Ezaem, Езаем

А если с ними не разговаривать, ищут левые номера?

Я думаю, они замучились возвращать, там уже указания каки-нибудь внутренние,чтобы отсеивали такие заявления.

Скажите, пожалуйста, а возврат можно получить с одного займы или с нескольких. В Езаеме брала уже раз 6-7 и сейчас есть открытый займ, но были и просрочки и пролонгации.

Я отправила Монезе письмо по 1 закрытому брала 10 отдала 10. А сейчас у меня по другому займу 5 продлений я им отправила заявление как писалось выше с суммой и расчетным счетом. Они написали не порите ерунду. Оплатите долг.(а у меня там просрочка уже 1месяц) Жду когда приедут домой.

Не порите ерунду))) Никто НЕ приедет, онлайники не приезжают!!! Возвращают деньги, если было больше 6 продлений, только то, что выше 6 продлений.

Откуда это цифра - 6?

Мне ЦБ так ответил, что 6 пролонгаций уходят в счёт погашения процентов, а седьмую вернули. Ссылок на закон не было в письме. Но я так поняла, что цб запретил мфо разрешать продлять больше 6 раз. Некоторые и договора поменяли, теперь у них 6 продлений.

Есть такой документ, а точнее стандарт. С 19-го года будет уже 5.
Но в нем речь не о продлениях, а о доп.соглашениях. Ну да не суть важно.
Спасибо.

А где прочитать этот стандарт?

Я в сети нашел. Если интересно, попробую вечером на обменник залить, если склероз не разыграется ))

Хорошо, напомню, если что))

И сколько эта Гайдукова без отчества будет рассматривать заявление?))

Прочитайте на сайте Езаема Регламент рассмотрения обращений клиентов. Вкратце - зарегистрировать заявление в журнале обращений должны в течение 1 рабочего дня, предоставить справку о задолженности/её отсутствии - 1 рабочий день, всё остальное 10-12 дней.

А вы с ними тоже сталкивались? И вам тоже возвращали суммы? Просто кому-то аж все продления возвращают, кому-то ничего.. Странно..

Я ещё с ними за историю платежей/выписку бьюсь по трём старым закрытым займам, всё в процессе пока...