Ezaem, Езаем

Никакой реальной суммы задолженности, перерасчёта Вам тоже не прислали? У них же "техсбой был" 800 дней, так написала бы сколько я должна.

Нет, ничего. Написано, что всё исправлено в лк. Всё как было, так и есть - 89 тысяч.))

Ах да! Прогресс есть, сумма неделю как остановилась на 89000))), дальше не растёт.

Езаем мне уже две недели не отвечает. А как быстро вам кредит плюс прислал выписку?

Так на ЦБ пожаловаться в межведомственную можно? Мне по манимену прислали бред бредовый на мою жалобу. Где им писать? Подскажите

Слушайте, ну вы бы сначала погуглили чем занимается межведомственная комиссия при ЦБ, а потом писали бы туда. Какое отношение возврат займов в мфо имеет к оспариванию отказов банков клиентам в проведении операций с их деньгами из-за подозрения в финансировании терроризма или отмывании денег?

Люди уже с ума сходят с этими жалобами 😂

Ответ капусты на заявление о возврате.обращение №1528759-1536258269 было рассмотрено руководством нашего сервиса, и я хотел бы выразить нашу позицию касательно данной ситуации.

В первую очередь хочу отметить, что наш сервис осуществляет свою деятельность исключительно в рамках действующего законодательства Российской Федерации, а также согласно Базовым стандартам МФО.

Услуги продления займа предоставляются согласно договору публичной оферты п.1.5 (https://ekapusta.com/offer). Данные услуги не являются обязательными к использованию и мы не в коем случае их не навязываем.

Однако, если клиент подключает продление и обращается к нам в период действия услуги с просьбой осуществить пересчет процентов для досрочного погашения займа, то мы в таком случае в день обращения производим перерасчет за фактический срок пользования услугой.

Иными словами, если Вами была подключена услуга продления займа на 21 день, а Вы решили погасить заем на 10й день пользования оной, то перерасчет безусловно был бы произведен.

В Вашем случае, все оплаченные услуги были подключены Вами добровольно, а также все дни продления в них были использованы, то есть, с нашей стороны все обязательства по предоставлению услуг выполнены на 100%.

Также не маловажный момент, это то, что на нашем сервисе подобная практика по отмене услуг и возврат средств за них на какие-либо счета клиентов никогда не производилась.

Принимая во внимание данные факты, мы не видим причин по которым можем удовлетворить Ваши условия по возврату средств за подключенные ранее услуги.

Надеюсь, что смог Вам помочь, при возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

С уважением, специалист службы поддержки, Андрей.

7 сент., 17:43

Езаем перевел только что деньги за продления.

Мне эти [***] 5 дней мозг [***]. Все таки добился, жду на р/с. Сначала тоже мозги пудрили

Я тоже.написала ч то все документы и  переписка где они писали сначала что есть переплата ушли в с жалобой в ЦБ.подождем.

Екапуста тоже зачислила в счет погашения действующего займа 1513 рублей и 100 рублей скидку в качестве компенсации.))Немного а приятно

как так кому то возвращают,но пишут что по нет такой прктики по возврату средств

Они очень интересные..сейчас опять в сообщении переплата у меня всетаки есть.но предлагают  в просроченный займ засчитать или !внимание!..на эту сумму промокод на следующие займы!!))

Усрались эти промокоды😂