответственности.
    Увеличенная процентная ставка в случае нарушения заёмщиком срока возврата представляет собой иной размер процентов, установленных договором в соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ.
    Вместе с тем, ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора займа, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения установлен пунктом 12 Индивидуальных условий договора займа.
    Частью 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" определено, что размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
    На основании изложенного, повышенные проценты за несвоевременный возврат денежных средств по договору займа, наравне с неустойкой являются мерой гражданско-правовой ответственности и кредитор по договору потребительского займа вправе предъявить требование о применении одной из мер ответственности (повышенные проценты либо неустойка), но с учетом ограничений по размеру ответственности, установленных частью 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ.
    Таким образом, установление ООО МФК "Веритас" дополнительных процентов в размере 143,496% годовых или 0,393% за каждый день просрочки нарушает положение части 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
    Прошу учесть, что Банком России ранее принимались меры надзорного реагирования в отношении микрофинансовой компании "Веритас" по подобному нарушению Законодательства РФ.
    В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МФК "Веритас" сделать перерасчёт процентов за просроченные дни, переплату вернуть. Прошу направить в ООО МФК "Веритас" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
    Прилагаю:
    1. Индивидуальные условия договора займа.
    2. Выписка.

    Индивидуальные условия договора займа, Общие условия можно запросить, присылают. Прикреплять заявление.
  • 0
    Сергей отвечает Юлия0207
    | 1 ответ
    Юлия, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по ГФК пока что так и остаётся вопрос открытым ? ЦБ отфутболивает по обращению, связанному с незаконными продлениями, как уже писалось выше. Пока что нет никаких вариантов, так?
  • 0
    Юлия0207 отвечает Сергей
    Здравствуйте. Я писала об этом на стр. 9.
    Ничего нового пока добавить не могу.
  • 0
    Кристина
    | 1 ответ
    Здравствуйте, сегодня оформила реструктуризацию в езаем, до этого продлевала займ более 5 раз, возможно ли выполнить возврат в таком случае?
  • 0
    Юлия0207 отвечает Кристина
    Здравствуйте. Езаем не превышает 5 продлений по одному займу. Посчитайте количество продлений ещё раз.