Возврат продлений от займов

Основания ? Займ замораживали,долг не уменьшался,через 14 дней опять продление. Я не права?

Надо же, раньше не было таких формулировок в ответах ЦБ. Значит, много жалоб, что манголаймы не выплачивают деньги, даже после того, как их ЦБ к этому приговорил.
Здравствуйте!

Объясните мне,пожалуйста,грамотно, я видимо не догоняю в этом вопросе. Езайм и Монеза деньги вернули. Чем отличаются другие МФО от них? Почему в других вернуть нельзя?

Потому что нарушений нет, таких как в Езаеме и Монезе. А Вы думали все МФО благотворительные организации, просто так и в добровольном порядке возвращают?)

Нет,конечно,я так не думала. Но почему тогда продление они делают, а сумма эта не идет на погашение процентов и основного долга.

К перечисленным Вами МФО может иметь отношение только статья 13 Базового стандарта ЦБ. Если МФО её нарушает, то можно обращаться за возвратом/перерасчётом, но опять же, не во все МФО.
Ст.13 о том, что ЦБ установил максимально разрешённое количество продлений по одному займу на срок более 2х дней. Это 5, 6, 7 продлений по одному займу, количество зависит от даты заключения договора. Даты см.в статье 13 или многократно на этой ветке выкладывали.

Продлениями Вы оплачиваете текущие проценты за пользование займом. Их очерёдность первая по ч.20, ст.5, 353-ФЗ. Потом проценты за первоначальный срок, на который брали займ и только потом основной долг.

Спасибо. Я читаю переписку,но конкретно по этим МФО не пишут есть возвраты или нет. Я только занялась этим вопросом, вот и хочу понять,как правильно действовать. чтобы не писать глупые запросы в ЦБ. если не трудно подскажите,пожалуйста,где конкретно можно найти примеры жалоб и на что ссылаться в них.

Потому и не пишут. Не возвращают.
Про Манимен здесь много написано (если продлений больше 5, 6, 7 по одному займу).

Здесь есть примерные тексты жалоб и через каждые несколько страниц ссылки на законы. Читайте ветку с конца, последние страниц 100-150.

Доброе утро! мне вот про заморозку тоже непонятно, так по капусте негде ничего посмотреть, то как-то вопрос о их чистоте напрашивается сам собой и то что они ссылаются на БС, думаю это неверно так как есть ещё ГК и ФЗ и даже в магазине можно чек получить за предыдущие года

Инга, что вы скажете по данному вопросу ?

В ГК и ФЗ тоже прямым текстом нигде не сказано, что обязаны предоставлять выписку по закрытым договорам займа. Только по действующему.

конкретно не сказано, но так как за физ лицом числится счёт или л/сч идентиф номер( как у них там по балансу идёт распределение) , то по этому счету и должны предост инфо. Детализацию можно получить по любому счету, он же принадлежит физ лицу. по телефону, ЖКУ, Мосэнерго, счёт в банке, Киви и тд это личная инфо клиента и он имеет право на получение выписки.

Марина, я не знаю. Но мне кажется, это не одно и тоже. Договор займа закрыт и счета, которые Вы перечислили.