Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
  • 0
    БедныйЙорик
    | 1 ответ
    Написал в кредит плюс. Посмотрим, что ответят) Как долго они возвращают?
  • 0
    Андрей877 отвечает Ольга
    | 1 ответ
    А вы у них не можете спросить, какие у них сроки возврата денег? Максимум, думаю, 10 рабочих дней. Другими словами, 2 недели.
  • 0
    Александр отвечает Мария111
    Здраствуйте а что вы кликам писали ??
  • 0
    Юлия0207 отвечает Ольга
    | ответов 3
    Клики могут и месяц возвращать, но надейтесь на лучшее.)) Настолько по-разному у всех, от 3 до 30 дней.
  • 0
    Юлия0207 отвечает БедныйЙорик
    Кредит+. Наберитесь терпения. Возможно уложатся в 13 рабочих дней (срок рассмотрения заявления/обращения по Базовому стандарту ЦБ), но чаще до 30 дней. Спорить с ними бесполезно, они присылают подробную словесную выписку с указанием всех переплат, на это требуется время. Если сейчас заявлений не особо много, то сделают перерасчёт быстрее.
  • 0
    Юлия0207
    OneClickMoney.
    Займ "Предпринимательский" и страховки.

    Всё это касается и CashToYou, а также договоров, переуступленных МКК "Кангария".

    Предпринимательские займы могли быть с 28.01.2019 по какой-то месяц начала 2020 года. Страховки можно вернуть по договорам займа до апреля, мая 2019. Позже нарушения были устранены.
    Страховки можно вернуть, как по предпринимательским займам, так и по потребительским.

    Текст жалобы в ЦБ.

    Quote:
    Между мной и ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» были заключены договоры займа "Предпринимательский": УФ-906/ от ____ ; УФ-906/ от ____ ; УФ-906/ от ____ . Процентная ставка по договорам займа "Предпринимательский" 839,500% годовых.
    Я не являюсь предпринимателем и не сообщал(а) МКК о том, что планирую начать предпринимательскую деятельность. Такого рода информацию можно проверить в ЕГРИП.
    В соответствии с требованиями части 23 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» процентная ставка не может превышать 1% в день. ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования», предоставляя физическим лицам займ "Предпринимательский" пытается обойти федеральные законы 554-ФЗ и 353-ФЗ. Заключённый договор является нецелевым, поскольку стороны по договору не имели действительного намерения заключить целевой договор займа и у МКК отсутствуют доказательства совершения действий,
    направленных на обеспечение контроля за целевым использованием займа. МКК не может предоставить документы, подтверждающие мой статус как предпринимателя и документы об осуществлении со стороны МКК действий по контролю за целевым расходованием денежных средств по договору, т.е. документы, свидетельствующие о возникновении правоотношений в рамках заёмных обязательств по договорам займа, заключенным в связи необходимостью осуществления предпринимательской деятельности.
    Таким образом, договор не может быть признан договором займа, заключенным на предпринимательские цели и, следовательно, определяется как потребительский договор займа.
    ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования»
    нарушило требования ч. 5 ст. 3 Закона № 554-ФЗ, ч. ч. 12, 23 ст. 5, ч. 1 ст. 6 Закона № 353-ФЗ.
    1. Переплата по договору займа УФ-906/ от _____ при перерасчёте 2,3% в день на 1% в день составляет 3600 рублей.
    2. Переплата по договору займа УФ-906/ от _____ при перерасчёте 2,3% в день на 1% в день составляет 1800 рублей.
    3. Переплата по договору займа УФ-906/ от _____ при перерасчёте 2,3% в день на 1% в день составляет 18900 рубль.
    Итого по трём договорам займа переплата _______ руб.____ коп.
    Расчёт переплат по вышеуказанным договорам прилагаю (Приложение 1).

    По договорам займа "Предпринимательский" и "Потребительский" были оплачены услуги страхования.
    1. По договору потребительского займа УФ-905/ от ______ оплачено 480 рублей.
    2. По договору потребительского займа
    УФ-905/ от ______ оплачено 600 рублей.
    3. По договору потребительского займа
    УФ-905/ от ______ оплачено 800 рублей.
    4. По договору потребительского займа
    УФ-905/ от ______ оплачено 550 рублей.
    В заявлениях (Заявка-Анкета, прилагаю) о предоставление займов услуга была указана и выражено моё согласие на заключение договора оказания услуг страхования, но не было указано, что услуга платная и отсутствовала стоимость услуги. Это нарушение части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ. В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть не только выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию, но обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги, то есть кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги. В Информационном письме об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) от 26.07.2019 № ИН-06-59/65 Центрального банка Российской Федерации сказано, что указание стоимости услуг в заявлении о предоставлении займа является обязательным. В пункте Индивидуальных условий договора займа стоимость услуги указана, но в Информационном письме ЦБ и ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 речь идёт об обязательном указании стоимости услуги именно в заявлении о предоставлении займа.
    В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» аннулировать договоры займа "Предпринимательский", с целью устранения нарушений Законодательства РФ, заключить со мной договоры потребительского займа, сделать перерасчёт по договорам займа "Предпринимательский", переплату вернуть. Также вернуть денежные средства, оплаченные за услуги страхования в связи с допущенными нарушениями Законодательства РФ и указаний ЦБ РФ. Прошу направить в ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
    Прилагаю:
    1. Договоры займа "Предпринимательский" (3).
    2. Заявка-Анкета на займ (4).
    3. Договор потребительского займа.
    4. Приложение 1 (Расчёт).
    Если не можете, расчёты можно не делать.

