Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

да можно , отправляйте

Можно ли что то вернуть с придурков робот Мани?

Спасибо!

Точно не могу сказать, как сейчас дела обстоят. Вроде сами возвращали какое-то время назад. Пробуйте сначала суперкликам писать, откажут - в ЦБ.

Можно, но только через суд, если есть хотя бы договор займа. Жалобу в ЦБ писали когда-то? Какая из роботовских МФО у вас? И как оплачивали? Надеюсь, через лк или по реквизитам, а не на личные карты Коли, Яны.
Деньги на счетах есть периодически и у Аварийки, и у Ценности, и даже у Поколения. По исполнительным листам во всех известных мне случаях деньги взыскали с роботов.

Скажите, займ 15000. Брался под процент 1%.
Сколько должно набежать за 48 дней? Какая сумма?

150×48=7200. Но если 48 дней это количество дней просрочки, то это не все проценты, которые вы должны заплатить. Ещё проценты по договору займа за количество дней, на которое вы брали займ. Например, плюс ещё проценты за 30 дней, на которые изначально брали займ.
Плюс пени, штрафы по 0,055% от суммы займа за 1 просроченный день, если это условие прописано в договоре займа.

Мне выставили 11850 (долг по процентам) + 3600 (долг по процентам).

Это нормальные суммы?

18 февраля было оформление продление до 20 марта. После началась просрочка.

Займ от какой даты? 18.02 оплатили продление, какую сумму? Пени, штрафы есть в пункте 12 договора займа?
Какая МФО?

От 30.01, 17.02 вносилось 5103 (пишут, что «в погашение» в детализации), я не знаю вошла ли туда страховка.
Смарт Кэш.

В п. 12 Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения.

Нужно знать, входит ли страховка и какая сумма. 17.02 вы должны были оплатить продление в размере 2700 руб. (проценты за 18 дней с 31.01 по 17.02). Смотрите документы по страховке, какая сумма страховки.
Но вот это "3600 (долг по процентам)" здесь явно лишнее, но нужно знать, какая была сумма именно продления.
Пени, штрафы за 49 дней просрочки (с 20.03 по 07.05) 402 руб. 73 коп. (15000×20×49/365/100=402,73)

То есть всё в порядке кроме долга по процентам в 3600, они 402,73?

Мне в таком случае в ЦБ писать или им самим?

Я не в курсе, как эта МФО рассматривает обращения. Решайте сами, может им сначала попробовать написать, потом в ЦБ, если результата не будет.
11850 это сумма процентов за 79 дней пользования займом, правильная она или нет я не могу сказать, не зная сумму именно продления. Если продление 2700 и остальное страховка, то сумма процентов 11850 верная. Плюс вы должны штрафы за 49 дней 402 руб. 73 коп.