Возврат продлений от займов

Да верно)
В смс финанс также?

Писать в ЦБ нужно по комиссиям в Вивус, СМС! Сразу. Всем так отвечают, кто ветку не читает. Запрашивать выписку, приложить к жалобе. Вивусу, СМСам не нужно писать на возврат комиссий до тех пор, пока ответ ЦБ не получите.
В лк Вэббанкира есть всё. Все документы, детализация. С компа нужно заходить. Или заявление почтой России (запрос выписки и т.д.).

Ольга, а веббанкиру писать на имя компании и отправлять почтой России?
Сможете, пожалуйста, хоть примерно образец заявления намекнуть?))
Займов много с 2018 годов было.

Вы думаете, что отправите вэббанкирам заявление на перерасчёт и они вернут переплату? Ничего подобного. Если будут указаны нарушения в заявлении конкретно по Вашим займам, то возможно. Изучайте детализацию в лк, какие были нарушения по Вашим займам (а их у Вэббанкира очень немного), отправляйте жалобу в ЦБ. Нарушения:
1. Комиссии при оплате продлений (в 2018 убрали эти комиссии, в каком месяце точно не скажу). Это комиссия за оформление соглашения о пролонгации. В последней графе детализации "Оплата по дополнительному соглашению" указаны суммы комиссий, если были.
Насколько я знаю, даже эти комиссии Вэббанкир добровольно возвращать не хочет. Вопрос решается через ЦБ, быстро.
Нарушения ч. 20 и ч.19 ст. 5 ФЗ 353.
Писать, что комиссиями нарушена очерёдность погашение задолженности. Просить сделать перерасчёт строго в соответствии с ч. 20 ст. 5 ФЗ 353. Тогда переплата будет больше, чем если сложить суммы комиссий.
2. Превышение количества продлений по одному займу (разрешено 7, 6, 5 продлений по одному договору, зависит от даты заключения договора). Если суммы продлений равны процентам по договору за такое же количество дней, то превышение лимита продлений по одному займу может быть. Если продления дешевле процентов по договору, то нарушений нет.
Превышение лимита продлений (7, 6, 5) по одному займу - нарушение п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
3. Превышение 5 ОД, 4 ОД, 3,5 ОД.
То есть, общей суммой выплат Вы переплатили 4 суммы займа, например, по договору 2018 года.
Нарушение 151-ФЗ или 554-ФЗ (от даты договора зависит).
4. Страховки через ЦБ не возвращают, нет нарушений.

По договорам 2019, 2020 разрешено 5 продлений по одному займу. Если продлений больше, можете писать на перерасчёт лишних продлений.
В единицах МФО есть нарушения другого рода по продлениям. В этом случае вернуть можно.
Если договор действующий/просроченный, тоже можно вернуть/сделать зачёт в долг при условии, что есть нарушения по продлениям. По одному только слову "продление" никто ничего не возвращает и перерасчётов не делает.
По ссылке сначала прочитайте:
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 045697838592035

Ольга, добрый день. Скажите, а от манимэн можно что вернуть? Было больше 10 займов у них.

Добрый день! Скажите пожалуйста,  как сподобить Максов указать корректную сумму в ЛК после ответа ЦБ? Направлено два письма им по этому поводу. Сумма странным образом становится меньше, но конечно не та, что должна быть.  Спасибо!

Открыл сейчас договор конец 2015г в личном кабинете Веббанкира ради интереса посмотреть и насчитал в последней графе "оплата по дополнительному соглашению" по выписке около 6500 руб. по одному договору этих комиссий, скажите пожалуйста эти суммы действительно можно вернуть через ЦБ?

Очень реально вернуть, но пишите сразу в ЦБ. Приложите детализации по всем договорам с комиссиями. Объясните ЦБ, что это комиссия за оформление соглашения о пролонгации, установленная вэббанкирами. И как я выше писала, просите сделать перерасчёт по ч. 20 ст. 5 ФЗ 353, сумма к возврату будет больше.

Спасибо большое, а в заявлении в ЦБ надо будет указывать даты этих комиссий и общую сумму подсчитывать по каждому договору или будет достаточно только детализации по каждому договору и номера договоров указать и просить пересчитать по ч.20 ст 5 фз 353.

В ЦБ Вы пишете не заявление, а жалобу/обращение. Просите ЦБ обязать МФО сделать перерасчёт. Сам ЦБ никаких расчетов не делает, может только проверить. В тексте жалобы напишите суммы и даты оплат комиссий. Общую сумму можно не писать, т.к. Вы просите о перерасчёте этих комиссий по ч. 20 ст. 5 ФЗ 353, сумма будет больше. Я делала девочкам расчёт и прилагала в ЦБ. Но если сами Вы не можете просчитать сумму к возврату, то это не страшно. Детализацию приложите.
Вэббанкиры присылают перерасчет с суммой переплаты через 7-10 дней, как правило. Перерасчёт делают правильно. У меня с ними до копеек сходились суммы. И только по факту возврата Вы получите ответ ЦБ

А у меня все были до 14 дней, их была тьма как много, но мизерная сумма такая пришла вот я и думаю что неверно считали они...

Вы учитываете то, что займ брали, допустим, на 15 дней, а не 30? Проценты были начислены за 15 дней и Вы их оплатили при досрочном. Нужно запрашивать Индивидуальные условия, смотреть сроки, на которые договоры заключались, процентные ставки.
Ещё пример. Если Вы брали займ на 7 дней по договору, проценты были начислены за 7 дней. Погасили досрочно на 6-ой день. К возврату проценты за 1 день, седьмой.

Ольга, добрый день. Скажите пожалуйста, выписку они по почте также высылают? Или же само заявление для формальности нужно им выслать, и указать в заявлении, чтобы на эл. Почту выписку прислали? Спасибо заранее за Ваш ответ.

Здравствуйте, Iren.
Прочитайте, пожалуйста, предыдущую страницу полностью, стр.2839. Если Вы о Вэббанкире.
Всё есть в лк. Ничего они Вам не пришлют. В лк есть всё! Хорошая, доступная для понимания, подробнейшая детализация, все документы. Заходить с компа.