Возврат продлений от займов

Давно нужно было написать.У них почта работает паршиво,бывает не видят сообщения.

Спасибо, сейчас напишу ещё раз

Обязательно ответить должны что-то.Если ответа нет - дублируйте или звоните.И лучше скрин первого заявления приложить с датой.

спустя три недели ответ от ЕКАПУСТЫ!!!
Ваше обращение было внимательно рассмотрено.

К сожалению, по регламенту нашего сервиса, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление информации по закрытым займам не предусмотрено.

Мы можем предоставить информацию только по действующему займу, либо подготовить справку об отсутствии задолженности.

Уточните, пожалуйста, Вам подойдет справка по действующему займу?

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, специалист службы поддержки, Андрей.

Капуста может только предоставить информацию по сумме переплат при досрочном погашении.И кинуть эту сумму на счет.Это делается через обратную связь.Причем учитываются не все переплаты. Более этого никто ничего у Капусты не получал.

Ольга, а сколько по времени Вы выписку ждали? Мне написали сейчас, что в течение 12 дней дадут ответ

Я выписку не заказывала.Оплачивала через Киви,в истории все продления нашла,вписала в заявление.Его и отправила,дальше я уже писала.Выписку ждать по регламенту действительно 12+1 на регистрацию.Но неплохо периодически напоминать )

Спасибо, поняла, надеюсь особо вопрос не затянется.

Не должен.Да и выплаты у них быстро.В отличие от Монезы не упираются и отписки не шлют.

Ну вот и мне перечислили переплату. Маленькая победа! Огромное спасибо всем кто вообще поднял эту тему с возвратом переплат!

По езайму, подскажите продления за 2016 г. Должны все вернуть если долг в итоге продали пкб? И теперь долг требуют коллекторы.

Больше переживали)))

Всем добрый день! Подскажите, кто нибудь возвращал продления займа в ВИВУС?  у меня там продлений 20 точно... Отзовитесь!)

Если 20 продлений по одному займу, каждое на срок более 2х дней и договор после 01.07.2017, то можно попытаться вернуть то, что больше 6-7 продлений. Ст.13 Базового стандарта ЦБ. В других случаях нет, у вивуса это оплата процентов, всё законно. Только если нарушают Базовый стандарт - с 01.07.2017 не более 7 продлений на срок более 2х дней, с 01.04.2018 - не более 6.

Инга, а по езайму если продления 2016г. Должны все вернуть?