Вы направили нам заявление 09.09.2018 - это было воскресение, данное подразделение не работало. Сегодня - 10.09.2018 - это первый день после выходных, когда работает финансовое подразделение, и запросы обрабатываются в порядке очереди, как они поступили, за эти выходные, если Вам сегодня не поступит ответ, то он уже поступит точно завтра, ожидайте, пожалуйста.
Ира,дай совет что делать с капустой!..упорно не переводят деньги..воюм 5 день.говорят только в проср.займ или промокод на будущее..упорно утверждает что не переводят на счет ..!
Подскажите, пожалуйста, если компания признала, что у клиента переплата, заявление на возврат отправлено, какие сроки по возврату этих средств? Вроде где-то встречала, что 3 дня, но могу ошибаться. Может кто знает. Речь не о монезе и езаеме, эти вернули за сутки. Отправила заявление в кредитплюс, а они мне снова пишут, что в течение 12 дней.
Все не напишешь ...Я с ними постоянно в переписке была: Здравствуйте! Требую рассмотреть мое заявление и перевести денежные средства на расчетный счёт, указанный мной в заявлении. Если заявление не будет рассмотрено и не будут перечислены денежные средства на расчетный счёт, то я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ в том числе во все компетентные органы.2 жалобы в ЦБ уже отправлены!Я думаю ЦБ быстро с Вами разберется. Заявление на имя генерального директора Вальковой Т.В. прилагаю ВОЕВАЛА С НИМИ!)НО СВОЕГО ДОБИЛАСЬ!ДЕНЬГИ СЕГОДНЯ ВЕРНУЛИ!
0
Вера
| 1 ответ
А срок давности? О займах какого года может идти речь?
Также было.. 27.08 отправила заявление на справку, они ответили, что в течение 12 дней предоставят информацию. Я терпеливо ждала, а вчера вечером написала им, что срок уже давно вышел и если справки сегодня не будет, будет жалоба в ЦБ. Они ничего не ответили, но в личном кабинете начали что попало творить. Пришло сообщение что займ полностью погашен, долг там был 37., потом минут через 15 сообщение, что оплачена только часть и должна еще 17 оплатить. В лк вообще каждые 15 минут информация менялась. Но я, как говорится, молча наблюдала и делала каждый раз скрины лк. А потом написала им, что вообще я просто просила выписку, а они начали менять суммы в лк. Попросила предоставить официальный ответ, каким образом был произведен перерасчет моего займа, иначе все скрины их мохинаций в лк уйдут в ЦБ. Через 15 минут они выслали ответ, в котором была справка со всеми платежами и в конце указана сумма переплаты и образец заявления на возврат. Вообще, честно говоря, сама не ожидала такого от них.
Ответить на тему