Возврат продлений от займов

И по поводу конги...они возвращают за канал выдачи если жалобу написать?

По каналу выдачи писать сразу в ЦБ.
КОНГА МАНГО ЛАЙМ.
Манго исключены из реестра ЦБ, жалобы по Манго ЦБ не рассматривает.
Большинство указанных ниже нарушений были по займам 2016-2018.
Продления не возвращают, нет нарушений. Только если их больше 5, 6, 7 (зависит от даты заключения договора) по одному займу, то сделают перерасчёт лишних продлений. Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в 2017 году, о канале выдачи ниже.

Заявление в КонгаМангоЛайм.
Прошу сделать перерасчёт по всем закрытым договорам микрозайма (и действующему), сообщить сумму переплаты к возврату.
1). Прошу вернуть неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Ваша Компания начисляет штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых или 0,055% в день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Прошу вернуть комиссии, взимаемые при оплате продления, т.к. комиссии это нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
3). Прошу вернуть излишне уплаченные денежные средства по займам, по которым было оплачено более 5, 6, 7 продлений (указывать в зависимости от даты договора) в связи с тем, что это нарушение части 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.
4). Прошу вернуть комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия), т.к. услуга перевода денежных средств была оказана с нарушением части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", в заявлении о предоставление займа не была указана стоимость комиссии. Также это нарушение ч.19 ст.5 ФЗ 353, транзакционные издержки при предоставлении суммы займа должен нести кредитор.
Официальный письменный ответ  прошу предоставить в сроки, установленные частью 2 и частью 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

Комиссии за канал выдачи суммы займа добровольно не возвращают. По комиссиям за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки) писать в ЦБ. Ссылаться на нарушение ч.2 ст.7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", Информационное письмо об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) от 26.07.2019 № ИН-06-59/65 Центрального банка Российской Федерации. В заявлениях о предоставлении займов не была указана стоимость комиссии за канал выдачи, в заявлении вы видели только: Способ перевода - CARD **** - галочка в квадрате.
Также писать, что считаете взимание комиссий за перевод суммы займа нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, т.к. транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор. Согласно ч.19 ст.5 Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.

Уже открывается ссылка. По ней заявление и почта Альфа Партнёра. Ещё раз, на всякий случай.)
https://zaim.octo.net/forum/ta-1272e16c94a348 ... 211471290053515

Спасибо огромнейшее! На конгу уже написал жалобу в цб по поводу платных каналов выдачи займов...удачная практика есть по ним после обращения в цб?

Конечно есть. Долго добивались от ЦБ, чтобы практика была удачной.)

Если были продления в Веб, то их завышенную часть должен вернуть либо Альфа Партнёр, либо Веб. В заявление партнёру по ссылке выше добавьте, что просите вернуть завышенные части сумм продлений, суммы продлений превышают проценты по договору за такое же количество дней. Это оплаты за услуги по оформлению заявления о реструктуризации (по факту продление). Услугу предоставляет ООО Альфа Партнёр. Согласия на платную дополнительную услугу я не давал, при оформлении услуги были допущены нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - в Заявлении о предоставлении займа не была указана дополнительная платная услуга и её стоимость. В связи с этим, денежные средства, оплаченные ООО Альфа Партнёр за услугу по оформлению заявления прошу вернуть.
В заявлении на перерасчёт в Веб тоже можно это написать, лишним не будет.

А если нет чеков об операциях в вебзайм что комиссия 395 руб взималась?
Я 5 раз продляла там

Достаточно указать номера договоров, даты заключения. Это обязательно. Справки об операциях конечно желательны, но возвращают и без них. Кроме 395 рублей, прочитайте выше, что ещё добавить о продлениях в заявление Альфа Партнёру по ссылке.

а за закрытие займа комиссии тоже можно вернуть? или только продления?

И продление и погашение. Мне сегодня тоже перечислили 2 платежа по 395р!

Ольга, а Вы не сталкивались с комиссиями при оплате у Быстроденьги? Очень они большие, но с другой стороны не хочешь платить иди ножками в отделение

Сегодня какой-то день возвратов, отписались Конго, Лайм и даже Займиго нашёл 48 рублей переплаты)

Спасибо большое!) Сколько дней ждали?

Выписки из банков требовали?

Комиссии при погашениях и продлениях.