Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Quote:

Юлия0207
7 окт 2020

КРЕДИТ ПЛЮС.  
Вернут суммы продлений полностью по договорам займа до ноября 2017 года.
Если продления были сделаны в период с ноября 2017 до июля-сентября 2018 года, то сделают перерасчёт и вернут только разницу - при условии, что сумма продления больше суммы процентов по договору за такое же количество дней.
После июля-сентября 2018 нарушения по продлениям были устранены.

Вернут переплаты по досрочно погашенным в первые 14 дней займам (не зависит от даты займа).

Отправлять заявление в Кредит+. Они пришлют подробную словесную выписку, в которой будут указаны переплаты по каждому договору и общая сумма переплаты.

Генеральному директору
ООО МФК "Экофинанс"
Дуленкову Л.С.
от__________(ФИО)
Серия и номер паспорта________
Моб. телефон:
E-mail:

                                       Заявление.
Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по договорам займа, по которым мной оплачивались услуги "Продление срока возврата суммы потребительского займа", в связи с нарушениями части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Прошу сделать перерасчёт по досрочно закрытым договорам займа в связи с нарушением МФК "Экофинанс" части 2 статьи 11 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
   Дата____
   ФИО_____
   Подпись______

Если продлений более 7, 6, 5 по одному займу, то пишем ещё о нарушении пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

Пункт 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.
Разрешено:
5 продлений по одному займу - по договорам займа с 01.01.2019.
6 продлений - по договорам займа с 01.04.2018 по 31.12.2018 включительно.
7 продлений - по договорам займа с 01.10.2017 по 31.03.2018 включительно.
До 01.07.2017 ограничений количества продлений не было.
Продления сроком на 2 дня включительно не учитываются в установленные лимиты продлений. Также не учитываются продления, суммы которых меньше, чем суммы процентов по договору за такое же количество дней.

Quote:

Генеральному директору
ООО МФК "Экофинанс"
Дуленкову Л.С.
от__________(ФИО)
Серия и номер паспорта________
Моб. телефон:
E-mail:

                                      Заявление.
Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по всем договорам займа, переплату вернуть.
Денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
   Дата____
   ФИО_____
   Подпись______

Quote:

Между мной и ООО Микрокредитная компания "Суперклик" были заключены следующие договоры займа:
№ 2020 ___ от 30.10.2020;
№ 2020 ___ от 24.11.2020;
№ 2020 ___ от 13.12.2020;
№ 2021 ___ от 09.01.2021;
№ 2021 ___ от 15.01.2021;
№ 2021 ___ от 18.01.2021;
№ 2021 ___ от 26.01.2021.
По договорам займа были оплачены услуги "Премиум аккаунт" (документы прилагаю). Суть услуги заключается в том, что при оплате стоимости услуги (20% от суммы займа, но не менее 500 рублей) на последующий(ие) займ(ы) будет предоставлена скидка в размере 20% на процентную ставку по займу. Промокоды мне не присылали, на последующие займы скидки не предоставляли, что подтверждается банковскими справками об операциях и скриншотом выписки произведённых платежей из личного кабинете заёмщика (прилагаю), согласно которым проценты за пользование займом оплачены мной в полном объёме по договорной процентной ставке 365% годовых.
В заявлениях о предоставлении займов платные дополнительные услуги, стоимость услуг указаны не были. Это касается не только услуги "Премиум аккаунт", но и услуг страхования, которые я оплачивал.
В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание платных услуг и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления (в том числе на страхование), то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
В соответствии с ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Кроме того, по договорам займа, заключённым с 01.09.2020 года, кредитор обязан в заявлении о предоставлении займа указать информацию о возможности заёмщика отказаться от услуги страхования в течение 14 дней. Пункт 3 части 2.1 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", который также нарушен ООО МКК "Суперклик".
"Премиум аккаунт" - услуга изначально совершенно безальтернативная для заёмщика, вводит в заблуждение. Путём несложных расчётов можно выяснить, что кредитор обманывает заёмщика исключительно в своих интересах. Эти услуги не создают какого-либо отдельного имущественного блага для заемщика, за которое могла бы взиматься отдельная плата.
Сумма займа 6000 рублей, 365% годовых. Стоимость услуги 20% от суммы займа, это 1200 рублей. Следующий займ на 10000 рублей, 365% годовых. Скидка 20% на процентную ставку, это 345% годовых, 0,95% в день. За 30 дней из расчёта 365% годовых без скидки я заплатил бы 3000 рублей. С учетом скидки за 30 дней я заплачу 2850 рублей. Сомнительная выгода составляет 150 рублей, при этом за услугу я заплатил 1200 руб. Убыток для заёмщика составляет 1050 рублей.
Если следующий займ 5000 рублей (каких у меня большинство), а за услугу оплачено 1200 рублей, без скидки я оплатил бы 1500 рублей (проценты за 30 дней пользования займом), с учётом скидки я оплатил бы 1425 рублей. "Выгода" составляет 75 рублей, убыток составляет 1125 рублей. Но повторяю, даже эти скидки мне предоставлены не были.
В соответствии с частью 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Согласно правовой позиции, изложенной в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 № 80-КГ14-9, по смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
По договору займа № 2021 от 26.01.2021 (просрочен) сумма задолженности на 29.03.2021 представлена следующим образом:
4500 руб. - основной долг
2364,25 руб. - проценты
525 руб. - страховка
1125 руб. - услуга "Премиум аккаунт".
Итого 9014,25 руб.
Прошу обязать МКК "Суперклик" исключить из суммы долга услугу "Премиум аккаунт" по причинам, изложенным выше, а также услугу страхования в связи с нарушениями ч. 2 ст. 7, а также п. 3 ч. 2.1 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заёмщик априори не должен знать, обращаясь в МФО за займом, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней, а кредитор в соответствии с Законодательством РФ обязан указать в заявлении о предоставлении займа информацию о возможности отказа от страховки в течение 14 дней.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "Суперклик" вернуть денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги по закрытым договорам займа, по действующему договору исключить суммы за услуги из суммы задолженности.
Прошу направить в ООО МКК "Суперклик" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Индивидуальные условия договора займа (6), документы на оказание услуг по 6 договорам.
2. Скриншоты личного кабинета (2).
3. Банковские справки об операциях (11).