Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Тема разрослась и переехала по ссылке:
- Kristina77| ответов 20ПЛАТИЗА. Возвраты денежных средств за лицензионные вознаграждения.
Лицензионные вознаграждения появились в августе (у некоторых в сентябре) 2019 и есть до сегодняшнего дня.
Запрашивайте в Платизе справки о внесённых платежах по всем договорам займа, отдельным столбиком будут лицензионки - все эти суммы должны вернуть. При погашениях, частичных платежах Платиза взимала лицензионки (5% от суммы платежа). При продлениях, как правило, лицензионок не было.
Подробнее о стоимости лицензионок из пункта 4 Лицензионного (пользовательского) соглашения:Quote:4. Лицензионное вознаграждение. Порядок оплаты
4.1. Размер лицензионного вознаграждения Лицензиата составляет:
- если совершаемый платеж (в т.ч. в счет погашения обязательств по договору потребительского займа) посредством Программы составляет сумму до 1000 (Одной тысячи) рублей включительно – лицензионное вознаграждение составляет 50 (Пятьдесят) рублей (в том числе НДС 20%) при каждом случае использования Программы;
- если совершаемый платеж (в т.ч. в счет погашения обязательств по договору потребительского займа) посредством Программы составляет сумму свыше 1000 (Одной тысячи) рублей - лицензионное вознаграждение составляет 5 (пять) процентов от суммы совершаемого платежа (в том числе НДС 20%) при каждом случае использования Программы.
На этой неделе дела обстоят так. Платиза через 1-3 дня после получения заявления молча переводит деньги и присылает вам письмо:Quote:Служба поддержки Platiza.ru (Platiza.ru)
22 апр. 2021 г., 17:57 GMT+5
Уважаемая Фрося Бурлакова.
Денежные средства были отправлены Вам сегодня по реквизитам, указанным в Вашем заявлении.
Благодарим за Ваше обращение.
Отправлять заявление в Платизу по электронке support@platiza.ru
Предлагаем 3 варианта заявления, можете выбрать любой.
Я специально не стала убирать суммы в образце ниже, чтобы вы имели представление о средних масштабах сумм к возврату.Quote:Генеральному директору
ООО МКК «Платиза.ру»
Акопову М.Н.
от Ф.И.О.
Паспорт серия __ номер ____
выдан __.__.______
Моб. телефон:
E-mail:
Заявление.
Я, Ф.И.О., прошу вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий "Лицензионное вознаграждение" по договорам займа:
1). По договору займа № _____ от 10.03.2021 была оплачена комиссия "Лицензионное вознаграждение" в размере 1761,45 руб.
2). По договору займа № _____ от 19.12.2020 - 1753,80 руб; 177,75 руб; 533,25 руб.
3). По договору займа № _____ от 14.08.2020 - 1930,65 руб.
4). По договору займа № _____ от 07.07.2020 - 2064,30 руб.
5). По договору займа № _____ от 27.06.2020 - 1633,65 руб.
6). По договору займа № _____ от 13.06.2020 - 1560 руб.
7). По договору займа № _____ от 13.04.2020 - 150 руб; 200 руб; 50 руб; 355 руб.
8). По договору займа № _____ от 28.03.2020 - 1515 руб.
9). По договору займа № _____ от 12.02.2020 - 2119,95 руб.
10). По договору займа № _____ от 31.12.2019 - 2130 руб.
11). По договору займа № _____ от 19.10.2019 - 1875 руб.
На общую сумму 19809 руб. 80 коп.
Взимание комиссий "Лицензионное вознаграждение" является нарушением части 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и не является услугой по смыслу статьи 779 ГК РФ.
В соответствии с требованиями части 19 статьи 5 Федерального закона № 353 "О потребительском кредите (займе)" запрещается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Это не комиссии банка или платёжной системы при платном способе погашения и микрокредитная компания не вправе взимать лицензионные вознаграждения. Все денежные средства, поступившие при использовании мной платного способа погашения задолженности, зачисляются в прибыль ООО МКК «Платиза.ру», и каким-либо третьим лицам, в том числе разработчику программы «Платежный модуль» не перечисляются. Таким образом, ООО МКК "Платиза.ру" за счет взимания с заемщиков лицензионного вознаграждения покрывает расходы по организации своей деятельности.
Денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
Дата
Ф.И.О.
ПодписьQuote:Генеральному директору
ООО МКК «Платиза.ру»
Акопову М.Н.
от Ф.И.О.
Паспорт серия __ номер ____ ,
выдан __.__.______
Моб. телефон:
E-mail:
Заявление.
