Возврат продлений от займов

Да вот мне уже тоже ЧС написали отправить почтой. Прямо особенные они какие. Всем по электронке а им почтой

В Монезе писал на Валькову. И монеза и е заем отписались что денежные средства отправлены. По Монезе пришли ещё вчера, вот е заем написали сегодня что отправили,поджидаю😁

Заодно те же самые заявления кидайте на эту эл. почту legal@twino.ru. Приходит автомат. ответ, что типа отстань это не наше дело, но на езаем это влияло. Я все делала по шаблону, заявление на выписку, потом заявление на возврат. Они мне прислали:
Ваше обращение о возврате сумм за продление срока возврата займа рассмотрено, продления отменены, поступившие денежные средства учтены в счет погашения займа.
У Вас также имеется открытый займ в Обществе, по которому есть просрочка. Согласно ст.410 ГК РФ Общество уведомляет, что переплата была зачтена в счет открытого займа в сумме ---р
Сумма к возврату  (переплата) ---р
Шаблон заявления во вложении.
И там во вложении просто что такая-то прошу вернуть общую сумму такую-то и все. Отправила

С момента как отправил первое заявление и до поступления денег два дня пошло!

Где-то в Базовом стандарте ЦБ написано должно быть что при запросе по эл. почте они и должны отвечать по эл. почте. Но я размякла после Езаема и чет мне лень.. Но надо

Спасибо, значит сегодня должны придти от монезы)
Сейчас им позвонила сказали мое заявление в работе ожидайте..

Ждем, мне написали, что передано в соответствующий отдел и тишина.

Отлично, спасибо большое) буду ждать выписку

Ребят нужна помощь, я правильно понимаю что трактовка:
Так как в период просрочки проценты на сумму микрозаймане начисляются, в соответствии с п. 21 ст. 5 Федеральногозакона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)» Общество вправе в случае просрочки Клиентомсрока возврата Микрозайма потребовать от Клиента уплатынеустойки в виде пени в размере 0,1% в день от суммыпросроченного непогашенного основного долга.
У меня при просрочке могут накрутить 20% годовых или 0,1% в день от суммы займа или и то и то?

Вот читаю ваши радости и у самого настроение поднялось!)
А ведь сегодня чисто случайно зашёл на форум и увидел эту тему- прямо знак свыше))

По логике, 0,1% в день на тело долга, именно тело. Я так поняла

Такая же ситуация, хотела отзывы почитать и чисто случайно наткнулась на форум, настроение на высоте, все ждем, всем удачи в этом деле!!

Вот доказательство того, что микрозаймы не только быдло берет))) Нашелся же понимающий человек, который залез во все эти оферты, договора, нашел там эти косяки и потом еще рассказал об этом всем. Вот ему прям до земли поклон)

Пени, штрафы 20% годовых или 0,055% в день начисляют, если в договоре займа указаны проценты за просрочку и они начисляются. Если проценты не начисляются, то 0,1% в день. Часть 21, статьи 5, 353-ФЗ.

Здраствуйте, Кристина. Тогда е заем мне решил начислить при возврате продлений на закрытый займ и 20% и 0,1 в день.