Возврат продлений от займов

Писал,что их услуги страхования являются нарушением части 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 No 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» т.к в заявлении на заключение договоров займа услуга по включению в договор  страхования указана не была.

Может такое быть. Ответ ЦБ Вы получили, а Предписание ещё не направили. Нет сроков, когда ЦБ обязан это сделать, если ответ Вам уже дан. Ждите, Вивус сам напишет или через какое-то время опять задавайте вопрос, получили ли предписание. Возможно они его получили, но пока руки не дошли. Срок исполнения 30 дней (если другой срок не указан) и им в отличии от Вас переживать не о чем, время у них есть.

По электронке, если Вы указали такой способ получения ответа. Галочку не помните, где ставили? Могут продлить срок рассмотрения до 60 дней. Это не значит, что так бывает всегда. В основном, в течение 30 дней рассмотрение и предоставление ответа.

Здравствуйте. По условиям всех монезкиных оферт есть такой пункт. Пролонгации от каких дат? В шаблоне заявления в Езаем, Монезу на стр. 2311 написано "отменить услугу продления срока возврата микрозайма". Это услуга, до 28.01.2019 Вы отменяете неправомерную услугу и по этой причине Вам возвращают суммы продлений полностью. После 28.01 Вы можете отменить услугу в течение 14 дней согласно пункту Оферты оказания услуги пролонгации и в связи с этим Вам делают перерасчёт.
Шаблон заявления на возврат по ссылке ниже, если продления сделаны до 28.01.2019.
https://zaim.octo.net/forum/ta-13abb37d7afcd8 ... 045697838592035
Если были досрочно погашенные в первые 14 дней займы, то напишите вторым пунктом в заявлении, что просите сделать перерасчёт по всем досрочно закрытым договорам микрозайма в связи с нарушением Компанией части 2 статьи 11 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" и вернуть переплату.

Спасибо за ответ .

Добрый день. Подскажите, ответ ЦБ в духе, что они не вправе вмешиваться в отношения между МФО и их клиентами - это провал? Предписание не выпишут МФО?

Не только же это написано в ответе. Что ещё? Про меры реагирования, учтут в надзорной деятельности? О каких нарушениях, какой МФО речь и какое Управление рассматривало жалобу?

Ольга , и ещё один вопрос пожалуйста : если через месяц или полтора я никакого ответа не получу от Вивус какие действия должны быть с моей стороны ?

Через неделю или раньше можете задать вопрос ЦБ, направлено ли предписание об устранении нарушений по Вашим договорам в МКК. Будете знать, что ожидать от Вивуса.

Ольга, здравствуйте.
Сначала вода-вступление, потом - что они не вправе вмешиваться в отношения между МФО и их клиентами и в заключении - вместе с тем сообщаем, что полученная информация принята к сведению и будет учтена в надзорной деятельности.
Какое управление затрудняюсь ответить.. Подпись Стрижковой Е.Г.
Какая МФО также затрудняюсь сказать.. несколько обращений писал в этот день. Думаю - 4финанс.

Спасибо большое ! Знать бы ещё каким способом им задать этот вопрос )))

Добрый вечер. Вот подскажите пожалуйста. По договору от 24.11.2018 было внесено продление от 24.12.2018 и последующее 07.01.2019. По образцу отправила заявление, но монеза ссылается, что оснований для отмены услуги продления нет.
Это только в ЦБ обращаться? Или там уже нет оснований для возврата?

Пишут почти каждый день, что делать или чего ждать, если формулировка о надзорной деятельности. Это не отказ. Полистайте уже странички назад, а не спрашивайте одно да потому в прямом эфире.

Оля, они отказали от возврата продлений

Можно позвонить в Управление, можно написать через Общие вопросы/Прочее на сайте ЦБ в разделе "Подать жалобу", можно написать непосредственно на e-mail того управления, от которого получили ответ. Электронку посмотреть на сайте ЦБ или электронный адрес управления есть во втором уведомлении, которое Вы получали, в нём цифры в отличии от  первого.