Я, Ф.И.О., прошу вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий "Лицензионное вознаграждение" по договорам займа:
1). № ____ от 06.09.2019 была оплачена комиссия "Лицензионное вознаграждение" в размере 2094 рублей.
2). № ____ от 11.11.2019 - 735 рублей; 1425 рублей.
3). № ____ от 08.01.2020 - 2160 рублей.
4). № ____ от 29.03.2020 - 650 рублей; 550 рублей; 585 рублей.
Всего на общую сумму 8199 рублей.
Действия кредитора ООО МКК "Платиза.ру" по принятию платежей от заемщика в счет исполнения им своих обязательств по договору займа определяется как стандартное действие, которое непосредственно не создает для клиента кредитора какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа, или иного полезного эффекта, следовательно, не является услугой по смыслу статьи 779 ГК РФ и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счет.
Данная позиция согласуется с правовой позицией, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 23.12.2014 г. № 80-КГ14-9.
К договору займа применяются требования части 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части запрета на взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В соответствии с п. 1.9 Положения Банка России от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с использованием» на территории Российской Федерации кредитные организации (далее - кредитные организации - эквайреры) осуществляют расчеты с организациями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, и (или) выдают наличные денежные средства держателям платежных карт, не являющимся клиентами указанных кредитных организаций (далее - эквайринг).
ООО МКК "Платиза.ру" организована возможность совершения заемщиками операций по оплате задолженности по договорам потребительского займа с использованием платежных банковских карт на официальном сайте ООО МКК «Платиза.ру» в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Информационно-технологическое взаимодействие в процессе перевода денежных средств с банковской карты заемщика на счет ООО МКК «Платиза.ру» организовано при участии банка-эквайера и процессинговой компании ООО «ЭсБиСи Технологии» с использованием принадлежащего ООО «ЭсБиСи Технологии» программно-аппаратного комплекса Payneteasy, который обеспечивает в автоматическом режиме обмен всей необходимой для осуществления расчетов информацией между участниками расчетов (плательщиком и получателем денежных средств, банками, обслуживающими плательщика и получателя, банками, являющимися посредниками в переводе).
Все денежные средства, поступившие при использовании заёмщиком платного способа погашения задолженности, зачисляются в прибыль ООО МКК «Платиза.ру», и каким-либо третьим лицам, в том числе разработчику программы «Платежный модуль» не перечисляются. Таким образом, ООО МКК "Платиза.ру" за счет взимания с заемщиков лицензионного вознаграждения покрывает расходы по организации своей деятельности.
Учитывая положения части 19 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", взимание ООО МКК «Платиза.ру» с заёмщиков платы в счет лицензионного вознаграждения при переводе денежных средств в счет исполнения обязательств по договорам займа является необоснованным.
В связи с вышеизложенным, денежные средства в размере ______ рублей прошу перевести по реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
Дата
Ф.И.О.
ПодписьQuote:Генеральному директору
ООО МКК «Платиза.ру»
Акопову М.Н.
от Ф.И.О.
Паспорт серия __ номер ____ ,
выдан __.__.______
Моб. телефон:
E-mail:
Заявление.
Я, Ф.И.О., прошу вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий "Лицензионное вознаграждение", в связи с нарушениями ООО МКК "Платиза.ру" части 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статьи 779 ГК РФ.
Лицензионные вознаграждения прошу вернуть по договорам займа:
1). По договору займа № ____ от 14.04.2020 была оплачена комиссия "Лицензионное вознаграждение" в размере 1240 рублей.
2). По договору займа № ____ от 13.11.2019 была оплачена комиссия "Лицензионное вознаграждение" в размере 1562 руб. 10 коп.
На общую сумму 2802 руб.10 коп.
Денежные средства прошу перевести по реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
Дата
Ф.И.О.
Подпись
Всем удачных возвратов. - Kristina77 отвечает КэтПо процентным ставкам 839,500% годовых и 841% годовых. В Заявке-анкете и в Индивидуальных условиях договора займа написано, что займ "Предпринимательский".
Просьба учитывать, что ставки более 800% годовых по договорам до 28.01.2019 года не являются нарушением. Предпринимательские займы могут быть только с 28.01.2019 и в начале 2020 года клики убрали этот вид займа с нарушениями. - КетКристина, спасибо большое огромное от души
- раб отвечает Kristina77| ответов 3Спасибо!!!!!!!!
А если просрочка по текущему можно писать Платиза ?
