Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Quote:

Генеральному директору
ООО МФК "Экофинанс"
Дуленкову Л.С.
от__________(ФИО)
Серия и номер паспорта________
тел. номер______________
E-mail:

                      Заявление.
Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по договорам займа, по которым мной оплачивались услуги "Продление срока возврата суммы потребительского займа", в связи с нарушениями части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Прошу сделать перерасчёт по досрочно закрытым договорам займа в связи с нарушением МФК "Экофинанс" части 2 статьи 11 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Переплату прошу вернуть на расчётный счёт  ____________
БИК _____________
   Дата____
   ФИО_____
   Подпись______

Quote:

Между мной и ООО МКК "Кредиттер" были заключены следующие договоры займа:
№ _____ от 00.04.2020;
№ _____ от 03.01.2020;
№ _____ от 00.10.2019.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
1. По договору займа № ____ от 00.04.2020 были оплачены услуги страхования на сумму 4470 рублей. Сумма займа 14000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 1% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 34 рубля.
2. По договору займа № ____ от 03.01.2020 были оплачены услуги страхования на сумму 4753 руб.93 коп. Сумма займа 28000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 0,7% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 20 рублей.
3. По договору займа № ____ от 00.10.2019 были оплачены услуги страхования на сумму 7055 рублей. Сумма займа 17000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 0,7% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 34 рубля. Сумму 7055 руб. получила МКК "Кредиттер".
На общую сумму _____ руб. ____ коп. по трём договорам займа.
В заявлениях на заключение договора займа указано название услуги - "Услуга по подключению к Договору добровольного коллективного страхования", но отсутствует информация о стоимости дополнительной платной услуги и тем более информация о том, что плата за услугу будет начисляться ежедневно в размере от 0,7% до 1% в день от суммы займа. Прилагаю "Заявление на заключение договора займа". В документе "Согласие на оказание услуги страхования" также отсутствует стоимость дополнительной услуги (прилагаю).
В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского займа заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского займа по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа.
Также микрокредитной компанией "Кредиттер" было проигнорировано Информационное письмо Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Кроме того, считаю предоставление услуг такого рода нарушением требований части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". МКК "Кредиттер", получая за дополнительную услугу от 0,7% до 1% от суммы займа, действует исключительно в собственных интересах. В результате предоставления такого рода услуг не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Другие услуги, если были по вашим договорам.

Услуги "Улучшение КИ", "Оптимизация долговой нагрузки", "SMS-информирование", "Остановка начисления процентов", "Услуга по предоставлению персонального менеджера", "Услуга по приоритетному рассмотрению заявки" кредитор в соответствии с действующим Законодательством РФ обязан предоставлять безвозмездно .
Согласно части 5 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, информация, указанная в части 4 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном Законом 353-ФЗ);
З) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
Согласно части 3 статьи 10 Закона N9 353-ФЗ, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Вне зависимости от исполнения мной обязательств по возврату займов информация о кредитной истории будет направлена в одно из бюро кредитных историй безвозмездно.
Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй.
Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях".
То есть, порядок представления информации в бюро кредитных историй регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях».
Источники формирования кредитной истории кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. Часть 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ.
С учетом изложенного, предоставление микрофинансовыми организациями информации в бюро кредитных историй предусмотрено Законодательством РФ.
Согласно части 3 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.

Это (ниже) писать один раз в конце жалобы, если кроме страховок были другие услуги.

Предоставление услуг такого рода является нарушением требований части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". МКК "Кредиттер" действует исключительно в собственных интересах, в результате предоставления такого рода услуг не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

В связи с вышеизложенным, прошу обязать МКК "Кредиттер" вернуть денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги, нарушающие Законодательства РФ.
Прошу направить в ООО МКК "Кредиттер" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Заявление на заключение договора займа.
2. Согласие на оказание услуги страхования.
3. Сертификат страхования.
4. Индивидуальные условия договоров займа (3).
5. Выписки по договорам займа (3).
6. Приложить документы, каксающиеся других услуг, если есть.

Quote:

Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2000 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2000 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2000 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2000 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2000 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.

Quote:

Между мной и ООО МКК "СМСФИНАНС" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2015 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2016 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2017 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2019 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.09.2019 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
05.12.2019 ООО МКК "СМСФИНАНС" была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ. Правопреемником является организация ООО МКК "4финанс". В данном случае ООО МКК "4финанс" несет перед заёмщиками все обязательства ООО МКК "СМСФИНАНС" и ответственность за допущенные нарушения. Статья 58 ГК РФ. Правопреемство при реорганизации
юридических лиц. В связи с этим, жалобу прошу рассмотреть в отношении правопреемника ООО МКК "4финанс", по нарушениям Законодательства РФ, допущенным ООО МКК "СМСФИНАНС".
В ООО МКК "СМСФИНАНС" отсутствовали заявления о предоставлении займов. Следовательно, это нарушение части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". МКК "СМСФИНАНС" не может предоставить заявления о предоставлении займов, в том числе в ЦБ РФ, по причине (далее цитата): "Выгрузить заявление в форме консолидированного документа не представляется возможным, так как ранее в системе Общества такая техническая возможность отсутствовала." (конец цитаты)
Техническая возможность или её отсутствие - это исключительно проблема МКК "СМСФИНАНС", которая не снимает с неё ответственности за нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353. Ссылки МКК на то, что заёмщик где-то на сайте был проинформирован о стоимости платной дополнительной услуги, несостоятельны.
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа в ООО МКК "СМСФИНАНС".
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.

Quote:

Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2000 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2000 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2000 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2000 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2000 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.

Quote:

Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2015 - 350 руб.
№ 903-2 от 01.07.2017 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2018 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2019 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2019 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
В ООО МКК "4финанс" отсутствовали заявления о предоставлении займов. Следовательно, это нарушение части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". МКК "4финанс" не может предоставить заявления о предоставлении займов, в том числе в ЦБ РФ, по причине (далее цитата): "Выгрузить заявление в форме консолидированного документа не представляется возможным, так как ранее в системе Общества такая техническая возможность отсутствовала." (конец цитаты)
Техническая возможность или её отсутствие - это исключительно проблема МКК "4финанс", которая не снимает с неё ответственности за нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Ссылки МКК на то, что заёмщик где-то на сайте был проинформирован о стоимости платной дополнительной услуги, несостоятельны.
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.