Возврат продлений от займов

Езаем вернули продления в счет просроченного а Монеза отказали сославшись на  Оферту, что можно им предъявить помогите просто голова кругом идет а сумма продлений у них хорошая.Подскажите что нужно им написать и на что сослаться, пожалуйста

Попробую позвонить завтра,а вы кроме паспортных данных называли что то?

Помогите, продлений насчитала на 60000 тыс а Езаем вернул только 39800, говорят что при отмене услуги займы считаются просроченными? Что есть какие то штрафы... хотя я взаявлении не писала что ознакомлена об этом. Они ещё очень настаивали что бы язаявление по их образцу написала. Теперь думаю писать жалобу в ЦБ. Как это сделать? Они мне из за 5000 звонили каждый день.

Так если есть просроченный займ они вам в счёт него остаток зачислили. Всё правильно.

Так если есть просроченный займ, они вам в счёт него остаток зачислили. Всё правильно.

В заявлении на возврат написала паспорт, почту и телефон. Звоните, что ж стесняетесь?Ведь такие драконовские суммы за продление надо было платить. Может что удастся вернуть, вспомните, как издевались за просрочку...

Андрей, это я вам писала）

«Уважаемый клиент! Вы воспользовались услугой пролонгации путем акцепта Оферты, размещенной в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Правовые нормы».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями Оферты, Вы имели право отказаться от услуги пролонгации в течение 14 календарных дней, путем направления в компанию уведомления об отказе в порядке, предусмотренном договором потребительского займа.
По истечению 14 календарных дней, возврат денежных средств не осуществляется. Просим Вас произвести оплату текущей задолженности.»
Это мне монеза ответ прислала.Вот и что теперь делать?

У меня такая же ситуация. Я написала в ЦБ. Пока жду ответа

Скажите пожалуйста а кредит плюс ещё что-нибудь возвращает? Я написала заявление на выписку продлений и уже прошло 15 дней. Они молчат. Решила подождать до среды.потом накатаю Жалобу

А вы позвонили,что сказали?

15 рабочих дней или календарных? У них 12 рабочих дней по регламенту, и это не нарушение. Если превысили этот срок, то напишите им, что в случае непредоставления информации в установленные сроки направите на них жалобу, которую уже подготовили и копию им. 100% уже в тот же день зашевелятся. Зачем ЦБ заваливать обращениями по поводу и без, а потом на нормальные грамотные обращения по реально спорным и проблемным вопросам в ЦБ или сто лет отвечают или отписки на скорую руку, потому что завалены сейчас жалобами по самые уши

Мне тут же прислали все, на все договора выписку, отправила сразу же заявление на возврат, ответ пришел,что заявление отправлено к соответствующему специалисту. Не знаю что это означает и каков бкдет ответ, не знаю...

Завтра вечером у меня истекают по кредит+ 12 рабочих дней.посмотрим что ответят

Сейчас зашла в личный кабинет езаем и офигела....они мне пересчитали, но я им ещё осталась 9000 должна.Сумму даже не сообщили.