Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Kristina77 отвечает Микс| ответов 4Возможно позже ответят по переплатам.
С какого года займы в Монезе?
По тому тексту, что вы им написали:
Продления с нарушениями были до 28.01.2019 года, нарушений по страховкам не было, комиссий не было, других доп. услуг не было. Нарушений ч. 24 ст. 5, ч. 2. ст. 7 не было в компании, нарушения ч. 19 ст. 5 были только по продлениям до 28.01.2019 года.
Если у вас займы после января 2019, то можно вернуть только переплаты по досрочкам, если погашали досрочно в течение 14 дней. Образец на стр. 22.
Если были займы с продлениями до 28.01.2019, то сделают перерасчёт сумм продлений (отправлять заявление по образцу на стр. 22), переплату вернут, и по досрочкам в течение 14 дней тоже.
Если досрочек в течение 14 дней и продлений с нарушениями не было, то переплат нет.
Выписки платежей по всем договорам запрашивали?
Стр. 22 о Монезе, Езаем. - Микс отвечает Kristina77| 1 ответВыписка есть по всем платежам. Они ее прислали. С 18 года первый займ. Как то с вами можно связаться кроме форума?
- Микс отвечает Kristina77Выписку они как раз и прислали по всем платежам. С июля 18 года у них.
- Микс отвечает Kristina77Куда можно обратиться чтобы помогли разобраться с тем что они прислали? Сам не совсем понимаю.
- Я отвечает Оксана| 1 ответЗаймёр дней через 20 просрочки всегда скидку предлагает.
- Оксана отвечает Япередали по агентскому в Столичное коллекторское. Те даже слышать не хотят про скидки
- Оксана| ответов 2может быть есть, кто бодался с наличное +, они же фин файф, ЮК 1? Не дают ни договор, ни устные объяснения как начисляют проценты. С 6.000 руб. тела займа за 2 недели заплатила 3.000 руб. процентов и еще оказалась должна 800руб. для пролонгации. И не объясняют, только орут и матерят.
- Ксения| ответов 5Добрый день!
Подскажите пожалуйста кто сталкивался с плисков, в лк есть договор на оказание услуги по предоставлению расширенного кредитного рейтинга, где исполнитель МКК Плисков и еще есть документ согласие на получение займа платным способом, есть ли шансы вернуть деньги через ЦБ эти услуги? - Kristina77 отвечает МиксПрисылайте выписки, посмотрю.
kristina77borisova@mail.ru - Kristina77 отвечает Оксана| 1 ответВ ЦБ пишите, напрямую с ними бесполезно. По закрытым займам тоже приложите все платежи, документы, если есть в лк.
Это страховка прибавляется, наверное, при продлении. Если 14 дней не прошли, имеете полное законное право отказаться от услуги страхования и деньги обязаны вернуть в течение семи рабочих дней. Образец на странице 294. Если отказывают, фиксируйте их отказ и своё отправленное заявление и всё это приложить в ЦБ. Обязательно пишите, что отказывают в предоставлении информации, как и что начисляется, если в лк нет соответствующих документов - соглашения о пролонгации, договора страхования, полиса.
ОД не уменьшился после оплаты 3000? - Kristina77 отвечает Ксения| ответов 4Здравствуйте. От любой услуги, не только страхования, можно отказаться в течение 14 дней, деньги вернуть обязаны. Если 14 дней прошли и нарушений в заявлении о предоставлении займа нет - указана услуга, её стоимость, информация о возможности отказа в течение 14 дней, то ЦБ откажет. Но всё равно нужно смотреть, что предполагает услуга расширенного кредитного рейтинга (тем более, что услуга оплачена в пользу МКК), не нарушает ли она сама по себе ч. 3 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", несмотря на отсутствие нарушений в заявлении о предоставлении займа.Quote:3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.
Вы:
Это что такое? Комиссия за выдачу займа, за перевод суммы займа на карту?Quote:и еще есть документ согласие на получение займа платным способом - Ксения отвечает Kristina77По настоящему договору Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по проведению платёжной операции, а Заказчик обязуется принять указанные услуги оплатить их.
1.2. По заявке Заказчика провести платёжную операцию по выплате займа на банковские реквизиты или банковскую карту Заказчика.
Стоимость этой услуги 375 руб. она взымается единоразово вместе с услугой кредитного рейтинга. - Ксения отвечает Kristina77. По настоящему договору Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по предоставлению Расширенного кредитного рейтинга, а Заказчик обязуется принять указанные услуги оплатить их.
1.2. Услуга «расширенный кредитный рейтинг» направлена на проведение анализа кредитной истории заявителя, в целях предоставления заявителю расширенных сведений (информации) по числовой оценки кредитной истории заемщика и ее качества, выраженной трехзначным цифровым числом, также рекомендаций о снижении его долговой нагрузки при наличии таковой.
1.3. По заявке Заказчика расширенный кредитный рейтинг предоставляется в форме электронного документа.
1.4. Исполнитель обязуется оказать услуги по настоящему Договору в течение 3 рабочих дней с момента подписания сторонами настоящего Договора. - Ксения отвечает Kristina77| 1 ответТолько в личном кабинете я не нашла тот самый обещанный кредитный рейтинг в электронном виде.
- Kristina77 отвечает КсенияКомиссию за перевод суммы займа 375 руб. точно вернут. Пишите это в ЦБ (или в Плисков, если хотите напрямую попробовать):Quote:Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "_____" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа.
По кредитному рейтингу пусть ЦБ разбирается, были ли нарушения части 2 и части 3 статьи 7, частей 19 и 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", просите конкретно проверить на нарушения перечисленных выше частей статей 7 и 5.
Напишите, что услуга не была оказана, нет никакого электронного отчёта, приложите скрин из лк с перечнем документов в подтверждение. Вообще все имеющиеся документы приложите.
И ещё обязательно напишите, что платы за услуги были удержаны в пользу кредитора при выдаче займа, а это нарушение очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", услуги в пользу кредитора погашаются по очерёдности последними.
Электронный отчёт поищите в своей электронке, какая-то МФО его по электронке присылает и в лк его тоже нет, про Плисков не знаю