А у вас много мфо? Я еще в мили писала. Они то же отказ прислали. Только ответ другой: с начало написали отправьте свое заявление на наш адрес по почте. Тут же пишут о каких займа вообще идет речь? В общем дурочку включают. Время тянут. Заявление на электронику им дня 2 пыталась отправить. Они все прикидывались, что ничего не получили. И вот через два дня написали, что ни о каких знаймах знать не знают. В общем, я думаю они играют на дурака, надеяться, что я попытаюсь, надоест и оставлю от них со своими заявами.
Да всем вернули за досрочные, кто писал в августе, сентябре. Несмотря на просроченный. Сначала они упорно стояли на том, что в счёт просроченного, но потом перевели на р/счёт.
Две недели бодались..)..я обиделась,..сказала жалобу напишу в цб...)..через з дня на почту прислали просьбу прислать данные р.с..и перевели.даже копию перевода отправили.).вот что у них не отнять это вежливость..
0
Алёна
Добрый вечер знающие прошу подскажите....займы в капусте с января 18г....погашали и продляла.просрочка с 4.09....написала заявление на предоставление информации по заранее оплаченным займам чтобы узнать и вернуть переплату.....прислали ответ......подскажите с ответом
Мне передали Ваше обращение и я попытаюсь в своем ответе отразить позицию нашего сервиса.
Для начала хотелось бы обратить Ваше внимание, на такой момент, что на нашем сервисе осуществляется ручной пересчет процентов при досрочном погашении займа.
То есть, если Вы хотите погасить заем досрочно, то, необходимо, сообщать о своём решении нам на почту support@ekapusta.com, по телефону +7 (495) 215 55 67, либо в разделе "обратной связи" в Вашем личном кабинете, после чего мы осуществляем пересчет суммы на актуальное значение.
Пересчет активных займов производится круглосуточно, и мы готовы это сделать по активному займу в любое время по обращению клиента, однако уже закрытые займы пересчету не подлежат.
В настоящее время, законом регламентирован следующий порядок погашения займов:
На основании ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования;
Дополнительно, на основании п. 6 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», микрофинансовая организация не вправе применять к заемщику, являющемуся физическим лицом, в том числе к индивидуальному предпринимателю, досрочно полностью или частично возвратившему микрофинансовой организации сумму микрозайма и предварительно письменно уведомившему о таком намерении микрофинансовую организацию не менее чем за десять календарных дней, штрафные санкции за досрочный возврат микрозайма;
Исходя из вышесказанного сообщаем, что возврат переплаченной суммы при досрочном погашении займов невозможен, так как Вы осуществили досрочное погашение займов по истечению 14 дневного срока и не уведомили организацию о досрочном погашении заблаговременно, а именно за 10 календарных дней до момента полного досрочного закрытия займа.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, специалист службы поддержки, Андрей.
0
дарья
| ответов 4
а мне щас и на работу позвонили, покошмарить решили
Блин, я тоже боюсь за работу, уже конго кошмарили, просрочка с 3 октября. Пока только на телефон сообщения пишут
0
Валентина Д.
| ответов 3
В личном кабинете доступна рассрочка на разные периоды. Сам выбираешь, но переплата за нее от 3000 тыс. Это законно? Знает кто-нибудь? Или лучше им заявление написать какое- нибудь?
Да законно. Но если вы не можете платить такими суммами попробуйте связаться через форму обратной связи.вот только сегодня договорилась на рассрочку по 3000 в месяц. Проценты заморозили. Сказали если будет движение по счёту то предложат списание %. Очень лояльная компания.
Ответить на тему