Метрокредит (Метрофинанс)

Готовятся обращения к вашим родственникам и работодателю для актуализации информации. 84957959050 ООО МКК Метрокредит Злебкин А.В.  сегодня прилетела весточка

Вам каждую неделю будут слать подобные пукалки.
Злебкин еще какой то. Во ржака...

Народ прошу помощи метрокредит история брала 11 тыс, беспроцентный внесла 7600, остаток 3400, продлевала 5 раз по 714 рублей, последне продление внесла на один раз позже, место 3400 долг стал 7100, они мне пересчитали за один день просрочки все пользования беспроцентному период 11 тыс , что делать?

Писать жалобу в ЦБ.

Добрый вечер! Может, сможете подсказать тогда, как поступить? Писать жалобу в Роскомнадзор? Приложить свой договор, где указаны реквизиты метрофинанс и указать нынешние реквизиты компании и сослаться на ФЗ-152?

Почему в Роскомнадзор? В Роскомнадзор на АО МКК Метрофинанс и ООО МКК Метрокредит (который сейчас втихую поселился на сайте Метрофинанса) писать надо по другому поводу. Вас это сейчас не волнует, как я понимаю.
Пишите в ЦБ: такого-то числа я заключила с АО МКК Метрофинанс договор беспроцентного займа номер такой-то.  В правом верхнем углу договора указано максимальное значение ПСК – 0,000.
Далее описываете, сколько вы сделали продлений и на какую сумму.
Далее можете написать следующее: "Что касается начисления процентов в случае нарушения заемщиком срока действия договора беспроцентного займа, то позиция ЦБ РФ по этому вопросу мне хорошо известна.
Она полностью изложена, например, здесь: https://www.kommersant.ru/doc/3403053:
"Банк России заинтересовался политикой штрафов микрофинансовых организаций (МФО) по беспроцентным займам, которые активно используются для привлечения новых клиентов. Регулятор счел незаконными драконовские штрафы по таким ссудам, и суды трех инстанций признали его позицию правомерной… Несмотря на то что заем был, по сути, бесплатным, в условиях договора были прописаны серьезные санкции — в случае просрочки процентная ставка увеличивалась на 2,2% годовых в день. При этом по закону «О потребительском кредите (займе)» размер штрафов и пени не может быть больше 20% годовых по всем видам займов и не более 0,1% в день по беспроцентным. Однако компания пыталась убедить суд в том, что повышенный процент — это мера повышения ответственности должника, а не штраф, но поддержки в суде с такой трактовкой не нашла".
Далее пишете, что вопреки известной и изложенной публично позиции ЦБ, вы обнаружили в лк после 1 дня просрочки, что сумма выросла с 3400 до 7100 - и не можете найти этому вообще никакого объяснения.
Далее пишете, что с мая - без уведомления заемщиков - АО МКК Метрофинанс исчез с сайта, на котором вы регистрировались и оставляли свои персональные данные. Что вы не являлись на тот момент должником, поэтому ваш договор не могли передать НИКОМУ по цессии - и вы не понимаете, на каком основании ваши персональные данные оказались во владении совершенно другой компании - ООО МКК Метрокредит, которая имеет другой ИНН, другой ОГРН, другой юридический адрес - т.е. никак не может быть переименованным "Метрофинансом".  Электронная почта, которая в вашем договоре была заявлена, как электронная почта АО МКК Метрофинанс, теперь почему-то обслуживается сотрудниками ООО МКК Метрокредит. Вы не можете связаться для предъявления претензий с компанией, с которой заключали договор - с АО МКК Метрофинанс. Вы не давали АО МКК Метрофинанс никаких разрешений на передачу ваших ПД и вашего договора в ООО МКК Метрокредит.
Поэтому вы ТРЕБУЕТЕ от ЦБ разобраться в этой мошеннической схеме. Требуете наказания обеих компаний за нарушение ФЗ 230 и ФЗ 353 (в части уступки договора третьим лицам) - и "Закона о персональных данных".
И просите разобраться с законностью начислений по вашему договору и законностью требований, предъявляемых к вам со стороны компании, с которой вы никаких договоров не заключали.
Примерно так. Если вставите цитаты из вашего договора - п. 4, в частности, будет совсем хорошо. Я на бегу пишу, не заглядывая в правовую базу.

Обе компании отвечают по этой почте,сегодня переписывалась

Не могут быть ДВЕ компании с одной почтой. Это нарушение закона о персональных данных - когда оператор открывает письмо, он не знает, кому вы пишете. Тот факт, что вы - заемщик одной из компаний, уже является охраняемыми ФЗ 230 сведениями. А следовательно, когда оператор ДРУГОЙ компании просто открывает письмо, в котором вы обращаетесь в поддержку вашего кредитора, как заемщик/должник, он тем самым получает сведения, к которым не должен иметь доступа - это прямое нарушение ФЗ 230 и "Закона о ПД" . Я понятно излагаю?