Чтобы мы без вас делали ? Спасибо спасибо, откуда вы всё знаете ? Вы умница! - Kristina77 отвечает раб| ответов 2Все многочисленные "Спасибо" Оле31, которая ещё в апреле 2020 года досконально разобралась в этом вопросе, прошла суды с заёмщиками с форума, выиграв у Платизы, были серьёзные битвы с ЦБ и ровно год добивалась этих возвратов от Платизы для всех. Я всего лишь скромно помогала. 😊 Год этим занииались, ровно ГОД в этом апреле был, даже не верится.
Можно писать, если просроченный есть. Лицензионки по закрытым займам вернут на счёт, по активному (если уже были оплаты с лицензионками) вычтут из долга. Во всяком случае пока таким образом Платиза поступает. - Сергей отвечает Kristina77| 1 ответКристина, доброй ночи. Они у меня подали апелляцию на решение суда, сейчас только ждать? Или они стали по заявлению возвращать и можно попробовать им на почту написать? Хотя думаю ответ будет - ждите решение суда...
- Наталья| 1 ответКристина, подскажите,пож,как вернуть деньги за пакет выгодный3.0 в ДЗП. И ещё в Вебзайме можно ли вернуть что- то за переводы, большая комиссия в альфа- партнер. Ветку читала, не смогла найти информацию.
- Ник| ответов 3А есть инфа про "на личное"? При оформлении займа сразу удерживают 15%,я так понимаю это страховка.В договоре об этом ни слова.
- Анастасия12 отвечает Kristina77| ответов 2Кристина здравствуйте. Скажите пж выйти из договора коллективного страхования нет возможности? Так как мне отказывают. Заранее благодарю Вас.
- Фиалка| 1 ответКристина, доброе утро! Подскажите пожалуйста, пишу жалобу по кликам в ЦБ, у них есть дополнительный договор возмездного оказания услуг, в котором они выступают исполнителем и в договоре они обязуются предоставить информацию по страхованию, обеспечить предоставление страхового полиса. В договоре четко прописано, что вознаграждение оплачивается исполнителю, т.е. кликам. Страховой сертификат имеется, но в нем нет никакой информации о стоимости страховки и что от нее можно отказаться в течение 14 дней. По остальным договорам, позднее появляется финансовый советник там все понятно.
У меня вопрос является ли нарушением, что по договору возмездного оказания услуг деньги были удержаны непосредственно в пользу кликов, сумма была переведена за минусом 2018. - Kristina77 отвечает СергейЗдравствуйте, Сергей. Попробуйте отправить заявление, не ссылаясь на суд. Но можно и подождать, скоро будет апелляционное определение, всё равно решение оставят без изменения.
- Kristina77 отвечает НатальяВам уже дали номера страниц.
Единственное, если пакет услуг оплачен в пользу МФК ДЗП-Центр или МКК Союз 5, то теперь можно отправлять заявление в МФО, а не жалобу в ЦБ.
Веб. 7% нельзя вернуть, это комиссия банка.
Альфа Партнёр вернёт комиссии "Сервисный сбор" по 495 рублей от каждого платежа, при условии оплаты картой через лк. - Kristina77 отвечает Ник| ответов 2В лк "На личное" есть какие-либо документы, кроме договора? Информация по закрытым займам?
Мне говорили, что это комиссии за перевод суммы займа, которые конечно же можно вернуть, но точно никто не знает. Все обращения по электронке о запросе документов и т.п. эта мфчмошка игнорирует. В ЦБ написать не получается, в лк нет даже номеров, дат договоров. Попробуйте Вы получить от них документы - на страхование, если оно есть, заявления о предоставлении займов, выяснить, за что заплатили 15%. - Kristina77 отвечает Анастасия12| 1 ответДобрый день. Отказывать не имеют права, если Вы отказались от страховки в течение 14 дней. Обо всём же написано в ветке.
В соответствии с частью 2.5 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по договорам с 1 сентября 2020 года заёмщик имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от услуги страхования, а кредитор обязан в течение 7 рабочих дней вернуть заёмщику денежные средства.
Пишите жалобу в ЦБ.Quote:Совет Федерации одобрил закон, разработанный при участии Банка России и предусматривающий возврат заемщику платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной кредитору. Для таких страховок теперь действует «период охлаждения» по аналогии с индивидуальными договорами страхования: в течение 14 календарных дней заемщик может отказаться от договора, написав заявление об исключении его из числа застрахованных лиц. Кредитор обязан вернуть все уплаченные в счет подключения средства в течение семи рабочих дней при отсутствии страхового случая.
Закон вступил в силу с 1 сентября 2020 года и применяется к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления закона в силу. - Анастасия12 отвечает Kristina77Спасибо большое.