Возврат продлений от займов

Отправлял заявление ещё 20 числа в Альфа Партнер - до сих пор не перевели. Ну такое.

Вы представьте, сидят в офисе АП пару людей, плюют в потолок, гребут денежки. И тут шквал заявок на возврат средств... конечно они в шоке и пытаются обрабатывать их как можно быстрее. Но физически врядли возможно обработать все заявки в кратчайшие сроки. Поэтому просто ждем.

Я так понимаю что законодательством не предусмотрены сроки возврата денежных средств, я имею ввиду за переплаты по займам. Просто у всех компаний как то по разному, кто то быстро реагирует, кто то просто тянет время.

Здравствуйте, по условиям оферты пролонганции в монезе есть пункт об возврате неиспользованной части, подскажите какое заявление лучше писать? на отмену пролонгаций или на перерасчет и возврат переплат?

Я опять со словами благодарности))))
Хотела вернуть продление с езаема) уперлись не возвращали 8 тысяч))) по совету Кристины я в це писать) так они нашли переплату в 40 тысяч!

Александр, а можете в общих чертах написать , что именно отправили в альфа партнер? заранее спасибо.

Писал 20 февраля ещё. Уже писали и про передачу в клиентскую службу, и про 1-3 дня, но все еще ничего не перевели :(

Заявление, в двух экземплярах: с печатью и в электронном виде, без печати + справки скачал из сбербанка онлайн, распечатал (ибо сохранить как картинку нельзя), отсканировал и отправил

Понял, спасибо. А мотивировка или ссылка есть на статью, которую они нарушили взимая 7% и 395 рублей?

Добрый день. Подскажите пожалуйста ,Если есть такая информация,  через какое примерно время ЦБ отправляет предписание компании? Может быть такое , что спустя неделю как мне пришёл ответ ЦБ , Компании они ещё не отправляли ? А то Вивус говорит , что ничего не получали. Отправила им файл с ответом ЦБ , а они говорят что там ничего не сказано о возврате средств. ( у меня ответ ЦБ с формулировкой :.... и  будет  учтено в надзорной деятельности). Спасибо заранее за ответ.

30 рабочих дней,если иное количество не написано в предписании.

1,5 месяца направляют предписание ?

А вообще скажу за себя ,пришло 4 предписания ,во всех выявлены нарушения и требования от ЦБ их устранить,никто пока ничего не вернул,смсфинанс пишут индивидуально возвращают,Максы ничего не получили пишут,джой Мани написали время исполнения у них есть,Фаст Мани просто не отвечают нигде,не в обратной связи не по почте) вернули быстро Лаймы,после получения,вивус тянули долго ,срок предписания нарушили ,на 3 дня

30 рабочих дней есть на его выполнение,сколько отправляют я не знаю

А что вы писали про джой Мани? Какие нарушения у них