    По договорам потребительского займа, заключённым с 28.01.2019 по 30.06.2019 включительно процентная ставка 1,5% в день. В связи с этим, ссылаться не на ч. 23 ст. 5 ФЗ 353 (как в тексте), а на пункт 3 части 4 статьи 3 Закона 554-ФЗ.
    Часть 23 статьи 5 ФЗ 353 это 1% в день (по договорам с 01.07.2019 по сегодняшний день).
    Пункт 3 части 4 статьи 3 ФЗ 554 это 1,5% в день (по договорам с 28.01.2019 по 30.06.2019 включительно).
  • 0
    Юлия0207
    CashToYou и МКК Кангария.
    У кого CashToYou (это тоже клики, только сайт другой). Переуступали договоры МКК "Кангария", в том числе договоры предпринимательских займов. Можно сделать перерасчёт как по закрытым займам, так и по переуступленному договору.

    Текст жалобы в ЦБ.
    Quote:
    Между мной и ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» были заключены договоры займа "Предпринимательский":
    УФ-/20000 от 26.09.2019;
    УФ-/20000 от 08.10.2019.
    Личный кабинет заёмщика на сайте CashToYou, не OneClickMoney. Процентная ставка по договорам займа "Предпринимательский" 839,500% годовых. Я не являюсь предпринимателем и не сообщала МКК о том, что планирую начать предпринимательскую деятельность. Такого рода информацию можно проверить в ЕГРИП. В соответствии с требованиями части 23 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» процентная ставка не может превышать 1% в день. ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования», предоставляя физическим лицам займ "Предпринимательский" пытается обойти федеральные законы 554-ФЗ и 353-ФЗ. Заключённый договор является нецелевым, поскольку стороны по договору не имели действительного намерения заключить целевой договор займа и у МКК отсутствуют доказательства совершения действий,
    направленных на обеспечение контроля за целевым использованием займа. МКК не может предоставить документы, подтверждающие мой статус как предпринимателя и документы об осуществлении со стороны МКК действий по контролю за целевым расходованием денежных средств по договору, т.е. документы, свидетельствующие о возникновении правоотношений в рамках заёмных обязательств по договорам займа, заключенным в связи необходимостью осуществления предпринимательской деятельности. Таким образом, договор не может быть признан договором займа, заключенным на предпринимательские цели и, следовательно, определяется как потребительский договор займа.
    ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования»
    нарушило требования ч. 5 ст. 3 Закона № 554-ФЗ, ч. ч. 12, 23 ст. 5, ч. 1 ст. 6 Закона № 353-ФЗ.
    1. Договор займа УФ-/20000 от 26.09.2019, сумма займа 8720 рублей, из них 720 рублей - услуга страхования, 839,500% годовых. Обязательства по договору займа исполнены.
    08.10.2019 полное погашение в сумме 11126 руб.72 коп. 12 дней пользования займом, по 1% в день, 87 руб.20 коп. в день это 87,20×12=1046,40 руб. Я оплатила проценты за 12 дней из расчёта 2,3% годовых в сумме 2406,72 руб.
    2406,72-1046,40=1360,32 руб.
    Переплата по договору займа УФ-/20000 от 26.09.2019 при перерасчёте 2,3% в день на 1% в день составляет 1360,32 рублей.
    2. Договор займа "Предпринимательский" УФ-/20000 от 08.10.2019. Сумма займа 10800 рублей, из них 800 руб. услуга страхования, 839,500% годовых.
    23.01.2020 права требования по договору займа были переуступлены ООО МКК "Кангария". Сумма требований МКК "Кангария" на 15.06.2020 года составляет 45057 рублей. По договору были сделаны два продления (оплаты до переуступки):
    1). 23.10.2019 в сумме 3726 руб.
    2). 13.11.2019 в сумме 5217 руб.
    Согласно Закону 554-ФЗ максимум, который может требовать МФО по договору займа от октября 2019 года - 3 суммы основного долга. Это 10800×3=32400. В эту сумму входит всё: основной долг; проценты, в том числе просроченные; пени, штрафы; продления, частичные платежи; оплаты услуг. Следовательно, сумма задолженности согласно Законодательству РФ на сегодняшний день составляет 23457 рублей.
    32400 (максимально разрешённая ФЗ сумма) минус продления 3726 руб. и 5217 руб.
    В связи с вышеизложенным в пункте 2 жалобы, прошу обязать "МКК Универсального финансирования" аннулировать договор займа "Предпринимательский", обязать ООО МКК "Кангария" привести свои требования по сумме задолженности в соответствие с Законодательством РФ.
    3. По договорам займа "Предпринимательский" были оплачены услуги страхования.
    1. По договору займа УФ-/20000 от 26.00.2019 оплачено 720 рублей.