Здравствуйте, а что в Роскомнадзор можно написать?

Да,конечно. Просто констатировала факт,который меня сегодня слегка озадачил

Спасибо Вам огромное за такой развёрнутый ответ! Но это не моя ситуация( займ у меня был обычный, с процентами и сейчас на просрочке нахожусь четвёртый месяц.
До конца не понимала всю эту ситуацию с  передачей данных просто, поэтому заинтересовалась

Простите, так и есть. Я решила, что это мне пишет девушка, которая чуть выше задала вопрос по беспроцентному займу.

Ну, примерно то, что я написала в предыдущем развернутом ответа - второй его части.
Что  с мая 2019 года, без уведомления бывших и настоящих заемщиков, АО МКК Метрофинанс исчез с сайта, на котором вы (ФИО)  регистрировались и оставляли свои персональные данные. Что вы не являлись на тот момент должником, поэтому ваш договор не могли передать НИКОМУ по цессии - и вы не понимаете, на каком основании ваши персональные данные оказались во владении совершенно другой компании - ООО МКК Метрокредит, которая имеет другой ИНН, другой ОГРН, другой юридический адрес - т.е. никак не может быть переименованным "Метрофинансом".
При этом в личном кабинете сохранены все ваши ПД, которые вы НЕ ПЕРЕДАВАЛИ ООО МКК "Метрокредит" - и вообще не имели никаких правовых отношений с этой компанией.
Электронная почта, которая в вашем договоре была заявлена, как электронная почта АО МКК Метрофинанс, теперь почему-то обслуживается сотрудниками ООО МКК Метрокредит. Вы не можете связаться для предъявления претензий с компанией, с которой заключали договор - с АО МКК Метрофинанс. Потому что эта почта теперь указана, как эл. адрес совсем другой компании - ООО МКК Метрокредит. У двух микрокредитных компаний не может быть одного адреса эл. почты.
Это является грубейшим нарушением закона о персональных данных - когда оператор открывает письмо, он не знает, кому вы пишете. Тот факт, что вы - заемщик одной из компаний, уже является охраняемыми ФЗ 230 сведениями. А следовательно, когда оператор ДРУГОЙ компании просто открывает письмо, в котором вы обращаетесь в службу поддержки вашего кредитора (т.е. АО МКК Метрофинанс), как клиент/заемщик/должник, он тем самым получает сведения, к которым не должен иметь доступа - это прямое нарушение ФЗ 230 и "Закона о ПД" .
Вы не давали АО МКК Метрофинанс никаких разрешений на передачу ваших ПД и вашего договора в ООО МКК Метрокредит.
Поэтому вы ТРЕБУЕТЕ от ЦБ и Роскомнадзора разобраться в этой мошеннической схеме. Требуете наказания обеих компаний за нарушение ФЗ 230 и ФЗ 353 (в части уступки договора третьим лицам) - и "Закона о персональных данных".
Тут везде вместо "вы" должно быть "я" - это понятно, я надеюсь. Вы же от себя пишете. И несколькими страницами ранее  (здесь, в этой же теме) я описывала схему мошенничества - и там есть все ИНН/ОГРН. Я надеюсь, вы уж сами это найдете, ок?

Огромное спасибо за ответ и по сути готовый текст!Один нюанс - у меня просрочка больше 3-Х месяцев (

Кира, так ведь даже если АО МКК Метрофинанс передал ваш договор по цессии - это не отменяет того факта, что нельзя вместе с долгами по цессии передать сайт со всей клиентской базой.
Вы личный кабинет заводили на сайте АО МКК Мерофинанс. Каким образом ваш личный кабинет теперь находится в ООО МКК Метрокредит - вам непонятно. Договора цессии вы не видели. Говорят, в лк есть уведомления для должников - что их долг по цессии передан в ООО МКК Метрокредит. Но вот вопрос: НА ЧЬЕМ сайте это написано? КТО об этом уведомляет? Первоначальный кредитор - АО МКК Метрофинанс? А как это можно подтвердить, если сам сайт теперь использует совершенно другая компания - ООО МКК Метрокредит - на совершенно непонятных основаниях? Связаться с первоначальным кредитором, чтобы задать ему все эти вопросы, вы не можете - по изложенным мною выше причинам (эл. почта и т.д.).
В общем, в таком духе. Мысль понятна, я надеюсь. Не может сайт и лк одновременно принадлежать и цеденту, и цессионарию.