Возврат продлений от займов

Отправляла Езаему заявление на выписку, они присылают в ответ, что получили от меня пустое письмо без вложений. Это как вообще? Раза три отправляла, но они приложенного заявления в упор не видят.

Я с 25 июня так и жду от Вэба. Не берут трубку, в онлайн чате не отвечают, на почту тоже.

Подскажите пожалуйста, как гринам писать?

Эти выписку не прислали по моему запросу, я переписала номера договоров и написала в ЦБ с просьбой пересчета. Изначально писала в вебзайм на эл.почту в свободной форме.

Пишите в свободной форме на их электронку. Они отвечают, что по вашим договорам переплаты нет. Вы это сканируете и прикладываете к жалобе в ЦБ.

Спасибо. На какие именно нарушения Вы указывали ЦБ? За что вернули вебы в Вашем случае?

Была такая фишка , оказалось заявление не вложением а картинкой отправлялось, попробуйте через галерею. Поделится, отправить на емайл

Девочки, я вчера про МосЗайм писала. Выписку предоставлять не хотят, говорят приезжайте в офис за тем, что мы вам насчитали, там и дадим выписку. А я сама насчитала больше в 3 раза. Что делать ? В ЦБ писать со всеми доказательствами, оплатами, подсчётами?

Инна, конечно в ЦБ, не надо к ним ездить. В ЦБ со ссылками на законы, которые я Вам вчера давала и своими расчётами, т.к. ЦБ ленив на какие-либо собственные расчеты или проверки расчётов, присланных им Мосзаймом. Перечислите платежи в тексте жалобы, приложите всё, всё, всё, что имеется по займам. Попросите ЦБ запросить выписку в связи с тем, что Вам её отказались предоставить, так и пишите, и ни слова о приглашении в офис за выпиской. Напишите всё чётко и обоснованно, Вы же знаете общие суммы, которые выплатили, другие платежи, этого достаточно. Только всё четко опишите и перечислите в тексте жалобы.

Кредит плюс нашли переплату и закинули ее на лицевой счет. Как ее теперь вывести?

Напишите, что Вам указали переплату 10000, а совершенно очевидно, что переплата 27000 (больше даже), т.к. МФО нарушает Законодательство РФ - п.9 ч.1 ст.12 ФЗ 151 (ограничение процентов трёхкратным размером) и что там ещё мы вчера выяснили эти уроды нарушают. Пишите уверенно, прилагая свои расчёты.
Ездить к ним за переплатой пока не надо, наверняка десятку вернут и подсунут заявление, что претензий не имеете. Лучше подождать, но получить своё законное в полном объёме.

Спасибо Юлия за помощь!!! 🌹

Спасибо большое!)  Пойду писать в ЦБ!

спасибо, получилось!

У Вас вроде беспроцентные просроченные в Езаеме и Монезе. Вам нужно в начале заявления на возврат (по шаблону) писать, что просите сделать перерасчёт по договору такому-то от такого-то числа в связи с тем, что в пункте 4 Индивидуальных условий процентная ставка 0,000% годовых и после внесения Вами суммы в размере .... рублей за услугу пролонгации срока возврата займа МФК нарушила очерёдность погашения задолженности, установленную частью 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Сумма в размере таком-то должна была пойти на частичное погашение основного долга и проценты за просроченные дни должны начисляться на остаток основного долга. В связи с этим Вы просите сделать перерасчёт и сообщить актуальную сумму задолженности. Дальше по шаблону переписываете то, что имеет отношение к Вашему случаю. Если отказ, то в ЦБ, пересчитают как миленькие.