Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Спасибо

Подскажите в ЦБ писать в свободной форме? И указывать ли номера траншев?  И можно ли по процентной ставке что то вернуть там процент от 49 до 120 годовых

Подскажите, пожалуйста!
Сегодня 30-Ый день просрочки в Макс кредит, не могу понять, есть ли у меня переплата, не разбираюсь совсем(

Дата    Тип платежа    Сумма
24.12Выдача    11 000 руб.
02.02Услуга    2 376 руб.
02.02Продление    4 224 руб.
06.03Услуга    2 640 руб.
06.03Продление    2 630

На сегодня к оплате:
Начисленные проценты 6 230.40 руб.
Долг за услуги 2 640.00 руб.
Комиссия за перевод 443.52 руб.
Итого к оплате 9 313.92 руб.
Полное закрытие - 21725р

Просто хочу успеть до начала жести, может пересчитают. Денег хватает только на продление

Здравствуйте.
30000×2,5=75000
75000-15000=60000.
Половину вы внесли не в счёт ОД, а в первую очередь оплачивали проценты за пользование займом.

В свободной форме. Писать о нарушениях - комиссии за перевод суммы займа, штрафы, если были, перечислить все услуги из ответа ЦБ выше.
Указывать все номера, даты траншей.
Правомерность процентных ставок проверяется на сайте ЦБ и зависит от даты займа, срока, на который предоставлен займ. По ссылке смотреть "Среднерыночные значения полной стоимости потребительского кредита (займа), определенные для микрофинансовых организаций."
https://cbr.ru/statistics/bank_sector/psk/
Если сами не разберётесь, попросите ЦБ проверить.
При наличии просроченного займа Мокка сделает зачёт переплат в долг.

Нет переплаты и требования максов на сегодняшний день в части процентов правильные. Зачем вы оплачиваете страховки при продлениях (Услуга)??? Они не учитываются в максималку, это выброшенные деньги. Если не смогли отказаться от страховки перед оплатой продления, то можно отказаться в течение 14 дней и деньги вернут (или вычтут сумму страховки из долга). Это ваше право отказаться от страховки в течение 14 дней, а они отказать в возврате денег за страховку не имеют права. Образец заявления на отказ от страховки в течение 14 дней на стр. 294 этой ветки.
Это можно не платить:
"Долг за услуги 2 640.00 руб.
Комиссия за перевод 443.52 руб."
От страховки отказаться. Оплатить другим способом, указанным в договоре займа, - более дешёвым, чем комиссия при оплате картой через лк, или бесплатным способом.
Чтобы продлить срок возврата займа вы должны оплатить только "Начисленные проценты 6 230.40 руб."

Спасибо вам! Не знаете, кто то уже обходил страховки эти ? Оплачивая другими способами. Написала им в чат, жду ответа, как ещё можно оплатить

Ещё хотела уточнить по умным наличным и бустере
У них при каждом продлении тоже страховка, ее тоже можно обойти другим способом оплаты ? В бустере всегда оплачивала со страховкой и заявление писала на возврат.
А в умных наличных они фиксировали только отказ от страховки после продления и сказали, что возврат всех стразовое будет выполнен только после закрытия займа

Знаю, многие отказываются от страховки перед оплатой продления. Если по какой-то причине не получилось, то отправляют отказ в течение 14 дней и деньги возвращают.
По-моему, вы не поняли. Нет никакой связи между оплатой страховки и способом оплаты. Вы не можете "обойти страховку", оплатив другим способом. Вы должны отказаться от страховки в течение 14 дней, направив заявление по образцу на стр. 294.
Оплатив другим способом, вы избежите оплаты комиссии, указанной в лк.

Quote:

Написала им в чат, жду ответа, как ещё можно оплатить

Лучше прочитать договор займа, Способы погашения.

Теперь поняла, все
Блин, прогоны страховки я у них не отменяла, не писала заявления( только в бустере

Кристина простите за глупый ещё один вопрос. А счёт для перечисления указывать в жалобе? Или в мокка писать после ответа ЦБ? Или писать и в мокка и в ЦБ одновременно?

ЦБ не нужны ваши реквизиты.
Если у вас нет активного займа, то Мокка запросит реквизиты для возврата д/с.
Если есть действующий займ, то будет сделан зачёт переплат в долг, перевода д/с не будет. Мокка и позже ЦБ сообщат вам, на какую сумму задолженность уменьшилась.
Писать в Мокка сейчас или позже не нужно, Мокка сами вам напишут, когда сделают перерасчёт по указанию ЦБ, и только потом ЦБ пришлёт ответ по результатам рассмотрения жалобы.

Спасибо за чёткое Разжовывание бестолковым😁

Здравствуйте с click deng можно что вернуть? Там есть какая оплата услуг

Дзп вернуло 2520 руб за пакет. Займ на 13500, пакет 6300. Правильно вернули? Просто за займ 15000 мне возвращали 4000