Возврат продлений от займов

Всем привет, заказала справку выписку в езаем ждала 3 дня, надоело, позвонила им и так все узнала, мне спокойно сказали номера договор и пролонгации по ним. Написала заявление на возврат пролонгаций. Ответил автомат

Ответ поступит Вам в ближайшее время.

Благодарим за ожидание!

Данное уведомление отправлено автоматически, поэтому отвечать на него не следует
У всех так было? И что дальше будет, подскажите

Да мили, у меня в этом году 27 продлений договор от 30.12.2017. Попробую, вдруг вернут

Это просто автоматическое сообщение, что ваше  письмо дошло них. Должны ответить будут еще

Не вдруг, а должны вернуть за 20 продлений (если срок не до 2х дней) или пересчитать, если просроченный займ, а остаток вернуть.

Займ просроченный сегодня закрыла полностью, продление каждое было на 7 дней

Спасибо, а вам уже выплатили?

Тем более пишите им, должны вернуть. Ссылайтесь на Базовый стандарт,который они нарушают, перечислите все 20 продлений к возврату, суммы, даты, общую сумму. Откажут, в ЦБ напишите, тогда точно вернут.

Здравствуйте.Вопрос насчёт Манго.Просрочила платеж на 2 дня,прибавили к сумме 2000.Но я продлила,потом погасила.Смогу ли я вернуть эти деньги за 2 дня которые так накрутили?

Я писала им на почту, причём даже расчёт выслала, тишина. Думаю не возвращают они.

А как писали?

Я на форуме и нашла на этой ветке как писать. А писала так : Добрый день!
Вы начислили  20% штраф в первый день просрочки. А по Федеральному закону 353-ФЗ, ст.5, ч.21 штрафы не более 20% ГОДОВЫХ, в перерасчёте на количество дней просрочки. Считается по формуле:
ОД×20×КДП/100/365, где ОД - основной долг (тело займа), 20 - процентов годовых, КДП - количество дней просрочки, 365 - календарных дней в году. Далее по формуле вставляла свою сумму и дни просрочки, думаю разберётесь.

Здравствуйте! А компания Вивус возвращает продления?

Несколько раз писала заявление и звонила, так и тишина!

Доброе утро! А есть смысл вообще звонить в езаем, если ответили, что передали заявление на возврат в отдел? Или просто ждать? 2-е суток прошло, просто молчат совсем, значит согласны с суммами которые я написала? Никто не подскажет? И шаблон свой не присылали. Просто тишина.