Возврат продлений от займов

Сколько у вас просрочка в грин Мани? Какие действия от них

Инга, спасибо за ответ. У меня такая ситуация - займ на 10т.р. Просрочка 56 дней, хотят 22т.р. В личном кабинете предлагают погасить или заморозить оплатив проценты на 7 или 14 дней. Как поступить, скажите пожалуйста🙏

Просрочка с 24 января, присылали смс чтобы погасила, письма на почту, теперь звонят и пишут что передали в региональный отдел и личные встречи по адресу.

Если через 7 или 14 дней Вы не сможете погасить полностью, какой смысл продлевать, замораживать? Это будут деньги на ветер, если всё равно потом выйдете на просрочку.

Ваше обращение было передано в профильный отдел и перерасчет будет осуществлен в течение 3 рабочих дней. Капуста прислали

С другими вашими мфо тоже самое, если больше 6,7 продлений по одному займу. Манимен можно предъявлять претензии только, если сумма пролонгации равна, но не меньше процентов по договору. Лайм должен вернуть/пересчитать незаконный штраф 20% в первый день, на самом деле это штраф годовой и комиссии при оплате услуги пролонгации. Гринмани, посмотрите договор и сравните с суммами продлений. Здесь писала Крис, что у неё продления дороже чем проценты по договору.

Вы досрочные просили пересчитать?

Инга, спасибо. Я залезу в лич кабинеты и все напишу вам здесь. Я уже не соображаю, они меня просто вымотали напрочь.

Да досрочные суммы, посмотрю что пришлют и ещё хотела с замррозками разобраться было очень много их.

Досрочные вернут, а по заморозкам что ответят отпишитесь, пожалуйста.

Юлия Петровна,

благодарю за ожидание.

Для начала хотелось бы обратить Ваше внимание, что на нашем сервисе осуществляется ручной пересчет процентов при досрочном погашении займа.

То есть, если Вы хотите погасить заем досрочно, то, необходимо, сообщать о своём решении нам на почту support@ekapusta.com, по телефону +7 (495) 215 55 67, либо в разделе "обратной связи" в Вашем личном кабинете, после чего мы осуществляем пересчет суммы на актуальное значение.

Пересчет активных займов производится круглосуточно, и мы готовы это сделать по активному займу в любое время по обращению клиента.

В настоящее время, законом регламентирован следующий порядок погашения займов:

На основании ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования;

Дополнительно, на основании п. 6 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», микрофинансовая организация не вправе применять к заемщику, являющемуся физическим лицом, в том числе к индивидуальному предпринимателю, досрочно полностью или частично возвратившему микрофинансовой организации сумму микрозайма и предварительно письменно уведомившему о таком намерении микрофинансовую организацию не менее чем за десять календарных дней, штрафные санкции за досрочный возврат микрозайма;

Исходя из вышесказанного сообщаем, что возврат переплаченной суммы при досрочном погашении займов имевших фактический срок пользования 14 или больше дней невозможен, так как Вы осуществили досрочное погашение займа по истечению 14 дневного срока и не уведомили организацию о досрочном погашении заблаговременно, а именно за 10 календарных дней до момента полного досрочного закрытия займа.

Проверив историю пользования займами, сумма переплаченных средств в рамках первых 14-ти дней пользования составила 6577 рублей. Наш сервис компенсировал Вам эту сумму в активном займе, в соответствии с ГК РФ, ст. 410. Просто свяжитесь с нами перед непосредственной оплатой займа и специалист активирует Вашу скидку

При чем здесь скидка, я им написала, что это не скидка, а ваше нарушение прошу эти деньги зачислить на активный займ. И ещё попросила пересчитать все пролонгации и заморозки, потому что 3%выходит в день. Написала что если проигнорят буду жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор и ФССП. Посмотрим что наришут

Так они и пишут, что зачислили Вам эту сумму в активный займ по ст.410. Но когда будете погашать, надо им об этом напомнить)))

Про заморозки они просто проигнорировали?

Пока тишина жду ответ.