Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Quote:

с вивусом проблем не возникло

Выписку видели и вернули Вам абсолютно всё?

3%, 3,5% от суммы займа была комиссия за перевод на банковскую карту. 3% вроде по Contact, Qiwi - не помню сколько.

Правильно написали. Срок рассмотрения микрофинансовыми организациями заявления/обращения заёмщика вообще 13 рабочих дней по Базовому стандарту ЦБ.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста от ЦБ пришел ответ насчет возврата комиссии за перевод займов,что они направят им предписание.Мои дальнейшие действия какие?

Забыла написать,что речь идет о Вивусах

Здравствуйте. Ждать письма по электронке от Вивуса. Когда получат предписание, тогда напишут Вам.

Спасибо за ответ.

Блин у меня конечно засада. Того банковского счета с которого шли переводы по Вивусу и СМСфину давно нет. Сам личный кабинет заблокирован, а в КИ  сумм комиссий нет. Заказал сегодня выписку у Вивуса, но там же наверное не будет отдельно комиссия выделена. И как теперь жалобу в ЦБ писать? Или без сумм указывать в жалобе?

В выписке будет указана сумма комиссии в четырёх местах по каждому договору.

Да, я сперва выписку запрашивал, потом писал на возврат. С смсфинанс что нибудь ещё можно сделать? Или поздно?

Спасибо огромное

Кристина, добрый вечер! Подскажите пожалуйста.Займ был взят в декабре 2019 г. На 30000 руб. Сколько должен быть максимум по выплатам всего? И на какой Закон ссылаться? Заранее большое спасибо.

В ЦБ пишите, в том числе о несогласии зачёта переплат в долг как бы задним числом, обратного выкупа долга в связи с выявленными нарушениями.

Добрый. Максимум 3 ОД, это 90000 в Вашем случае (2 ОД + ОД). Пункт 1 части 5 статьи 3 Закона 554-ФЗ.

Огромное Вам спасибо! Речь идет о Манимен.Стоит им написать или сразу жалобу в ЦБ?