    2. По договору займа УФ-/20000 от 08.00.2019 оплачено 800 рублей.
    В заявлениях (Заявка-Анкета) о предоставление займов услуга была указана и выражено моё согласие на заключение договора оказания услуг страхования, но не было указано, что услуга платная и отсутствовала стоимость услуги. Это нарушение части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ. В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть не только выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию, но обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги, то есть кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги. В Информационном письме об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) от 26.07.2019 № ИН-06-59/65 Центрального банка Российской Федерации сказано, что указание стоимости услуг в заявлении о предоставлении займа является обязательным.
    В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» аннулировать договоры займа "Предпринимательский", сделать перерасчёт по договорам займа "Предпринимательский", переплату по договору УФ-/20000 от 26.09.2019 вернуть на расчётный счёт в связи с тем, что задолженности перед ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» я не имею по причине переуступки прав требований. Обязать ООО МКК "Кангария" привести свои требования по сумме задолженности в соответствие с Законодательством РФ по договору УФ-/20000 от 08.10.2019. Также вернуть денежные средства, оплаченные за услуги страхования в связи с допущенными нарушениями Законодательства РФ и указаний ЦБ РФ. Прошу направить в ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» и ООО МКК "Кангария" предписания об устранении нарушений Законодательства РФ.
    Прилагаю:
    1. Предложение-Оферта на заключение займа "Предпринимательский".
    2. Три чека Яндекс Касса об оплатах (погашение, 2 продления).
    3. Уведомление о переуступке.
    4. Справка о размере задолженности от ООО МКК "Кангария".
    Другие документы не имею возможности приложить, т.к. после переуступки какая-либо информация в личном кабинете отсутствует.
  • 0
    Инна
    | ответов 2
    Здравствуйте. У кого есть образец заявления веб займ за гигантские их комиссии и продления написать
  • 0
    Анастасия
    | 1 ответ
    Всем привет 👋
    С кредит стар можно что то вернуть ?
  • 0
    Юлия0207 отвечает Инна
    Образцы заявлений в Альфа Партнёр и Веб выложены 1250 раз в части 1 ветки возвратов (старая ветка, ссылка на неё выше, на каждой странице). А также выкладывали многократно в ветке вебов. Но можете дождаться, когда Кристина77 сегодня выложит обновлённый вариант.
    Сразу напоминаю, что Альфа Партнёр вернёт только сервисные сборы 495 рублей со второго квартала 2020 года и завышенные части сумм продлений. 7% невозвратные, т.к. это комиссии банка СНГБ. Веб сделает перерасчёт по всем договорам, заключённым с "Веб-займ"="ПрофиМани" и МКК "Академическая", если по вашим займам были другие нарушения.
    Никакие продления полностью не возвращают, только их завышенные части, которые являются услугами Альфа Партнёра по оформлению заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях).
  • 0
    Kristina77 отвечает Анастасия
    Здравствуйте. CreditStar исключены из реестра, ЦБ жалобы больше не рассматривает. Можете пробовать отправлять им обоснованное заявление на перерасчёт с указанием нарушений, допущенным по вашим договорам. Или досудебную претензию. Но идиЁты и реагируют на досудебки по-идиотски, "хи-хи" у них на досудебные претензии. ШО это им прислали, никогда не видели такого...
  • 0
    Kristina77 отвечает Мэри
    | ответов 5
    Здравствуйте. Спрашивайте сначала здесь, а потом посмотрим, в зависимости от того, что за проблема у Вас.
  • 0
    neek отвечает Игорь
    спасибо за заступничество, но девушки вроде отзывчивые, но не в этот раз. Хотя я им объяснил причину обращения за помощью (нет всей информации)
  • 0
    neek отвечает Юлия0207
    | ответов 4
    Quote:
    Вроде Вам объяснили, что не так. Здесь всё написано, выложены полные тексты жалоб.
    Народ желает, чтобы мы ещё проверяли, правильно ли списали и редактировали вашу писанину?
    постарался объяснить почему не уверен в правильном "списании" (не помню каналов выдачи, пояснил про комиссию при возврате....). Но по-вашему эти моменты не имеют значения. Значит отсылаю так как написал?
  • 0
    neek
    | 1 ответ
    при подаче жалобы в ЦБ какой регион выбирать? свой или лучше Центральная приемная?