Просят переписать заявление на то которое они скидывают. Говорят при наличии открытого займа сумма автоматически меняется на частичную оплату. Вас просили тоже или приняли ваше заявление на возврат ?
А шаблон их заявления этот
Генеральному директору ООО МФК "Езаем"
Гайдуковой Светлане
от__________(ваши ФИО)
тел. номер______________
номер договора _________
Серия и номер паспорта___
З А Я В Л Е Н И Е
Я (ФИО) прошу отменить услугу «Продление срока займа» и зачислить платеж в размере _____ руб от ______2018 г. в счет погашения займа,
проинформирован о формировании просроченной задолженности и согласен оплатить все начисленные пени за образовавшиеся дни просроченной
задолженности.
Дата:
Подпись:____________________
(ФИО)
Как я поняла они там упорно что то сами высчитывают.)
Мне сегодня вернули.
Монеза тоже просит переписать по их шаблону! С ними тоже ругаюсь))
Сумма на вчера была 45000 с чем то, после в счет погашения займа зачислили 7200 возврат продления, и на карту 64500 кинули я оплатила долг 38000 и еще осталось. Сама в шоке не верила.Запросила сразу же справку об отсутствии задолженности.
Скажите, кто нибудь переписывал заявление по шаблону или опять отправлять свое заявление?
Извиняюсь а у вас были открытый займ/просрочка в езаем?
Шаблон не скидывали.заявление на возврат отправила вчера днем..перевели сегодня часов в 6 вечера
Через какое время вам перевели?
Он и есть..проссрочка 6 мес.
у меня сумма просроченного займа была 45000. Потом отправила заявление и сумма в личном кабинете стала меньше на 7200 (это была оформлена последняя пролонгация), а за все остальные пролонгации по всем закрытым займам с 2016 года вернули 64500 на карту. Сейчас упираютя потому что возврату много на них пошло.
Так мне даже за закрытый не хотят возвращать! Но я им вынесу мозг 😂
Я написала что не имеют права не принять мое заявление.У них на сайте размещен регламент рассмотрения обращений и там написано что должно быть указано в заявление обязательно и что если все эти сведения указаны то они не вправе отказать в рассмотрении. Так же написано в Базовом стандарте.
вечером 05 сентября отправила заявление 06 сентября ближе к вечеру перевели.
Чем они мотивируют отказ.? В заявление напишите что в случае отказа в рассмотрения заявления по существу, прошу выслать официальный мотивированный ответ на официальном бланке за подписью уполномоченного лица.Они естественно не вышлют, так как боятся, а вот возврат скорее всего сделают.Я так и писала в конце. Будьте увереней, требуйте, а не просите.
Ответить на тему