Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг рассмотрела Ваше обращение от 29.03.2022 No ОЭ-66367.
Сообщаем Вам, что заемщик, заключивший до 01.03.2022 кредитный договор (договор займа), вправе в любой момент времени действия такого договора, но не позднее 30.09.2022, обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств (далее – требование) на срок, определенный заемщиком (далее – льготный период) (часть 1 статьи 6 Закона от 03.04.2020 No 106-ФЗ (далее – Закон No 106-ФЗ).
Кредитор обязан рассмотреть указанное требование в течение пяти дней и в случае его соответствия требованиям статьи 6 Закона No 106-ФЗ сообщить заемщику об изменении условий кредитного договора (договора займа), направив ему уведомление способом, предусмотренным договором, а
2
в случае, если о требовании заемщика было сообщено по телефону, направить ответ также по номеру телефона, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком (часть 6 статьи 6 Закона No 106-ФЗ).
Заемщик при представлении указанного требования вправе приложить документы, подтверждающие снижение дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за прошлый год (далее – Условие). Кредитор при этом вправе запросить информацию, подтверждающую соблюдение данного условия, в соответствующих органах и фондах. Кредитор, направивший такой запрос, не вправе запрашивать подтверждающие документы о снижении дохода у самого заемщика. Согласие заемщика на предоставление соответствующими органами указанной информации считается полученным с момента направления им кредитору требования об установлении льготного периода. Кредитор обязан проинформировать заемщика о направлении запроса, а также о содержании полученной по запросу информации, если она указывает на несоответствие представленного заемщиком требования Условию. В этом случае заемщик вправе представить документы, подтверждающие соблюдение Условия, а срок рассмотрения требования кредитором рассчитывается со дня представления заемщиком документов, подтверждающих соблюдение Условия (часть 7 статьи 6 Закона No 106-ФЗ).
Для рассмотрения требования заемщика кредитор в течении двух дней вправе запросить у заемщика документы, подтверждающие соблюдение Условия. В этом случае срок рассмотрения требования рассчитывается со дня представления заемщиком запрошенных документов (часть 8 статьи 6 Закона No 106-ФЗ).
Обращаем Ваше внимание, что льготным периодом можно воспользоваться только один раз по одному кредиту и что по окончании льготного периода необходимо вернуться к регулярным выплатам по новому
Консультант
Н.А. Иванова
[SIGNERSTAMP1]
3
графику, рассчитанному кредитором. Льготный период – это не прощение долга, а отсрочка платежа, перенесенная в будущее.
Кроме того, Банк России, в связи с введенными санкциями, рекомендовал следующее:
- кредитным организациям рассматривать и удовлетворять заявления заемщиков о реструктуризации задолженности по кредитным договорам, а также не начислять неустойки (штрафы, пени);
- бюро кредитных историй и пользователям кредитных историй - заимодавцам (кредиторам) не учитывать реструктуризацию, проведенную заемщиками после 18.02.2022, как фактор, ухудшающий кредитную историю и индивидуальный рейтинг заемщика.
Надеемся, что наши разъяснения будут полезны для урегулирования ситуации, изложенной в Вашем обращении.
Также информируем, что Вы можете воспользоваться мобильным приложением «ЦБ онлайн». Скачать приложение можно в Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?idru.finassist) и App Store (
https://apps.apple.com/us/app/id1438012805). В чате мобильного приложения Вы можете задать вопросы информационно-справочного характера, которые не связаны с необходимостью рассмотрения спорной ситуации, возникшей при непосредственном взаимодействии с конкретной поднадзорной организацией.
ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН УСИЛЕ
Ответить на тему